重慶北碚搭建志愿者聯(lián)盟平臺 帶動居民自治

2月23日，北碚區(qū)歇馬街道縉云新居社區(qū)“萬馬奔騰”志愿者聯(lián)盟邀請相關(guān)專家走進社區(qū)開展巾幗講座，專家以《從閱讀傳統(tǒng)家書家訓中獲取家庭教育的智慧》為題，從古代家訓起源、諸葛亮的家書家訓等展開，為大家講解家庭教育中的智慧，引導居民如何處理親子關(guān)系。該講座還在線上同步進行直播。

這是縉云新居社區(qū)“萬馬奔騰”志愿者聯(lián)盟在本月開展志愿服務(wù)的其中一項活動。像這樣服務(wù)居民的活動，縉云新居社區(qū)每個月都會開展至少六七場。

據(jù)縉云新居社區(qū)黨委書記祝子淳介紹，該社區(qū)為新建小區(qū)，是公租房社區(qū)，共有居民近6000人。居民來自天南海北，且入住時間不長。居民受地域、環(huán)境和生活方式等因素影響，相互之間交流、互動少，社區(qū)治理難度較大。

如何來解決這個問題，這對新成立的社區(qū)來說是一道難題。為提升社區(qū)治理水平，縉云新居社區(qū)通過半年的走訪、調(diào)研和討論，結(jié)合小區(qū)自身特點，于2021年5月最終決定圍繞志愿者社區(qū)主題來先“試水”，搭建“萬馬奔騰”志愿者聯(lián)盟平臺。

“‘萬馬奔騰’的本意是成千上萬匹馬在奔跑騰躍，喻示群眾性的活動聲勢浩大或場面熱烈。我們作為歇馬街道的一個社區(qū)，秉承街道‘永不停歇、馬到功成’的工作精神。”祝子淳說，將志愿者隊伍命名為“萬馬奔騰”，希望志愿者隊伍開展豐富的志愿活動，對志愿服務(wù)有熱情、有干勁，同時希望能通過動員社區(qū)所有社會力量，發(fā)揮自己作用，在社區(qū)營造出“愛在公租房，和諧鄰里家，情滿縉云居”的濃厚氛圍，以此讓更多的居民邁出自家“小門”、走進社區(qū)大家庭的“大門”，讓居民之間、居民與社區(qū)之間交流互動更頻繁、更豐富，從互動中實現(xiàn)關(guān)系更融洽、更緊密，使居民能更快更好的融入新環(huán)境，增強居民的歸宿感、幸福感、安全感，從而形成共建、共治、共享的社會治理新格局。

6支志愿者隊伍

提供全方位服務(wù)

據(jù)介紹，“萬馬奔騰”志愿者聯(lián)盟以社區(qū)居民需求為導向，在線上線下構(gòu)建“6+N”志愿服務(wù)隊伍?！?”是指由社區(qū)“兩委”班子、駐地單位和部分黨員、居民代表等構(gòu)成的6支志愿者隊伍。包括：“鐵馬——治安巡邏志愿者隊伍，“飛馬”——消防安全志愿者隊伍，“諧馬”——民事調(diào)解志愿者隊伍，“儀馬”——文明宣傳志愿者隊伍，“靚馬”——市容監(jiān)督志愿者隊伍，“汗馬”——便民服務(wù)志愿者隊伍?！癗”是指由轄區(qū)內(nèi)教師志愿者、醫(yī)療志愿者、政法志愿者等組成的特色志愿服務(wù)隊伍。

“通過‘6+N’志愿服務(wù)模式，樹立居民主人翁意識，依靠社區(qū)自身力量，讓居民自己管理自己，提升社區(qū)治理水平?！弊Ｗ哟窘榻B：“志愿者服務(wù)活動主要包括了疫情防控服務(wù)、矛盾糾紛化解、治安問題防控等居民服務(wù)，通過志愿者的幫助和服務(wù)，拉近小區(qū)居民與居民之間、社區(qū)工作人員與居民之間的距離，從而讓居民聚成一條心，讓小區(qū)形成一盤棋?！?/p>

據(jù)了解，縉云新居社區(qū)依托“萬馬奔騰”志愿者聯(lián)盟，廣泛開展形式多樣的活動：組織志愿者為小區(qū)內(nèi)空巢老人、殘疾人、留守兒童、農(nóng)民工等提供一對一、一對多的生活起居幫扶、學習陪護、心理疏導、醫(yī)療保健和法律援助服務(wù)；組織開展“鄰里節(jié)”活動，以靈活多樣的鄰里相識相知活動，加強鄰里互動，增進鄰里友愛，做到“鄰里聯(lián)系”有我名、“鄰里服務(wù)”有我事、“鄰里歡聚”有我在，形成與鄰為德、與鄰為善、與鄰為親、與鄰為樂的鄰里良好氛圍。

