辦結(jié)法援案件320余件 挽回?fù)p失800余萬(wàn)元……他們這樣構(gòu)建公共法律服務(wù)體系

“全體居民，阿拉爾市里來(lái)的徐律師今天來(lái)我們連隊(duì)‘坐診’，有法律問題的居民，請(qǐng)馬上來(lái)法治長(zhǎng)廊咨詢?！苯?，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師九團(tuán)十三連的大喇叭響起了“法律門診”的“開診”廣播。

職工群眾聞?dòng)嶊懤m(xù)趕來(lái)，不一會(huì)兒，在法治長(zhǎng)廊“坐診”的律師身邊就圍滿了群眾。

“鄰居借了我的錢，約好3年還，到期不還怎么辦？”

(資料圖片僅供參考)

“我兒子離婚了，孩子跟女方，我能不能隨時(shí)去探視孫子？”

……

咨詢的村民求法若渴，解答的律師耐心細(xì)致。

律師“下沉”連隊(duì)免費(fèi)開展法律咨詢，只是新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師阿拉爾市公共法律服務(wù)頻頻被職工群眾點(diǎn)贊的一個(gè)方面。據(jù)了解，第一師阿拉爾市公共法律服務(wù)立足法律事務(wù)咨詢、矛盾糾紛化解、困難群眾維權(quán)、法律服務(wù)指導(dǎo)的功能定位，積極打造抬頭能見、觸手能及、多向發(fā)力的公共法律服務(wù)體系。

抬頭能見?覆蓋城鄉(xiāng)

“這里有專業(yè)的律師和工作人員為我提供服務(wù)，真是又方便、又貼心！”

近日，在第一師阿拉爾市六團(tuán)公共法律服務(wù)站，王女士很快咨詢完房屋繼承的相關(guān)事項(xiàng)，如此高效便捷的法律服務(wù)讓王女士贊不絕口。

像六團(tuán)公共法律服務(wù)工作站這樣，能免費(fèi)提供法律服務(wù)的平臺(tái)，早已融入了阿拉爾市職工群眾的日常生活中。

在公共法律服務(wù)中心大廳，法律援助、人民調(diào)解、法律咨詢、行政復(fù)議、公證等服務(wù)窗口一應(yīng)俱全。

第一師阿拉爾市結(jié)合本地的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建法律資源互補(bǔ)、政策銜接、平臺(tái)建設(shè)統(tǒng)籌、相互協(xié)調(diào)的公共法律服務(wù)體系。

目前，已建成1個(gè)師級(jí)公共法律服務(wù)中心為樞紐、20個(gè)團(tuán)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)（街道）級(jí)公共法律服務(wù)工作站為支撐，313個(gè)連隊(duì)（社區(qū)）公共法律服務(wù)工作室為觸角的三級(jí)聯(lián)動(dòng)公共法律服務(wù)平臺(tái)，打通群眾法律服務(wù)“最后一公里”。

為使公共法律服務(wù)不留死角，第一師阿拉爾市黨委政法委統(tǒng)籌司法、法院、檢察院和各團(tuán)鎮(zhèn)、街道、鄉(xiāng)，整合律師、公證、司法所、法律援助、人民調(diào)解、基層法律服務(wù)、法律服務(wù)志愿者以及“法律明白人”等法律服務(wù)資源，組建公共法律服務(wù)小分隊(duì)開展“進(jìn)連入社”，變臨時(shí)服務(wù)為定點(diǎn)服務(wù)、經(jīng)常服務(wù)。

實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)全覆蓋，讓更多群眾成了法律上的“明白人”，不僅提升了人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，也對(duì)加快法治建設(shè)、提升依法治理水平、滿足基層群眾日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求發(fā)揮了重要作用。

2022年，第一師阿拉爾市共培育“法律明白人”1348人，建立法律顧問資源庫(kù)200余人，全年開展各類公共法律服務(wù)18000余起。

觸手能及?便捷在線

“我在一家棉紡廠上班，當(dāng)時(shí)說試用三個(gè)月后簽訂合同，現(xiàn)在卻要解雇我，我該怎么辦？”

不久前，張先生在第一師阿拉爾市工業(yè)園區(qū)公共法律服務(wù)工作站微信小程序留言了這樣一條法律咨詢，他只是在小程序中簡(jiǎn)要填寫了相關(guān)信息，就有專業(yè)人員立即為他提供精準(zhǔn)、專業(yè)的法律解答。

