最新快訊!“名偵探”“尋物哥”“找包王”，為什么這3位民警被起“綽號”？

在人流眾多的旅游景區(qū)尋人、在繁忙的機場候機樓里找包、抓住“黃金三分鐘”幫地鐵乘客查找財物挽損……這些都是福建省廈門市公安局基層派出所的工作日常，其中部分工作甚至超出了職責(zé)范圍，但他們?nèi)圆贿z余力地盡可能提供幫助，踐行雷鋒精神。

今天，就帶你走進(jìn)廈門旅游景區(qū)、高崎國際機場和廈門地鐵，一起聽聽三位“警服雷鋒”的故事。

鼓浪嶼“名偵探”：11年找到九百多名走失人員

【資料圖】

在鼓浪嶼工作11年，林清火累計幫游客找回走失人員900多名，其中找回走失未成年人人數(shù)超過一半。他還幫群眾找回遺失物品3120件。眾多游客在留言簿上寫下對林清火的感謝話語，有游客稱贊他是鼓浪嶼上的“名偵探”。

3月23日晚上7點多，一名江西游客報警，說同團(tuán)一名母親的兩三歲的兒子在延平路走失，林清火趕到現(xiàn)場時，這名母親因為擔(dān)心已哭得說不出話來。

簡單了解走失兒童體貌特征后，林清火發(fā)動巡邏隊員一起尋找，同步將走失兒童信息發(fā)布到群防群治微信群里，沒多久，他們在同一路段相距100多米的地方找到走失兒童，原來是天色較暗、游客眾多，兒子與母親走散后就不敢再走了。

鼓浪嶼上的“名偵探”林清火

“游客上島高峰時期，最多一個班次接到過5起人員走失的求助報警。”林清火說，這些報警中，最多的就是未成年人走失的情況。“尋人第一要務(wù)是安慰家屬情緒，收集走失人員照片、體貌特征等有價值的信息，通過微信群發(fā)動巡邏隊員以及房東、島上工作人員等群防群治力量尋找?！绷智寤鹫f，值得自豪的是，11年來900多名走失人員都在當(dāng)天安全找回或者聯(lián)系到人，未發(fā)生過一起無法找到的情況。

林清火說，島上人員走失大多發(fā)生在街心公園和菽莊花園附近的海灘，兩處地點都是人流密集區(qū)域，街心公園出入口眾多，一旦家長沒留意，孩子可能跟錯了人，容易走失；菽莊花園附近的海灘上，不少游客首次與大海親密接觸，家長忙著拍照發(fā)朋友圈，孩子忙著挖沙子、嬉戲，極易走散。

“尋人時，得代入走失人員角色，根據(jù)不同年齡，模擬出行走路線、行進(jìn)距離等，再針對性尋找?！绷智寤鹫f，這種模式在11年來的數(shù)百次尋人中屢試不爽，這也是他被游客譽為鼓浪嶼上的“名偵探”的重要原因。

林清火在鼓浪嶼為游客提供服務(wù)

林清火說，還有一種孩子與家長鬧別扭故意走失的情況，找起來最為棘手。此前，一名小朋友因家長限制玩手機游戲的時間，故意與家長走散，還刻意躲著家長。林清火陪著情緒失控的家長從中午12點找到傍晚5點多，他結(jié)合小朋友從內(nèi)厝澳碼頭上島，可能會原路返回該碼頭的心理，成功在內(nèi)厝澳碼頭蹲守到了這名小朋友。

林清火來到鼓浪嶼派出所時，恰逢“嶼家親”服務(wù)品牌設(shè)立之初，不少游客、工作人員“撿到”走失兒童送到“嶼家親”走失人員服務(wù)中心，林清火也會安撫這些走失兒童，幫忙尋找家長。林清火說，每次看到家長和走失兒童團(tuán)聚的情景，不論是喜極而泣，還是帶著愛意的責(zé)備，他都會覺得很欣慰，讓游客開心而來，平安而歸，對于他來說再辛苦都值得。

