我的名字里有表情

李子Wei（三聲）名字的第三個字，左邊是一個韋，右邊是一個華。這個字沒法在電腦上輸入，這是他困境的來源。

(資料圖片僅供參考)

上個世紀90年代初，李子Wei出生時，他的父母抱著一本《新華字典》，翻看里面的字，最后目光落在這個Wei字上。字典里，它的主要含義是陽光、光明，以及盛開和美滿。父親的名字里也恰好有一個華字，父母覺得是種緣分，就選了它。

那時電腦尚未普及，在派出所登記時可以手寫，李子Wei的名字留在了官方檔案里。

而當(dāng)進入數(shù)字化的時代，每個漢字需要形成一個獨有的二進制編碼才能被計算機識別。李子Wei發(fā)現(xiàn)名字里的這個字成了“生僻字”，名字中曾經(jīng)寓意的美好卻成了當(dāng)下現(xiàn)實中具體的阻礙。

李子Wei銀行賬戶名字的第三個字是表情符號

名字中含有生僻字的人，比如繳納手機話費、水電費、個人所得稅、五險一金，或者買機票、高鐵票等，總會被卡在實名認證這一關(guān)。只要涉及到聯(lián)網(wǎng)核驗或人臉識別的，最后都沒辦法通過。

一個生僻字要匯入國際或國家的標準編碼里，需要多久？

“這些生僻字本身已經(jīng)在用，包括有人名、地名或者某些書籍中出現(xiàn)過，然后相關(guān)機構(gòu)和個人發(fā)現(xiàn)了它在用，才將相關(guān)的用字證據(jù)（照片）、字形（單字圖）和一些屬性信息（部首、部首外筆畫數(shù)、總筆畫數(shù)、讀音）提交給標準收錄?！?劉匯丹說，他是中國科學(xué)院軟件研究所的一名高級工程師，研究方向以中文信息處理為主，也參與金融行業(yè)生僻字標準的制定。

“一個新字從提交到最終被收錄一般也需要幾年的時間，目前國家標準工作組正在努力加快新字被收錄的速度?！眲R丹說。而標準的制定和后續(xù)系統(tǒng)的更新改變，在一定程度上能夠掃除生僻字使用者生活道路上的絆腳石。

人工窗口?？?/strong>

2005年，李子Wei將要初中畢業(yè)。中考報名制作準考證時，他的名字需要輸進電腦系統(tǒng)里，但怎么也敲不出來這個字。

李子Wei盯著電腦干著急，他的班主任是一名語文老師，幫他去《新華字典》找到了這個字的繁體，和簡體的Wei字同音同意。于是，老師用繁體代替了簡體，他才順利報名，參加了中考。

李子Wei想不明白，為什么繁體字被收錄進了通用字庫里，簡體字卻沒有。從那時起，他意識到自己名字有些不一樣。

那之后，他在生活中所遭遇的困難是和信息化的速度成正比的。一旦輸入名字，就會顯示諸如“您的名字和公安系統(tǒng)的名字不匹配”或者“名字中含有非法字符”。最后幾乎所有的手續(xù)，別人可以“一網(wǎng)通辦”，他只能去人工柜臺。

有時候，麻煩會自動找上門來。四年前的一天，李子Wei想往微信支付的賬戶里面充錢，發(fā)現(xiàn)銀行卡用不了，他以為是銀行的系統(tǒng)在進行升級，暫時無法使用。等了兩三天，發(fā)現(xiàn)銀行卡還是用不了。他心里納悶，就跑去銀行問，才知道賬戶被凍結(jié)了。

柜員告訴他沒有做實名認證。李子Wei記得自己做過實名認證，就把身份證遞給柜員，刷出來他的名字的第三個字，用的是中國公安系統(tǒng)的編碼。然而，銀行電腦用的是國際通用的編碼，兩者對接不上。

銀行工作人員在電腦上操作了一兩個小時，還是打不出這個字，也不能用繁體代替簡體。最后讓他的銀行賬戶通過特殊處理，用大寫的拼音WEI代替，人工通過了實名認證。

幾個星期后，他的銀行卡再次被凍結(jié)，同樣的流程，他又走了一遍。

環(huán)環(huán)相扣的另一個問題是，年末李子Wei想辦退稅時，老是失敗。因為他的銀行卡的賬戶名是特殊處理過的，導(dǎo)致退稅無法到賬。他只能去稅務(wù)大廳人工辦理。

張鋒是一家銀行的技術(shù)人員，他在工作中遇到過一些類似的情況。

“這個Wei字是在新華字典里面的，到2017年，國際標準才收錄這個字，他的身份證是從2004年開始換發(fā)的，那些用這個字的人怎么辦？”張鋒說，當(dāng)時就用拼音或者其他字符代替。

