“警察同志,我不小心把人工耳蝸弄丟了?!?/p>
【資料圖】
近日,湖北武漢
一名有聽力障礙的乘客
不小心將價值8萬元的人工耳蝸外機
丟失在了地鐵車廂里
軌道民輔警通過逐幀查看監(jiān)控
逐個垃圾桶翻找
經(jīng)過90分鐘
翻遍6個垃圾桶后
終于成功幫乘客找回了人工耳蝸外機
3月20日7時18分許
有聽力障礙的王先生來到武漢地鐵陽邏線武生院站,向輔警吳昊求助稱,當天早上起床,發(fā)現(xiàn)自己的人工耳蝸外機不見了,懷疑是昨天晚上乘坐地鐵時不小心掉落到車廂里了。王先生表示,人工耳蝸的外機需要與通過手術(shù)植入顱骨內(nèi)的人工耳蝸體內(nèi)機配合才能使用。如果重新適配新的外機,不但過程非常繁瑣,價格也十分昂貴,大概需要8萬元。這對于普通家庭來說,是一筆很大的開銷,因此十分著急,請求幫助尋找。
接到求助,吳昊迅速將情況上報給值班民警朱正。民警一邊安撫王先生的情緒,一邊通過手機語音轉(zhuǎn)換文字功能與焦急的王先生“交流”,詳細了解人工耳蝸丟失的詳細情況。依據(jù)王先生的描述,民警迅速調(diào)取站內(nèi)監(jiān)控查找。
監(jiān)控顯示,王先生于19日晚乘坐地鐵1號線到新榮站換乘地鐵陽邏線,并于23時05分在武生院站下車。民警反復逐幀查看車廂內(nèi)監(jiān)控后發(fā)現(xiàn),王先生在武生院下車時,其人工耳蝸外機不小心從雙肩包掉落在了車廂地面上,直到該趟列車到達倒水河車輛段一直無人拾取。次日凌晨0時4分許,保潔員進入車廂內(nèi)打掃衛(wèi)生,落在車廂地面上的人工耳蝸外機被保潔員用拖把拖走。
看到這,民警迅速電話聯(lián)系金臺車輛段負責人,詢問是否有工作人員撿到了類似的人工耳蝸,但負責人稱沒有人撿到。由此,民警判斷,人工耳蝸很有可能被保潔員當作垃圾清掃并丟進了垃圾桶。在征得車輛段負責人同意后,民警迅速安排輔警黃佳前往倒水河車輛段尋找。在車輛段內(nèi),黃佳逐個垃圾桶耐心翻找。在翻找了6個垃圾桶后,終于在8時48分找到了王先生的人工耳蝸外機。
“太感謝你們了!費這么大力氣才幫忙找回來,辛苦你們了!”得知人工耳蝸外機已找到,王先生感激不已。從民警手中接過人工耳蝸外機的那一刻,王先生對軌道公安心系群眾、一心為民的服務精神連連點贊。
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