林清火也見證了“嶼家親”服務(wù)品牌的不斷提升，“嶼家親女警隊”活躍在鼓浪嶼上幫忙尋人、尋物、調(diào)解糾紛的過程?？粗皫Z家親”服務(wù)品牌越來越受到群眾認(rèn)可，科技手段越來越先進(jìn)，林清火表示，他可以安心退休，把“名偵探”的“接力棒”交給“嶼家親”女警隊員們和新一代年輕民警們手中。

地鐵“尋物哥”：爭分奪秒為失主挽損

1995年入警的修榮興，是地鐵3號線蔡厝站的包站民警，分管后村、浦邊、蔡厝三個站，工作時需在三站之間巡查，但遇到有乘客的失物求助，修榮興無論在哪個站點都能第一時間利用就近的警務(wù)室，查詢相關(guān)信息，爭搶時間。

地鐵3號線開通以來，修榮興累計幫沿線乘客、群眾尋回遺失物品80余件，幫群眾挽回經(jīng)濟損失2.6萬余元。被稱為地鐵“尋物哥”的他，有一個“黃金三分鐘”心得?！拔覝y算過，乘客從車廂內(nèi)到刷卡出閘，再出地鐵站，大概用時3分鐘?！毙迾s興說，而他們最快察覺有物品遺失的時間也差不多。

修榮興幫市民找回丟失的挎包

實際工作中，修榮興發(fā)現(xiàn)不少“手快”的乘客在發(fā)現(xiàn)物品遺失后，要么第一時間掛失銀行卡，要么第一時間補辦手機卡、身份證，所以他得“搶”在這些行動之前，幫他們找回失物?！斑@才算真正的挽損?！睘榇?，修榮興總結(jié)出了快速尋回的九字口訣：搶時間、拓空間、協(xié)無間。

2022年5月26日下午2點，修榮興在地鐵蔡厝站接到控制室報告，站臺巡檢在清車時撿到一個手提包，經(jīng)清點，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有現(xiàn)金5000余元及身份證、社?？ǖ荣F重物品。修榮興就近利用警務(wù)室，查詢到失主彭女士的聯(lián)系方式，第一時間通知她前來領(lǐng)回了失物。

當(dāng)遇到一些失物主人難以在第一時間取得聯(lián)系時，他會立即調(diào)動手上與身邊的警務(wù)資源廣拓線索：本人聯(lián)系不到，那家人呢？朋友呢？同事呢？修榮興說，每個人都有自己的社交網(wǎng)絡(luò)，這是利用“六度空間”理論最好的時候，是為“拓空間”。

群眾送來錦旗點贊

2023年2月17日上午，修榮興在地鐵蔡厝站站臺盤查時撿到一個智能手表，因為沒有當(dāng)事人電話，民警通過手表內(nèi)的微信聯(lián)系到了失主的父親，請他代為轉(zhuǎn)達(dá)。失主接到電話后及時趕回蔡厝站。

以上兩個口訣基礎(chǔ)上，修榮興查缺補漏，在每次交接班時都會先充分熟悉當(dāng)班輔警、站內(nèi)外工作人員排班情況，以策應(yīng)有尋物、尋人需求時的即時資源調(diào)動，是為“協(xié)無間”。

2022年8月底，有站內(nèi)工作人員在蔡厝站站臺附近撿到一套證件，修榮興迅速發(fā)動輔警、站內(nèi)外工作人員沿線尋找失主，10分鐘內(nèi)就將還未出站的失主找到．原來，是一位母親帶著6歲的兒子要去學(xué)校報到，這些證件也都是報到要用到的，被聯(lián)系上時她還不知道東西丟了。

正是由于修榮興的敬業(yè)、負(fù)責(zé)，地鐵3號線開通以來，他多次幫乘客找回遺失物品、挽回?fù)p失，獲得群眾贊譽無數(shù)，被同事稱為地鐵3號線的“尋物哥”。

