“年度新銳”釋放妙招，你是否靈光一閃？

導(dǎo)語(yǔ)

長(zhǎng)安君（ID:changan-j）：2022年11月22日，一年一度全國(guó)政法系統(tǒng)最高規(guī)格的新媒體評(píng)選活動(dòng)——中央政法委第四屆“四個(gè)一百”優(yōu)秀政法新媒體評(píng)選榜單揭曉。

今天，長(zhǎng)安君推出對(duì)“年度新銳”的采訪報(bào)道?！澳甓刃落J”，是指在本屆“四個(gè)一百”單項(xiàng)榜單中成績(jī)突出、擁有“獨(dú)門(mén)絕招”的政法新媒體，不少是首次殺入百?gòu)?qiáng)的“黑馬”選手。作為政法新媒體冉冉興起的“新星”，他們有什么“逆襲登頂”的獨(dú)特秘訣？一起來(lái)解渴！

(資料圖片)

“湛江政法”：市級(jí)政法新媒體如何趕超省級(jí)賬號(hào)？

長(zhǎng)安君：作為市級(jí)政法委賬號(hào)，湛江政法反超許多省級(jí)賬號(hào)，微信公眾號(hào)持續(xù)取得亮眼成績(jī)，最大的成功經(jīng)驗(yàn)是什么？

廣東省湛江市委常委、政法委書(shū)記陳元：“湛江政法”粉絲量近年來(lái)實(shí)現(xiàn)了高位增長(zhǎng)，離不開(kāi)我們積極探索傳播力、公信力“雙提升”路徑。

一是聚焦主業(yè)，搶抓時(shí)效。我們?cè)O(shè)置社會(huì)治理、普法宣傳、我為群眾辦實(shí)事等欄目，把法規(guī)政策、工作成效變成讀者喜聞樂(lè)見(jiàn)的“大白話”，和網(wǎng)民“打成一片”。如在2020年新冠疫情初期，口罩供給緊張，我們舉辦“送平安送口罩”線上大型公益宣傳活動(dòng)，超20萬(wàn)人參與，受到市民好評(píng)。

二是深耕本土，特色先行。在工作日推送切中市民關(guān)注的湛江本土政務(wù)信息、民生新聞“正餐”，周末策劃以美圖美文為主打的“周末悅讀”系列，為讀者提供周末“甜點(diǎn)”。

長(zhǎng)安君：“湛江政法”如何保證長(zhǎng)期活躍、擦亮品牌，有哪些保障機(jī)制

陳元：打破壁壘，跨部門(mén)溝通協(xié)作。探索建立完善與“公檢法司”、市直機(jī)關(guān)、縣（市、區(qū)）等各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，捕捉各部門(mén)前沿動(dòng)態(tài)，做好選題儲(chǔ)備。將供稿情況納入年度平安建設(shè)考評(píng)，形成“多勞多得加分”的良性循環(huán)。

人才為本，完善激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)市場(chǎng)化機(jī)制、媒體合作等途徑加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才建設(shè)，將小編的成績(jī)與閱讀量、點(diǎn)贊等績(jī)效考核掛鉤，明確標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)了人才創(chuàng)新積極性。

擦亮品牌，強(qiáng)化“網(wǎng)感”互動(dòng)。在運(yùn)營(yíng)中，通過(guò)幽默語(yǔ)言、熱梗配圖營(yíng)造“網(wǎng)感”，利用節(jié)假日、時(shí)事熱點(diǎn)策劃活動(dòng)，如送粉絲政法隊(duì)伍形象的文創(chuàng)馬克杯。電影《你好李煥英》熱映時(shí)，“湛江政法”征集家風(fēng)親情好故事，為網(wǎng)友母親送電影票，都有效提升了粉絲黏度。

