重慶北碚搭建志愿者聯(lián)盟平臺(tái) 帶動(dòng)居民自治

2月23日，北碚區(qū)歇馬街道縉云新居社區(qū)“萬馬奔騰”志愿者聯(lián)盟邀請(qǐng)相關(guān)專家走進(jìn)社區(qū)開展巾幗講座，專家以《從閱讀傳統(tǒng)家書家訓(xùn)中獲取家庭教育的智慧》為題，從古代家訓(xùn)起源、諸葛亮的家書家訓(xùn)等展開，為大家講解家庭教育中的智慧，引導(dǎo)居民如何處理親子關(guān)系。該講座還在線上同步進(jìn)行直播。

這是縉云新居社區(qū)“萬馬奔騰”志愿者聯(lián)盟在本月開展志愿服務(wù)的其中一項(xiàng)活動(dòng)。像這樣服務(wù)居民的活動(dòng)，縉云新居社區(qū)每個(gè)月都會(huì)開展至少六七場(chǎng)。

據(jù)縉云新居社區(qū)黨委書記祝子淳介紹，該社區(qū)為新建小區(qū)，是公租房社區(qū)，共有居民近6000人。居民來自天南海北，且入住時(shí)間不長(zhǎng)。居民受地域、環(huán)境和生活方式等因素影響，相互之間交流、互動(dòng)少，社區(qū)治理難度較大。

如何來解決這個(gè)問題，這對(duì)新成立的社區(qū)來說是一道難題。為提升社區(qū)治理水平，縉云新居社區(qū)通過半年的走訪、調(diào)研和討論，結(jié)合小區(qū)自身特點(diǎn)，于2021年5月最終決定圍繞志愿者社區(qū)主題來先“試水”，搭建“萬馬奔騰”志愿者聯(lián)盟平臺(tái)。

“‘萬馬奔騰’的本意是成千上萬匹馬在奔跑騰躍，喻示群眾性的活動(dòng)聲勢(shì)浩大或場(chǎng)面熱烈。我們作為歇馬街道的一個(gè)社區(qū)，秉承街道‘永不停歇、馬到功成’的工作精神?！弊Ｗ哟菊f，將志愿者隊(duì)伍命名為“萬馬奔騰”，希望志愿者隊(duì)伍開展豐富的志愿活動(dòng)，對(duì)志愿服務(wù)有熱情、有干勁，同時(shí)希望能通過動(dòng)員社區(qū)所有社會(huì)力量，發(fā)揮自己作用，在社區(qū)營(yíng)造出“愛在公租房，和諧鄰里家，情滿縉云居”的濃厚氛圍，以此讓更多的居民邁出自家“小門”、走進(jìn)社區(qū)大家庭的“大門”，讓居民之間、居民與社區(qū)之間交流互動(dòng)更頻繁、更豐富，從互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)關(guān)系更融洽、更緊密，使居民能更快更好的融入新環(huán)境，增強(qiáng)居民的歸宿感、幸福感、安全感，從而形成共建、共治、共享的社會(huì)治理新格局。

6支志愿者隊(duì)伍

提供全方位服務(wù)

據(jù)介紹，“萬馬奔騰”志愿者聯(lián)盟以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向，在線上線下構(gòu)建“6+N”志愿服務(wù)隊(duì)伍。“6”是指由社區(qū)“兩委”班子、駐地單位和部分黨員、居民代表等構(gòu)成的6支志愿者隊(duì)伍。包括：“鐵馬——治安巡邏志愿者隊(duì)伍，“飛馬”——消防安全志愿者隊(duì)伍，“諧馬”——民事調(diào)解志愿者隊(duì)伍，“儀馬”——文明宣傳志愿者隊(duì)伍，“靚馬”——市容監(jiān)督志愿者隊(duì)伍，“汗馬”——便民服務(wù)志愿者隊(duì)伍?！癗”是指由轄區(qū)內(nèi)教師志愿者、醫(yī)療志愿者、政法志愿者等組成的特色志愿服務(wù)隊(duì)伍。

“通過‘6+N’志愿服務(wù)模式，樹立居民主人翁意識(shí)，依靠社區(qū)自身力量，讓居民自己管理自己，提升社區(qū)治理水平?！弊Ｗ哟窘榻B：“志愿者服務(wù)活動(dòng)主要包括了疫情防控服務(wù)、矛盾糾紛化解、治安問題防控等居民服務(wù)，通過志愿者的幫助和服務(wù)，拉近小區(qū)居民與居民之間、社區(qū)工作人員與居民之間的距離，從而讓居民聚成一條心，讓小區(qū)形成一盤棋。”

據(jù)了解，縉云新居社區(qū)依托“萬馬奔騰”志愿者聯(lián)盟，廣泛開展形式多樣的活動(dòng)：組織志愿者為小區(qū)內(nèi)空巢老人、殘疾人、留守兒童、農(nóng)民工等提供一對(duì)一、一對(duì)多的生活起居幫扶、學(xué)習(xí)陪護(hù)、心理疏導(dǎo)、醫(yī)療保健和法律援助服務(wù)；組織開展“鄰里節(jié)”活動(dòng)，以靈活多樣的鄰里相識(shí)相知活動(dòng)，加強(qiáng)鄰里互動(dòng)，增進(jìn)鄰里友愛，做到“鄰里聯(lián)系”有我名、“鄰里服務(wù)”有我事、“鄰里歡聚”有我在，形成與鄰為德、與鄰為善、與鄰為親、與鄰為樂的鄰里良好氛圍。