機場“找包王”：通過微信群找回上千件物品

“你好楊女士，我是廈門市公安局機場派出所民警李杰，你剛才下機時是否遺落了一臺平板電腦？”2022年暑假的一天，正在值班的李杰查看微信群消息時，發(fā)現(xiàn)有機場工作人員在航班上撿到一臺平板電腦。李杰立即根據(jù)信息，不到20分鐘就查找到失主楊女士，此時她正在從機場回家的路上，還沒發(fā)現(xiàn)平板電腦不見了。

在李杰的手機里，有兩個被置頂?shù)奈⑿湃?，一個叫“機上失物查找聯(lián)動群”，另一個叫“機場失物查詢聯(lián)動群”，這兩個微信群，李杰都沒有設(shè)置靜音，也正是這兩個微信群，幫助李杰快速找尋失物，幫群眾挽回經(jīng)濟損失。

李杰在客艙內(nèi)核實旅客物品

去年國慶節(jié)，李杰在航站樓內(nèi)執(zhí)勤時接到報警，杭州來廈旅游的李女士稱自己丟失了一串金手鏈，價值20萬元。接警后，李杰立即聯(lián)系上李女士，可對方此時已經(jīng)登上飛機，艙門即將關(guān)閉，李杰只能通過電話簡單和對方了解當(dāng)天行程和失物信息，隨后讓她先安心返回杭州，手鏈他來幫忙找。

“說實話，手鏈那么小的物品，又不知道具體丟失位置，可以說是‘大海撈針’?！钡罱軟]有放棄，立即展開摸排，同時將李女士當(dāng)天從出發(fā)層下車后至登機口的行程信息編輯發(fā)到手機置頂?shù)膬蓚€微信群內(nèi)，很快微信群內(nèi)有人回應(yīng)，一名旅客在出發(fā)層撿到了一條手鏈，已經(jīng)交到機場工作人員手中，李杰立即對比李女士發(fā)來的手鏈圖片，確認(rèn)是失物。而此時，在萬米高空機艙內(nèi)的李女士不會想到，李杰僅用半小時就幫她找回了手鏈。

“航站樓內(nèi)的警情中，旅客遺失物品求助警情占20%以上。由于機場旅客服務(wù)保障環(huán)節(jié)多，信息共享存在時間差，導(dǎo)致幫助旅客找尋失物所耗費的時間也較長，平均一起該類求助警情處警時長超過2小時?！崩罱軒ьI(lǐng)隊員，聯(lián)合機場轄區(qū)多部門建立機場旅客遺失物品快速查找工作聯(lián)動機制，大大提高遺失物品找回的效率，得到旅客和機場相關(guān)單位的廣泛認(rèn)可。

李杰在安檢處核實旅客物品

今年年初，從國外飛來廈門的旅客林先生報警稱，在過海關(guān)時丟失了一個裝著產(chǎn)品的免稅購物袋，疑似被人盜竊?！拔艺J(rèn)為被盜竊的可能性不大，會不會是別人拿錯了？”帶著疑問，李杰和隊員趕到現(xiàn)場后了解發(fā)現(xiàn)，購物袋在過海關(guān)X光機時被一名女子提走，而女子已經(jīng)離開機場。

“我們了解到女子住進(jìn)了島外一家賓館，可抵達(dá)時對方一行人已經(jīng)出門游玩，于是我和隊員就在酒店內(nèi)耐心等他們歸來。”大約1小時后，女子回到酒店，經(jīng)過確認(rèn)，原來是在過安檢時，女子將購物袋拿錯造成的“烏龍”，避免了一場誤會又幫旅客找回了丟失物品。林先生也對李杰認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度表示感謝，并為他送上錦旗。

“在旅途中，旅客往往會因為趕著乘機或者著急見家人，導(dǎo)致粗心遺忘了自己心愛的物品，有些東西再也沒有找回來，成了他們心中對這趟旅程的遺憾。”在機場派出所任職7年來，李杰先后幫旅客找回了千余件遺失物品，物品金額達(dá)500萬元以上?！拔蚁Ｍㄟ^這些被找回的遺失物品，讓旅客回憶起這趟旅途時，能記住這座城市的溫暖?！?/p>

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