減肥食品亂象：含違禁成分 減肥食品宣傳無(wú)孔不入

減肥食品宣傳無(wú)孔不入

網(wǎng)絡(luò)銷售自有話術(shù)體系

盡管減肥食品對(duì)人體健康有影響，但目前這類食品的宣傳無(wú)處不在，如彈窗廣告、社交平臺(tái)推廣、購(gòu)物網(wǎng)站首頁(yè)推送……

記者在瀏覽一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的熱搜時(shí)發(fā)現(xiàn)，在相關(guān)熱搜新聞之下，總有人在評(píng)論后悄然轉(zhuǎn)向稱自己服用了某減肥食品。

例如，在某起明星被警方通報(bào)的熱點(diǎn)新聞之下，名為“請(qǐng)叫我妍粑粑”的網(wǎng)民留言稱：“謝謝朝陽(yáng)群眾，貴圈真的太亂了。那時(shí)候還為參加他的粉絲見(jiàn)面會(huì)，每天喝瘦身飲，瘦得特別多，改變梨形身材……”隨后，該網(wǎng)民自己回復(fù)該條評(píng)論稱：“瘦身飲是我前段時(shí)間用噠，俺網(wǎng)絡(luò)空間有發(fā)過(guò)!”

隨后幾天，記者又在不同的熱搜新聞評(píng)論中，發(fā)現(xiàn)了“端書(shū)同學(xué)”“大大叔男”等多名賬號(hào)用類似的表述，吸引人關(guān)注他們宣傳的“瘦身飲”。

記者點(diǎn)開(kāi)這些賬號(hào)發(fā)現(xiàn)，所有賬號(hào)首頁(yè)的最新兩條博文均一模一樣，都發(fā)了3張完全一樣的健身房對(duì)鏡自拍照，并配文稱：“最近又瘦了好多，同學(xué)聚會(huì)又被夸了，開(kāi)心。”這些賬號(hào)推薦的網(wǎng)絡(luò)賬戶都是同一人——名為“嬛嬛小公舉8”的電商。

“嬛嬛小公舉8”的網(wǎng)絡(luò)空間里充斥著各種減肥文字，同時(shí)配有各種產(chǎn)品零售的轉(zhuǎn)賬和收款截圖。她主推的減肥產(chǎn)品，分為598元的普通套餐、1100元的特效套餐和1700元的加強(qiáng)版套餐。

這名電商推薦產(chǎn)品自有一套話術(shù)體系。

在記者向其詢問(wèn)減肥套餐如何購(gòu)買(mǎi)之后，她發(fā)來(lái)一個(gè)問(wèn)題列表，說(shuō)要“根據(jù)具體情況看看寶貝適合哪款產(chǎn)品”，問(wèn)題列表里的問(wèn)題包括：身高、年齡、體重、是否用過(guò)產(chǎn)品、用過(guò)幾種產(chǎn)品等。當(dāng)記者以不同賬號(hào)加其好友、填寫(xiě)截然不同的信息之后，她推薦的都是同一款產(chǎn)品。

記者詢問(wèn)“這個(gè)對(duì)身體會(huì)不會(huì)有副作用”時(shí)，其回復(fù)稱：“我們的產(chǎn)品是國(guó)家QS認(rèn)證食品級(jí)的，百分百?zèng)]副作用。”

隨后，記者以該套盒上印有的商標(biāo)名“卡芙輕”在中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)上檢索后發(fā)現(xiàn)，申請(qǐng)人為浙江伊梵姿生物科技有限公司。然而，無(wú)論是“卡芙輕”還是“浙江伊梵姿生物科技有限公司”，在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局食品生產(chǎn)許可獲證企業(yè)信息查詢平臺(tái)上，搜索結(jié)果均為“無(wú)”。

減肥食品電商的套路還體現(xiàn)在買(mǎi)前買(mǎi)后的“變臉”。買(mǎi)時(shí)一口一個(gè)“姐妹”“親親”，轉(zhuǎn)錢(qián)后立刻變陌生人。孫蕓對(duì)此深有體會(huì)，她看完心理醫(yī)生并用試紙檢測(cè)出違法添加成分之后再聯(lián)系電商，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被對(duì)方刪除好友。

孫蕓讓自己的閨蜜再次添加該電商為好友，發(fā)現(xiàn)其已經(jīng)改賣(mài)減肥奶茶，但是網(wǎng)絡(luò)空間的文案和配圖，還是原來(lái)的風(fēng)格。

