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購物平臺客服主動進行雙倍賠償?即墨反詐中心民警及時勸阻

時間:2021-09-06 11:43:16    來源:齊魯晚報?齊魯壹點    

原標題:買的商品質量有問題“客服”要雙倍賠償?即墨一男子險被騙

日前,即墨一男子接到某購物臺“客服”電話,對方稱男子買的商品有質量問題要對他進行雙倍賠償,并要求其下載遠程手機屏幕共享APP方便操作退款。就在該男子即將輸入個人信息時,反詐中心民警及時勸阻,避免其遭受損失。

8月30日13點40分許,即墨劉先生接到一名自稱是某購物臺客服電話,對方稱劉先生在臺上購買的商品有質量問題,要對劉先生進行雙倍賠償,在對方的陳述下,劉先生相信了該客服說的話,并按照客服的指示下載遠程手機屏幕共享APP,以便操作退款。

這時,即墨公安分局反詐中心96110預警臺及時預警,接到警情后,反詐中心民警立即撥打劉先生電話進行勸阻。在劉先生即將按照對方指示提供個人信息時,反詐中心民警終于撥通電話聯(lián)系到了劉先生,告知其接到的是詐騙電話,及時幫其挽回損失,在勸阻的同時也及時告知劉先生網絡購物詐騙套路及被騙時的應對措施。

即墨警方提醒,年來,以商品質量出現(xiàn)問題要賠償消費者的網絡詐騙類案件越來越多,一旦掃描或者點開“客服”發(fā)來的二維碼和鏈接,就很可能泄露個人信息、甚至蒙受大額損失。消費者應牢記,網絡商家售后退貨退款均有網上正規(guī)流程,可先通過正規(guī)網購臺聯(lián)系商家客服,判斷情況真實。切莫隨意點開對方發(fā)來的位置二維碼、鏈接,也不要按照對方的提示安裝不明APP,更不能將個人銀行卡、淘寶賬號、驗證碼等信息透露給對方,謹防上當受騙。(齊魯晚報•齊魯壹點記者 宋祖鋒 通訊員 孫仁強)

關鍵詞: 購物平臺 客服 雙倍賠償 即墨反詐中心民警 及時勸阻

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