（“湛江政法”推出的系列文創(chuàng)產(chǎn)品）

“吉安中院”：基層法警如何做到一條視頻播放量4億？

長(zhǎng)安君：基于短視頻領(lǐng)域打造“爆款”作品，吉安中院、法警支隊(duì)是如何做的？如何區(qū)分兩個(gè)號(hào)特色？

江西省吉安市中級(jí)人民法院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)黃建文：吉安法院抖音號(hào)側(cè)重政務(wù)功能，發(fā)布司法為民措施、重大案件進(jìn)展較多；吉安法警抖音號(hào)現(xiàn)有粉絲326余萬(wàn)，側(cè)重司法權(quán)威形象展示，聚焦法警日常訓(xùn)練、押解、值庭等。

兩個(gè)賬號(hào)的共性特征是：立足工作特色，做強(qiáng)獨(dú)家資源。我們立足法院工作內(nèi)容和吉安市轄區(qū)受眾，著重在強(qiáng)制執(zhí)行，重大案件、民生案件等內(nèi)容上發(fā)力，結(jié)合熱點(diǎn)以案釋法，挖掘法院稀缺內(nèi)容資源。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做大“生產(chǎn)力矩陣”。我們組建了含文字、漫畫(huà)、視頻在內(nèi)的新媒體團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)本院各部門(mén)及各基層法院生產(chǎn)、報(bào)送原創(chuàng)視頻，充分發(fā)揮基層干警的“互聯(lián)網(wǎng)用戶”屬性，讓內(nèi)容更多元、更接地氣。

長(zhǎng)安君：對(duì)基層法院開(kāi)展新媒體宣傳，吉安中院有什么創(chuàng)新思路分享？

黃建文：一是聚焦信息需求，以主業(yè)樹(shù)權(quán)威。如吉安法警抖音把準(zhǔn)法警工作業(yè)務(wù)與公共輿論的“對(duì)接口”，超5000萬(wàn)播放量的視頻達(dá)21個(gè)，超1億播放量的達(dá)8個(gè)。我們發(fā)布的每一個(gè)視頻，并非生硬的工作流程介紹和內(nèi)容講解，而是用細(xì)膩動(dòng)人的文案、柔情溫婉的音樂(lè)、直觀寫(xiě)實(shí)的押解場(chǎng)景，形成代入感強(qiáng)、警示性強(qiáng)的品牌特色。

二是聚焦正向引導(dǎo)，以有趣引關(guān)注。深耕內(nèi)容創(chuàng)造，形成獨(dú)有的表達(dá)方式。圍繞切實(shí)解決執(zhí)行難問(wèn)題，吉安法院抖音號(hào)制作了現(xiàn)場(chǎng)抓“老賴(lài)”系列視頻，主動(dòng)設(shè)置相關(guān)議題沖上微博熱搜第二。吉安法警抖音發(fā)布押解被告人視頻，配以文藝的警示文案，播放超4億。

“新疆檢察”：為何那么多網(wǎng)友說(shuō)“會(huì)做你一輩子鐵粉”？

長(zhǎng)安君：“新疆檢察”被很多網(wǎng)友親切稱(chēng)為“大叔”，這是如何實(shí)現(xiàn)的？有什么“獨(dú)門(mén)絕招”？

新疆維吾爾自治區(qū)人民檢察院檢察長(zhǎng)李永君：一是立足檢察職能，化解網(wǎng)上矛盾糾紛。2016年以來(lái)，我們僅幫助解決農(nóng)民工討薪、勞務(wù)糾紛等各類(lèi)民生問(wèn)題就萬(wàn)余起，涉及金額超千萬(wàn)元，化解各類(lèi)信訪隱患兩千余件。為了實(shí)現(xiàn)群眾訴求快速回應(yīng)、有效解決，我們跟進(jìn)督辦、限時(shí)結(jié)辦、回訪核實(shí)，讓每一次服務(wù)能有效落地。

二是回應(yīng)群眾訴求過(guò)程公開(kāi)化。多地疫情封控期間，“新疆檢察”針對(duì)群眾問(wèn)題答疑解惑，從接力幫網(wǎng)友異地買(mǎi)藥、解決網(wǎng)友遇家暴問(wèn)題，到化解網(wǎng)民買(mǎi)了“不新鮮”菜的誤會(huì)、解救自殘者，再到協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)貫楦綦x網(wǎng)友家收百畝玉米、協(xié)助幫助果農(nóng)采摘等，引導(dǎo)依法理性表達(dá)訴求，培養(yǎng)了參與社會(huì)治理的積極性和共同體意識(shí)。