“您好！這里是第一師阿拉爾市公共法律服務(wù)中心，請(qǐng)問我有什么可以幫助您的呢？”

“12348”公共法律服務(wù)熱線電話接連響起，值班律師們耐心給出法律意見……

“交通事故、勞動(dòng)工傷、婚姻家庭、民間借貸、房屋買賣……”

老百姓請(qǐng)律師、辦公證、求法援、找調(diào)解，足不出戶，通過電腦、手機(jī)、電話等都可以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“指尖辦”“馬上辦”，群眾只需動(dòng)動(dòng)手指，關(guān)注第一師阿拉爾司法局公眾號(hào)，足不出戶就能完成相關(guān)法律服務(wù)的智能咨詢。

第一師阿拉爾市以實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大平臺(tái)融合發(fā)展為基礎(chǔ)，以智能服務(wù)為中心，通過信息化技術(shù)與公共法律服務(wù)工作深度結(jié)合，進(jìn)一步提升服務(wù)功能和服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供普惠均等、便捷高效、智能精準(zhǔn)的公共法律服務(wù)。

積極構(gòu)建集網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微信小程序?yàn)橐惑w的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，上線公共法律服務(wù)工作站微信小程序，為群眾提供便捷的公共法律服務(wù)。2022年通過熱線、網(wǎng)絡(luò)提供線上服務(wù)3500余人次。

同時(shí)，第一師公共法律網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)與中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)、“智慧普法”平臺(tái)有效鏈接，每年網(wǎng)上平臺(tái)推送普法信息萬(wàn)余條，群眾通過瀏覽網(wǎng)頁(yè)、觀看視頻就能學(xué)法、用法。

多向發(fā)力?精準(zhǔn)服務(wù)

“樓上漏水到我家經(jīng)過多次溝通難解決，請(qǐng)問我可以去法院起訴他嗎？”

近日，苦不堪言的吳先生經(jīng)過天浩公共法律工作室的精心調(diào)解，成功解決了漏水賠償問題，并和鄰居握手言和。

同樣享受到糾紛調(diào)解服務(wù)的還有十六團(tuán)的麥先生，經(jīng)“塔河源”調(diào)解委員會(huì)的努力，他終于分期拿到自己的貨款。

在第一師阿拉爾市，“有困難就找人民調(diào)解委員會(huì)”已成為當(dāng)?shù)匕傩盏墓沧R(shí)。

“交通事故人民調(diào)解工作室”“治安糾紛人民調(diào)解工作室”“醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)”“物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解委員會(huì)”“旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì)”

……

各類調(diào)解工作室在家門口為百姓提供多元、精準(zhǔn)、高效的一站式糾紛化解服務(wù)，讓百姓切實(shí)享受到了法治建設(shè)帶來(lái)的紅利。

只有不斷了解群眾的法律需求，才能制定“適銷對(duì)路”的公共法律服務(wù)產(chǎn)品。

近年來(lái)，第一師阿拉爾市司法局統(tǒng)籌法律咨詢、法律援助、公證、仲裁、人民調(diào)解等公共法律服務(wù)資源，為百姓提供“菜單式”供給、“訂單式”服務(wù)。

借助師市公共法律服務(wù)系統(tǒng)，定期統(tǒng)計(jì)分析職工群眾的法律服務(wù)需求，針對(duì)法律咨詢相對(duì)集中的合同糾紛、勞動(dòng)糾紛、婚姻家庭與繼承、侵權(quán)責(zé)任糾紛等領(lǐng)域，第一師阿拉爾市公共法律服務(wù)系統(tǒng)專門打造“熱門”法律服務(wù)專區(qū)，成立“律師超市”，根據(jù)律師專業(yè)性匹配律師在線服務(wù)，使公共法律服務(wù)更加精準(zhǔn)高效。

第一師公共法律服務(wù)中心堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以新進(jìn)展、新成效，不斷增強(qiáng)廣大人民群眾的法治獲得感，努力讓人民群眾切實(shí)感受到公平正義就在身邊。

2022年，第一師公共法律服務(wù)體系共接待群眾法律咨詢1萬(wàn)余人次，辦結(jié)群眾法援案件320余件，挽回群眾經(jīng)濟(jì)損失800余萬(wàn)元。

關(guān)鍵詞： 法律服務(wù) 阿拉爾市 法律咨詢