購(gòu)物平臺(tái)客服主動(dòng)進(jìn)行雙倍賠償？即墨反詐中心民警及時(shí)勸阻

原標(biāo)題：買的商品質(zhì)量有問(wèn)題“客服”要雙倍賠償?即墨一男子險(xiǎn)被騙

日前，即墨一男子接到某購(gòu)物平臺(tái)“客服”電話，對(duì)方稱男子買的商品有質(zhì)量問(wèn)題要對(duì)他進(jìn)行雙倍賠償，并要求其下載遠(yuǎn)程手機(jī)屏幕共享APP方便操作退款。就在該男子即將輸入個(gè)人信息時(shí)，反詐中心民警及時(shí)勸阻，避免其遭受損失。

8月30日13點(diǎn)40分許，即墨劉先生接到一名自稱是某購(gòu)物平臺(tái)客服電話，對(duì)方稱劉先生在平臺(tái)上購(gòu)買的商品有質(zhì)量問(wèn)題，要對(duì)劉先生進(jìn)行雙倍賠償，在對(duì)方的陳述下，劉先生相信了該客服說(shuō)的話，并按照客服的指示下載遠(yuǎn)程手機(jī)屏幕共享APP，以便操作退款。

這時(shí)，即墨公安分局反詐中心96110預(yù)警平臺(tái)及時(shí)預(yù)警，接到警情后，反詐中心民警立即撥打劉先生電話進(jìn)行勸阻。在劉先生即將按照對(duì)方指示提供個(gè)人信息時(shí)，反詐中心民警終于撥通電話聯(lián)系到了劉先生，告知其接到的是詐騙電話，及時(shí)幫其挽回?fù)p失，在勸阻的同時(shí)也及時(shí)告知?jiǎng)⑾壬W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物詐騙套路及被騙時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。

即墨警方提醒，近年來(lái)，以商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題要賠償消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)詐騙類案件越來(lái)越多，一旦掃描或者點(diǎn)開(kāi)“客服”發(fā)來(lái)的二維碼和鏈接，就很可能泄露個(gè)人信息、甚至蒙受大額損失。消費(fèi)者應(yīng)牢記，網(wǎng)絡(luò)商家售后退貨退款均有網(wǎng)上正規(guī)流程，可先通過(guò)正規(guī)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聯(lián)系商家客服，判斷情況真實(shí)性。切莫隨意點(diǎn)開(kāi)對(duì)方發(fā)來(lái)的位置二維碼、鏈接，也不要按照對(duì)方的提示安裝不明APP，更不能將個(gè)人銀行卡、淘寶賬號(hào)、驗(yàn)證碼等信息透露給對(duì)方，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。(齊魯晚報(bào)•齊魯壹點(diǎn)記者 宋祖鋒 通訊員 孫仁強(qiáng))

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