我們會(huì)將一段時(shí)期的群眾類(lèi)案訴求制作成普法解讀產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“回應(yīng)一人訴求=萬(wàn)人上法治公開(kāi)課”，因此收獲了不少“會(huì)做一輩子新疆檢察粉”的“鐵粉”。微博粉絲已達(dá)293萬(wàn)。

長(zhǎng)安君：“新疆檢察”是如何發(fā)揮矩陣聯(lián)動(dòng)機(jī)制，打通線上宣傳和線下實(shí)務(wù)的？

李永君：一是打造檢察“網(wǎng)店”。我們從最初的單一私信回復(fù)擴(kuò)展到矩陣聯(lián)動(dòng)，把檢察新媒體矩陣打造成自治區(qū)、地州市、縣市的三級(jí)檢察“網(wǎng)店”，把網(wǎng)民訴求作為“訂單”，經(jīng)過(guò)矩陣派送線下辦理，業(yè)務(wù)部門(mén)將辦理過(guò)程、結(jié)果逐級(jí)反饋至“派單”賬號(hào)，打造了有溫度、百姓信賴(lài)的“口袋檢察院”。

二是拓展檢察內(nèi)外生態(tài)圈。對(duì)于超出職能范疇的訴求，我們積極協(xié)調(diào)或移送其他部門(mén)解決，以“獨(dú)管”帶“都管”，形成了“檢察系統(tǒng)內(nèi)部條線縱督促”“檢察系統(tǒng)外部橫協(xié)調(diào)”兩個(gè)機(jī)制。針對(duì)“旅游博主烈士墓前擺拍”事件，由皮山縣檢察院督促公安立案，同時(shí)協(xié)調(diào)文旅部門(mén)將涉事博主列入旅游黑名單。最終涉事博主得到應(yīng)有的法律懲處，受到全國(guó)性關(guān)注贊譽(yù)。

“平安南陽(yáng)”：市級(jí)公安新媒體為何能比肩“央字頭”？

長(zhǎng)安君：“平安南陽(yáng)”有哪些創(chuàng)新做法，如何把公安新媒體打造成現(xiàn)代警務(wù)“掌上模式”？

河南省南陽(yáng)市副市長(zhǎng)、市公安局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)魯文明：我們把微信公眾號(hào)打造成了集微報(bào)警、微服務(wù)、微舉報(bào)、微信訪、微宣傳、微警務(wù)等六大功能于一體的“指尖警務(wù)”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了粉絲246.4萬(wàn)，年總閱讀量6700余萬(wàn)次，微警務(wù)用注冊(cè)戶137.3萬(wàn)人。

微報(bào)警功能包含視頻報(bào)警、微信報(bào)警和靜默報(bào)警；微服務(wù)建立警企間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的“警企服務(wù)中心”，將治安、交管、戶政、出入境等主要公安業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“鍵對(duì)鍵”網(wǎng)上流轉(zhuǎn)；微舉報(bào)設(shè)置有獎(jiǎng)舉報(bào)和懸賞通告；微信訪設(shè)置微信信訪、視頻信訪，方便群眾足不出戶反映訴求；微宣傳每天以案說(shuō)法、以案析理，實(shí)時(shí)發(fā)布懸賞通告、征集線索；微警務(wù)包含視頻督察、警務(wù)維權(quán)、警嫂110等功能。24小時(shí)在線運(yùn)行，每年辦理交管、治安、監(jiān)管、網(wǎng)安、禁毒、戶政等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)630萬(wàn)余件。

長(zhǎng)安君：能取得全國(guó)政法微信公眾號(hào)第四名的佳績(jī)，前三名都是部委級(jí)賬號(hào)，“平安南陽(yáng)”成功的關(guān)鍵是什么？