此外，該社區(qū)有計劃地開展“好家風好家訓進萬家”等活動，聯(lián)合學校、家庭講述優(yōu)秀家風故事，引導社區(qū)居民弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，培育文明和諧新風。組織優(yōu)秀家訓、家規(guī)、家風故事征集評選和書法作品展覽活動，在社區(qū)居民中形成弘揚中華傳統(tǒng)美德、傳承好家風、傳遞正能量、倡導科學健康文明生活方式的社會新風尚。

“萬馬奔騰”志愿者聯(lián)盟還會利用線上平臺對組織的活動進行直播。記者在該線上平臺看到，志愿者們通過視頻錄制方式宣傳家庭防火等安全知識。

“我們6支志愿者隊伍每個月至少分別開展一次活動，遇到重要節(jié)日、重大節(jié)點還會提前策劃活動?！弊Ｗ哟窘榻B道。

帶動居民

參與社區(qū)“自治”

“喂，是小王嗎，我家?guī)铝?，能不能來人看一下？”“是小王嗎，樓上陽臺漏水了?！痹诳N云新居社區(qū)，經(jīng)常能看見這樣一位有著多重身份的年輕黨員——王楊明。他既是縉云新居管理處的客服主管，也是縉云新居公租房的住戶，還是“萬馬奔騰”志愿者聯(lián)盟中“汗馬”——便民服務(wù)志愿者隊伍的隊長：客服答疑、政策宣講、入戶走訪、維修維護……社區(qū)哪里有需要，他就在哪里?！耙蝗寮t馬甲，二四六穿工裝，星期天到處轉(zhuǎn)。”王楊明常常這樣打趣自己。

黃爺爺是住在縉云新居社區(qū)的一位退休歷史老師，也是一名老黨員。退休后，黃爺爺申請了縉云新居公租房，是第一批加入到社區(qū)志愿者隊伍的積極分子，在做好日常志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上，黃爺爺還發(fā)揮自己的專長，為學生輔導功課，他就是“鐵馬”——治安巡邏志愿者隊伍的隊員黃建。

每當寒暑假時，黃爺爺便發(fā)揮自己所長，為小區(qū)的孩子們開設(shè)“話歷史”學習班，無償給孩子們講國學、講歷史，以此豐富孩子們的歷史知識，提高孩子們對歷史的興趣。

“他基本上一個月上一次課，每次都有三四十名學生?！毙^(qū)居民張女士介紹，學習班深受家長歡迎，不僅能讓自家孩子學到知識，還能防止孩子整天沉迷網(wǎng)絡(luò)世界、游戲世界。

“每一節(jié)課，他都精心備課，用心上課，像對待自家孩子一樣慈愛，孩子們都很親切的叫他黃爺爺”。祝子淳介紹。

王楊明和黃建的志愿服務(wù)只是“萬馬奔騰”志愿者聯(lián)盟志愿服務(wù)的縮影。目前，該社區(qū)“萬馬奔騰”志愿者聯(lián)盟有注冊志愿者120余人，加上臨時參加活動的志愿者一共有170余人。2021年以來，開展各類志愿服務(wù)70余次，參與志愿者800余人次，服務(wù)居民1000余人次。

據(jù)了解，“萬馬奔騰”志愿者聯(lián)盟設(shè)置有獨立的志愿者聯(lián)盟工作室，目前正在進一步完善志愿者招募注冊、教育培訓、服務(wù)登記、積分獎勵等機制，推動形成“有愛心、有骨干、有內(nèi)容、有陣地、有效果”的“五有”志愿者隊伍，構(gòu)建相互協(xié)作、流程互動、信息共享的聯(lián)盟戰(zhàn)線。

此外，縉云新居社區(qū)同步建設(shè)有黨群服務(wù)中心、社區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、社會治理中心。目前各中心功能室、功能區(qū)等配套設(shè)施設(shè)備已基本完善，并已建成擁有“文明·法治”“文明·德治”“文明·自治”三大區(qū)域的文明廣場，利用文明長廊、文明角落、文明展板等載體，宣傳文明行為，全面營造文明氛圍，與“三個中心”服務(wù)陣地相得益彰，有效提升社區(qū)居民法治、德治、自治意識。

“隨著歇馬街道縉云新居社區(qū)志愿者隊伍的不斷壯大，社區(qū)治理的力量日漸強大，受益居民越來越多，不少居民逐漸由受益者變成志愿者，基層社會治理工作將開展得更加順利。”北碚區(qū)委政法委有關(guān)負責人說到。