根據(jù)他的經(jīng)驗，解決生僻字問題最大的困難，不是輸入法和字庫，而是各行各業(yè)背后的這些系統(tǒng)，可能是本單位的人開發(fā)的，可能是采購的，也有可能外包給某個公司做的，運行多年后，“這些系統(tǒng)要改起來會非常麻煩，要懂改哪個地方才行，通常是風(fēng)險大，收益小，很多單位不愿改。”

一路走來，李子Wei甚至已經(jīng)習(xí)慣了生僻字名字的種種不便。但直到領(lǐng)結(jié)婚證時，他徹底沮喪了一次。

婚姻登記時，系統(tǒng)只能輸入他名字的前兩個字，他覺得手寫第三個Wei字又顯得突兀，民政局工作人員一時不知所措。

兩難之下，工作人員只能在文檔里打了一個韋，再打一個華，改了改字號和間距算是拼成了一個字，最終印在了他的結(jié)婚證上。不過，仔細看，還是兩個字。

互助群

2020年，在和銀行的往來中，劉匯丹知道了生僻字姓名的人群存在，于是建了一個互助群，群友慢慢增至近五百人。

劉匯丹介紹，產(chǎn)生生僻字問題的主要原因是公用的輸入法支持的常用字量只有27000多字，設(shè)計者不知道哪些生僻字有人在用，所以在制作時就沒有納入進去。

還有一個問題是，輸入法設(shè)計者可能不知道某個漢字的拼音。比如在廣東潮汕，有人從小說潮汕話，他們知道自己的名字在潮汕話里的讀音，但是并不知道普通話里的發(fā)音?！翱赡苷蚁嚓P(guān)的語言學(xué)專家都不好使，成本也很大?！?

在劉匯丹建的群里，名字含有生僻字的人會分享日常生活中遇到的各種問題和解決辦法。“不用自己摸著石頭過河。”李子Wei說。

群里有人在銀行遇到因為生僻字無法辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，婷?跟他們說，和柜員說沒用，要報一個工單提到他們的上級單位。上級單位如果解決不了，繼續(xù)往上提，提到支行不行，那就去總行，一步一步來。曾經(jīng)，婷?因為名字里的“?”字遇到過類似的問題。

互助群里生僻字使用者身份驗證失敗

她的父母當(dāng)年翻閱《康熙字典》，根據(jù)五行取了這個字，希望這個名字能給女兒帶來好運，但沒想到帶給她的“只有無盡的煩惱”。

去年，婷?買了輛車，去車管所辦行駛證時，?字打出來就變成奇形怪狀的符號。車管所的工作人員只能建議她在亂碼的旁邊，手寫了?字。駕駛證可以正常使用，但不能買車險，最后她只能讓家里人代為投保。

她找過保險公司，生僻字互助群里的一個姑娘因同樣的問題，向銀保監(jiān)申請過行政復(fù)議，最后被駁回了。她的“?”字到現(xiàn)在為止，并沒有在保險的字庫系統(tǒng)里。

群友田文Yi（二聲）在車管所遇到過同樣的問題，Yi字左邊一個钅，右邊一個臺。1987年他出生時，他的父母翻看《康熙字典》，發(fā)現(xiàn)這個字有快樂和堅強的意思，就決定把這個字用進孩子的名字里。

2012年，田文Yi去給機動車過戶，牌子都打下來了，姓名第三個字無法正常顯示。車管所的人讓他跑去五十公里外的一個車管所，因為那里可以手工填寫。

穿過幾個村子，到了對方說的地方，路上全是大貨車、吊車，他開著小車排到隊尾。那天，他凌晨五點半到前一個車管所排隊，排第五，結(jié)果最后弄到下午五點才結(jié)束。離開前，駐場民警和他說，“小伙子，這車，開到報廢吧，不然太折騰了?！?

不斷自證

對于無法實名認證的人來說，外出也變得費勁起來。

平日里，李子Wei用身份證無法購買機票或高鐵票，他就用護照買。

以前，李子Wei刷身份證登機被卡過一次。行李都辦了托運，他就是無法登機。因為李子Wei身份證上的名字，通過公安系統(tǒng)內(nèi)部的造字程序，能夠準確地打出來，但航班系統(tǒng)里的字和身份證上正確的字對不上。工作人員讓他去航空公司開一個證明，證明身份證上的是其本人，他才可以登機。

幾乎每坐一次飛機，買不了票，婷?就要投訴一次。每次投訴要花幾個月時間，從決定買飛機票開始，她就做好了準備。不過現(xiàn)在大一點的航空公司可以用拼音，如果遇到臨時要去外地，她就直接去坐高鐵，12306字庫系統(tǒng)里能夠打出她的名字。