此外，該社區(qū)有計(jì)劃地開展“好家風(fēng)好家訓(xùn)進(jìn)萬家”等活動(dòng)，聯(lián)合學(xué)校、家庭講述優(yōu)秀家風(fēng)故事，引導(dǎo)社區(qū)居民弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，培育文明和諧新風(fēng)。組織優(yōu)秀家訓(xùn)、家規(guī)、家風(fēng)故事征集評(píng)選和書法作品展覽活動(dòng)，在社區(qū)居民中形成弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德、傳承好家風(fēng)、傳遞正能量、倡導(dǎo)科學(xué)健康文明生活方式的社會(huì)新風(fēng)尚。

“萬馬奔騰”志愿者聯(lián)盟還會(huì)利用線上平臺(tái)對(duì)組織的活動(dòng)進(jìn)行直播。記者在該線上平臺(tái)看到，志愿者們通過視頻錄制方式宣傳家庭防火等安全知識(shí)。

“我們6支志愿者隊(duì)伍每個(gè)月至少分別開展一次活動(dòng)，遇到重要節(jié)日、重大節(jié)點(diǎn)還會(huì)提前策劃活動(dòng)?！弊Ｗ哟窘榻B道。

帶動(dòng)居民

參與社區(qū)“自治”

“喂，是小王嗎，我家?guī)铝?，能不能來人看一下？”“是小王嗎，樓上?yáng)臺(tái)漏水了。”在縉云新居社區(qū)，經(jīng)常能看見這樣一位有著多重身份的年輕黨員——王楊明。他既是縉云新居管理處的客服主管，也是縉云新居公租房的住戶，還是“萬馬奔騰”志愿者聯(lián)盟中“汗馬”——便民服務(wù)志愿者隊(duì)伍的隊(duì)長(zhǎng)：客服答疑、政策宣講、入戶走訪、維修維護(hù)……社區(qū)哪里有需要，他就在哪里?！耙蝗寮t馬甲，二四六穿工裝，星期天到處轉(zhuǎn)。”王楊明常常這樣打趣自己。

黃爺爺是住在縉云新居社區(qū)的一位退休歷史老師，也是一名老黨員。退休后，黃爺爺申請(qǐng)了縉云新居公租房，是第一批加入到社區(qū)志愿者隊(duì)伍的積極分子，在做好日常志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上，黃爺爺還發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，為學(xué)生輔導(dǎo)功課，他就是“鐵馬”——治安巡邏志愿者隊(duì)伍的隊(duì)員黃建。

每當(dāng)寒暑假時(shí)，黃爺爺便發(fā)揮自己所長(zhǎng)，為小區(qū)的孩子們開設(shè)“話歷史”學(xué)習(xí)班，無償給孩子們講國(guó)學(xué)、講歷史，以此豐富孩子們的歷史知識(shí)，提高孩子們對(duì)歷史的興趣。

“他基本上一個(gè)月上一次課，每次都有三四十名學(xué)生?！毙^(qū)居民張女士介紹，學(xué)習(xí)班深受家長(zhǎng)歡迎，不僅能讓自家孩子學(xué)到知識(shí)，還能防止孩子整天沉迷網(wǎng)絡(luò)世界、游戲世界。

“每一節(jié)課，他都精心備課，用心上課，像對(duì)待自家孩子一樣慈愛，孩子們都很親切的叫他黃爺爺”。祝子淳介紹。

王楊明和黃建的志愿服務(wù)只是“萬馬奔騰”志愿者聯(lián)盟志愿服務(wù)的縮影。目前，該社區(qū)“萬馬奔騰”志愿者聯(lián)盟有注冊(cè)志愿者120余人，加上臨時(shí)參加活動(dòng)的志愿者一共有170余人。2021年以來，開展各類志愿服務(wù)70余次，參與志愿者800余人次，服務(wù)居民1000余人次。

據(jù)了解，“萬馬奔騰”志愿者聯(lián)盟設(shè)置有獨(dú)立的志愿者聯(lián)盟工作室，目前正在進(jìn)一步完善志愿者招募注冊(cè)、教育培訓(xùn)、服務(wù)登記、積分獎(jiǎng)勵(lì)等機(jī)制，推動(dòng)形成“有愛心、有骨干、有內(nèi)容、有陣地、有效果”的“五有”志愿者隊(duì)伍，構(gòu)建相互協(xié)作、流程互動(dòng)、信息共享的聯(lián)盟戰(zhàn)線。

此外，縉云新居社區(qū)同步建設(shè)有黨群服務(wù)中心、社區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、社會(huì)治理中心。目前各中心功能室、功能區(qū)等配套設(shè)施設(shè)備已基本完善，并已建成擁有“文明·法治”“文明·德治”“文明·自治”三大區(qū)域的文明廣場(chǎng)，利用文明長(zhǎng)廊、文明角落、文明展板等載體，宣傳文明行為，全面營(yíng)造文明氛圍，與“三個(gè)中心”服務(wù)陣地相得益彰，有效提升社區(qū)居民法治、德治、自治意識(shí)。

“隨著歇馬街道縉云新居社區(qū)志愿者隊(duì)伍的不斷壯大，社區(qū)治理的力量日漸強(qiáng)大，受益居民越來越多，不少居民逐漸由受益者變成志愿者，基層社會(huì)治理工作將開展得更加順利?！北表諈^(qū)委政法委有關(guān)負(fù)責(zé)人說到。