建立健全聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制

增強(qiáng)監(jiān)管加大懲處力度

對(duì)于減肥食品市場(chǎng)亂象，中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江介紹說(shuō)，從消費(fèi)者投訴來(lái)看，減肥食品市場(chǎng)主要存在虛假宣傳、非法添加違禁成分等問(wèn)題。

在他看來(lái)，為了謀取更多經(jīng)濟(jì)利益，有的商家不惜通過(guò)夸大減肥食品功效等手段，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán);有的商家為了追求立竿見(jiàn)影的減肥效果，甚至在減肥產(chǎn)品中添加違禁成分，嚴(yán)重危害消費(fèi)者的生命健康安全。

“這些問(wèn)題得不到有效解決，不僅會(huì)損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，而且會(huì)擾亂減肥食品市場(chǎng)秩序，影響行業(yè)的商業(yè)信譽(yù)，不利于行業(yè)的健康發(fā)展。”陳音江說(shuō)。

為什么這種亂象一直未能得到有效治理?

華東政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授任超認(rèn)為，其根源在于消費(fèi)者需求迫切、違法成本低、維權(quán)難度高。“售賣(mài)者被發(fā)現(xiàn)之后，通常面臨的是罰款和較輕的刑事責(zé)任，與售賣(mài)產(chǎn)品的暴利相比懲罰力度不足。相比之下，對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，舉證是個(gè)大難題。”

“相關(guān)商家要求消費(fèi)者拿出檢驗(yàn)報(bào)告以證明產(chǎn)品含有非法添加成分，但這對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并非易事。”任超介紹，更重要的是，減肥食品網(wǎng)絡(luò)銷售存在監(jiān)管盲區(qū)，造成網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)門(mén)檻偏低，相關(guān)信息審核并不嚴(yán)格。

任超還提到，為了規(guī)避政府相關(guān)部門(mén)的檢查，商家非法添加違禁成分的手段越來(lái)越隱蔽，一些“企業(yè)”甚至有專門(mén)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)專項(xiàng)研究添加物;有的在藥店柜臺(tái)上擺放的產(chǎn)品通常是合格品，但實(shí)際賣(mài)給消費(fèi)者的卻是含有違禁成分的產(chǎn)品，這都給監(jiān)管增加了難度。

陳音江同樣發(fā)現(xiàn)，目前減肥食品的銷售渠道越來(lái)越隱蔽。“以前主要是線下銷售，無(wú)論是虛假宣傳還是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，相對(duì)來(lái)說(shuō)更容易監(jiān)管?，F(xiàn)在多是在網(wǎng)上銷售，有的甚至是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一對(duì)一交易，無(wú)論是平臺(tái)還是監(jiān)管部門(mén)，很難將其納入日常監(jiān)管。”

對(duì)于減肥食品的監(jiān)管問(wèn)題，任超建議，衛(wèi)生、市場(chǎng)監(jiān)管等多個(gè)政府部門(mén)應(yīng)建立健全聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，加大對(duì)違法違規(guī)減肥食品的監(jiān)督查處力度，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。對(duì)減肥廣告夸大、虛假等問(wèn)題也應(yīng)從嚴(yán)處罰，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)可以責(zé)令經(jīng)營(yíng)者停止發(fā)布廣告并處以相應(yīng)罰款。

陳音江則稱，電商平臺(tái)要對(duì)入駐商家加強(qiáng)資質(zhì)審核，加大日常管理和檢查力度，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)展研判分析，一旦發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)商家虛假宣傳或消費(fèi)者投訴，應(yīng)該及時(shí)采取相應(yīng)措施并與市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)保持?jǐn)?shù)據(jù)共享，不給不法商家留有任何違法獲利空間。

“消費(fèi)者要增強(qiáng)健康知識(shí)和法律意識(shí)，不要盲目相信商家的虛假宣傳，也不要一味追求減肥產(chǎn)品的功效。對(duì)于過(guò)分宣傳減肥功效的產(chǎn)品，一定要慎重購(gòu)買(mǎi)。如果權(quán)益受到損害，要及時(shí)收集好相關(guān)證據(jù)，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。”陳音江說(shuō)。

(應(yīng)采訪對(duì)象要求，文中孫蕓、孫清、劉小婕、張君為化名)(見(jiàn)習(xí)記者 孫天驕 記者　陳　　磊)

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