魯文明：我認(rèn)為是“接地氣、冒熱氣”。我們將移動(dòng)互聯(lián)、人工智能、大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)融合應(yīng)用到公安工作中，把“平安南陽(yáng)”打造成24小時(shí)服務(wù)熱線。聚焦打贏網(wǎng)上網(wǎng)下兩個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，遇重大輿情第一時(shí)間發(fā)聲，發(fā)布辟謠和輿論引導(dǎo)文章，使公眾形成了“重大事件先看‘平安南陽(yáng)’”的思維模式。

特別是以全國(guó)最美基層民警肖振宇命名成立的“南陽(yáng)微警局肖振宇尋親工作室”，先后幫助16個(gè)國(guó)家、1600多個(gè)家庭實(shí)現(xiàn)了團(tuán)圓夢(mèng)。

同時(shí)，我們大力培育像“朝陽(yáng)群眾”“西城大媽”一樣群眾基礎(chǔ)好、活躍度、參與度高的“南陽(yáng)微警”，調(diào)動(dòng)了群眾參與積極性，積極構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理新格局。

“兵團(tuán)戒毒”：特殊警種為何被稱(chēng)為“調(diào)皮的官方”？

長(zhǎng)安君：作為一個(gè)特殊警種，讓“兵團(tuán)戒毒”宣傳破圈的關(guān)鍵是什么？

新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)女子強(qiáng)制隔離戒毒所黨委副書(shū)記、政委姬海君：戒毒人民警察是一個(gè)特殊警種，新媒體宣傳能打破人們對(duì)我們的固有印象，加深對(duì)我們工作內(nèi)容和性質(zhì)的了解。只有以群眾認(rèn)同為標(biāo)準(zhǔn)，不斷破舊立新，才能成功“出道”。

一是找準(zhǔn)賬號(hào)定位。以女性吸毒人員的視角作為切入點(diǎn)，將日常戒毒案例通過(guò)短視頻表現(xiàn)出來(lái)，讓網(wǎng)民看到毒品的巨大危害，從而起到警示教育目的。我們制作發(fā)布的《女性涉毒案例》短視頻合集，收獲了近2億的瀏覽量。

二是注重人才培養(yǎng)。選派精兵強(qiáng)將，配齊專(zhuān)業(yè)設(shè)備，多次選派干警到省內(nèi)具有影響力的融媒、新媒體機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

長(zhǎng)安君：在司法行政系統(tǒng)新媒體宣傳中，兵團(tuán)有哪些創(chuàng)新特色？

姬海君：一是結(jié)合場(chǎng)所特色，走好群眾路線。我們將女性人身安全話題與毒品知識(shí)科普聯(lián)系起來(lái)，制作了多個(gè)短視頻合集，總瀏覽量近3億。積極與粉絲互動(dòng)，在接受建議的基礎(chǔ)上推出了《警花說(shuō)法》《法律小常識(shí)》等模塊。

二是樹(shù)立新形象，展現(xiàn)新風(fēng)采。我們改編的《民警日常》《禁毒風(fēng)采》等系列短視頻，均取材日常工作，一經(jīng)播出獲得近4千萬(wàn)瀏覽量，還被粉絲調(diào)侃為“調(diào)皮的官方”。對(duì)于群眾所關(guān)切的時(shí)事新聞，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，用情景劇、說(shuō)唱等表達(dá)方式代替“說(shuō)教”，讓視頻更接地氣。

三是打通線上下，創(chuàng)新宣傳模式。選派優(yōu)秀干警成立“線下宣講團(tuán)”，將在線下活動(dòng)中遇到的案例及時(shí)總結(jié)，反饋給線上宣傳，形成了“線上+線下”的良性循環(huán)。

讀罷“年度新銳”的吸粉訣竅，你是否也靈光一閃？明年“四個(gè)一百”，期待遇見(jiàn)你！

關(guān)鍵詞： 懸賞通告 表達(dá)方式 良性循環(huán)