很多業(yè)務(wù)部門的電腦系統(tǒng)或平臺都不能打出這些生僻字。比如，李子Wei去辦護照或者居住證時，電腦上顯示不出他名字的第三個字，要么是亂碼，要么是空白，要么是其他奇形怪狀的符號。

這時，工作人員通常會讓他去社區(qū)或者派出所開個證明。后來，李子Wei每次去辦某一證件時，都會提前帶上各種可以佐證他是他自己的材料，比如他的畢業(yè)證、護照，社?？?，甚至是駕駛證。

一次次，他不斷地去自證。有時他也想不通，Wei字并不復(fù)雜，左右兩邊都做了簡化，父母也是從權(quán)威字典里挑選的，為什么它不被電腦系統(tǒng)認可？為什么沒有被收錄進通用漢字的大字庫？

“主要是各個機構(gòu)對生僻字的處理方式不一樣?！眲R丹解釋道，公安人口信息庫使用了4700多不公開的私用造字，“大家都不知道，所以也就沒法跟它一致，以通用的輸入法敲不出這些字?！?

李子Wei并不能完全理解那些錯綜蕪雜的字符，以及讓人眼花繚亂的編碼。后來，他不再去糾結(jié)這個字能不能打出來，只是想著怎么跟工作人員解釋，這個字屬于生僻字。

緊繃的弦

田文Yi經(jīng)歷的“第三道坎”是在提取公積金的時候。銀行的后臺監(jiān)測到他的名字里有特殊字符，銀行的人把他叫過去，讓他走單子，把名改了，改成括弧加拼音，再加聲調(diào)的方式。

正要點擊確認時，田文Yi突然意識到一個問題，改完之后，他的公積金還能提出來嗎？工作人員也不確定，又去問公積金負責(zé)人，一系列操作后發(fā)現(xiàn)如果改了，就沒有挽回的余地。折騰一番后，銀行的人讓他回去等消息。過幾天，又給他打了個電話，讓他不用去了，這事就不了了之。

時間長了，每次遇到跟名字相關(guān)的事，田文Yi腦子緊繃根弦兒。尤其是要重新改那個字時，可能字的左邊合規(guī)了，右邊又不行了。

在另一家銀行系統(tǒng)里，田文Yi的第三個字最早是用一個小小的五角星符號代替，有時是實心的，有時是空心的。后來銀行告訴他，這樣容易造成一個人名下好幾個賬戶，不利于他們打擊洗錢犯罪活動，讓他把這個五角星符號改成了括弧加拼音。

“各家機構(gòu)對于處理不了的生僻字用各種臨時手段，”劉匯丹說，比如繁體替代、別字替代、拼音替代、帶聲調(diào)的拼音替代、大寫拼音替代等等各種方式處理?！霸谠絹碓綌?shù)字化的時代，越來越需要互聯(lián)互通的時代，這些方法反而成為了絆腳石。搜狗輸入法曾經(jīng)自造400多個字，但跟公安用的不兼容，實名聯(lián)網(wǎng)核查會失敗?！?

這一改，李子Wei的工資發(fā)放、社保繳納都遇到了麻煩，為解決這事兒，又在幾個銀行之間來回跑了幾趟。

在公司里，田文Yi在財務(wù)科那里“被掛了號”，其他同事的工資是一起走，他的只能單獨處理。早在最初入職時，人力部的同事提醒過他，這個字會帶來一系列的問題，最好是把字改了。

于是，田文Yi去找公安局，說能不能把他的字改回繁體字，繁體字在電腦上能輸入。公安局說，現(xiàn)在的政策要求都是繁體往簡體改，沒有說簡體改繁體的。而且在他們的系統(tǒng)里，已經(jīng)有簡體字了，不能往回開倒車。于是，田文Yi打消了改其他字的念頭，寄望于未來幾年會有改善。

跨過這道坎

田文Yi記得，大學(xué)時，老師點名，到了他，老師只讀前兩個字，然后直接跳到下一個同學(xué)。田文Yi知道老師叫的是他，但他就是不應(yīng)答。

這些年，田文Yi看著自己的名字被顯示成各種字符，有時是問號，有時方塊，有時五角星，有時空白，有時是哭喪的小人兒表情，有時亂碼。他始終覺得，因為自己的名字，給許多人造成麻煩。

但如果改名，那些已經(jīng)解決的麻煩又將失去意義。他慢慢接受了現(xiàn)狀，除非哪一天徹底走不通了，他再去改。他希望有一天，能暢通無阻地打出自己的名字。

一次次的不便后，李子Wei也想過改名。他去當(dāng)?shù)氐呐沙鏊儐栠^，戶籍民警說改名需要有恰當(dāng)?shù)睦碛伞Ｋo出的理由是他的名字里有生僻字，現(xiàn)在越來越信息化，什么都要通過聯(lián)網(wǎng)核驗，生活上很不方便。

民警說，你可以改名，但是改完的話，其實在某些方面可能會變得更復(fù)雜。包括他的大學(xué)畢業(yè)證、高中畢業(yè)證、護照、身份證、社保卡等都要重新領(lǐng)取。這意味，他現(xiàn)在自證過的一切，又要重新推翻，再證明一遍。

李子Wei跟家里人商量，改名要跑十幾個地方，要弄十幾個證明，很麻煩。更重要的是，這個字他用了很多年，也有了感情，他不想改。他現(xiàn)在的心態(tài)是，以后遇到問題，再解決。

婷?說自己用了這個名字三十多年，從沒想過改名，“國家已經(jīng)發(fā)布了強制性標準，我相信社會的應(yīng)用系統(tǒng)會逐步完善的。而且我這個字現(xiàn)在被收錄到字庫里了?！?

婷?提到的這個標準是2022年7月28日，國家標準化委員會發(fā)布了《信息技術(shù)中文編碼字符集》（GB 18030-2022），并將于2023年8月1日正式實施。新國標共收錄漢字87887個，比上一版增加錄入了1.7萬余個生僻漢字。

而這個標準公布之后，“要看這些軟件的供應(yīng)商需要花多長的時間，愿意投入多少研發(fā)人員和資源來緊跟這個標準了，如果他們一直不做這個事情，可能二十年也跟不上。只有他們跟進了，接下來才會更新在輸入法和公務(wù)系統(tǒng)之中。”劉匯丹說，“比如以前二代身份證用的制造字，后面這些字在國際標準里有了正式的碼位，可能就需要業(yè)務(wù)系統(tǒng)做雙碼兼容的處理?！?

但是，光有輸入法和字庫是不夠的，“后面需要業(yè)務(wù)系統(tǒng)去升級改造，可能涉及到多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)跨部門合作?！?比如一個人要辦房產(chǎn)證，會涉及到自然規(guī)劃部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦理房產(chǎn)證的設(shè)計系統(tǒng)，以及交印花稅的系統(tǒng)等。

要想徹底解決生僻字問題，劉匯丹說，用字單位需要基于公開通用的國際和國家編碼字符集標準，及時將新字信息提交給國家編碼字符集標準工作組，讓這些字盡快被收錄到國家標準和國際標準中。

另外，輸入法廠商和字庫廠商及時跟進編碼字符集標準的最新版本，提供足夠多的字；操作系統(tǒng)廠商（含手機廠商）也要及時更新預(yù)裝字庫和輸入法。

生僻字使用者參加漢字守護計劃

李子Wei也能感受到一些系統(tǒng)的改變。去年7月份的時候，他也看到新的字符編碼的國家強制標準發(fā)布，他看到一絲曙光。在他家的戶口簿上，他的個人頁一共有兩頁紙。第一頁是用手寫的名字，第二頁是戶籍民警的蓋章簽字。這樣手寫了十幾年的名字后，前幾年的一天，戶籍派出所的工作人員打電話給他，讓他帶著戶口簿去一趟。

工作人員在他手寫名字的那頁紙上蓋了一個作廢的章，在后面一頁上用電腦打出了正確的Wei字。

現(xiàn)在，婷?名字里的生僻字在微信和幾家銀行系統(tǒng)里已經(jīng)可以打出來。

幾年前一個春節(jié)，中信銀行推出一個辦卡的活動，她找了家離家最近的營業(yè)點，還是卡在那個字上面。那時銀行的字庫系統(tǒng)還沒改造升級，她前前后后去了三四趟，最后一次終于辦了出來。在那個互助群里，她是第一個成功擁有儲蓄卡的人。

互助群里生僻字使用者身份驗證失敗

后來疫情在家里，有個推廣信用卡的小伙子來到她家樓下，現(xiàn)場面簽開卡，她又去了，但在人臉識別這里卡住了。群里的技術(shù)人員讓她去銀行柜臺辦，她去了，結(jié)果又人臉識別失敗。銀行的技術(shù)人員就讓她一直在銀行等著，他們在后臺操作改寫一遍程序，讓她試一遍，改寫一遍，再讓她試一遍。

花了一下午的時間，婷?的信用卡激活成功了。這樣，在她34歲時，終于擁有了人生中第一張實名信用卡。