“年度新銳”釋放妙招，你是否靈光一閃？

導(dǎo)語

長安君（ID:changan-j）：2022年11月22日，一年一度全國政法系統(tǒng)最高規(guī)格的新媒體評選活動——中央政法委第四屆“四個一百”優(yōu)秀政法新媒體評選榜單揭曉。

今天，長安君推出對“年度新銳”的采訪報道?！澳甓刃落J”，是指在本屆“四個一百”單項榜單中成績突出、擁有“獨門絕招”的政法新媒體，不少是首次殺入百強的“黑馬”選手。作為政法新媒體冉冉興起的“新星”，他們有什么“逆襲登頂”的獨特秘訣？一起來解渴！

(資料圖片)

“湛江政法”：市級政法新媒體如何趕超省級賬號？

長安君：作為市級政法委賬號，湛江政法反超許多省級賬號，微信公眾號持續(xù)取得亮眼成績，最大的成功經(jīng)驗是什么？

廣東省湛江市委常委、政法委書記陳元：“湛江政法”粉絲量近年來實現(xiàn)了高位增長，離不開我們積極探索傳播力、公信力“雙提升”路徑。

一是聚焦主業(yè)，搶抓時效。我們設(shè)置社會治理、普法宣傳、我為群眾辦實事等欄目，把法規(guī)政策、工作成效變成讀者喜聞樂見的“大白話”，和網(wǎng)民“打成一片”。如在2020年新冠疫情初期，口罩供給緊張，我們舉辦“送平安送口罩”線上大型公益宣傳活動，超20萬人參與，受到市民好評。

二是深耕本土，特色先行。在工作日推送切中市民關(guān)注的湛江本土政務(wù)信息、民生新聞“正餐”，周末策劃以美圖美文為主打的“周末悅讀”系列，為讀者提供周末“甜點”。

長安君：“湛江政法”如何保證長期活躍、擦亮品牌，有哪些保障機制

陳元：打破壁壘，跨部門溝通協(xié)作。探索建立完善與“公檢法司”、市直機關(guān)、縣（市、區(qū)）等各部門的溝通協(xié)調(diào)機制，捕捉各部門前沿動態(tài)，做好選題儲備。將供稿情況納入年度平安建設(shè)考評，形成“多勞多得加分”的良性循環(huán)。

人才為本，完善激勵機制。通過市場化機制、媒體合作等途徑加強專業(yè)人才建設(shè)，將小編的成績與閱讀量、點贊等績效考核掛鉤，明確標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵了人才創(chuàng)新積極性。

擦亮品牌，強化“網(wǎng)感”互動。在運營中，通過幽默語言、熱梗配圖營造“網(wǎng)感”，利用節(jié)假日、時事熱點策劃活動，如送粉絲政法隊伍形象的文創(chuàng)馬克杯。電影《你好李煥英》熱映時，“湛江政法”征集家風(fēng)親情好故事，為網(wǎng)友母親送電影票，都有效提升了粉絲黏度。

（“湛江政法”推出的系列文創(chuàng)產(chǎn)品）

“吉安中院”：基層法警如何做到一條視頻播放量4億？

長安君：基于短視頻領(lǐng)域打造“爆款”作品，吉安中院、法警支隊是如何做的？如何區(qū)分兩個號特色？

江西省吉安市中級人民法院黨組書記、院長黃建文：吉安法院抖音號側(cè)重政務(wù)功能，發(fā)布司法為民措施、重大案件進展較多；吉安法警抖音號現(xiàn)有粉絲326余萬，側(cè)重司法權(quán)威形象展示，聚焦法警日常訓(xùn)練、押解、值庭等。

兩個賬號的共性特征是：立足工作特色，做強獨家資源。我們立足法院工作內(nèi)容和吉安市轄區(qū)受眾，著重在強制執(zhí)行，重大案件、民生案件等內(nèi)容上發(fā)力，結(jié)合熱點以案釋法，挖掘法院稀缺內(nèi)容資源。

加強團隊建設(shè)，做大“生產(chǎn)力矩陣”。我們組建了含文字、漫畫、視頻在內(nèi)的新媒體團隊，鼓勵本院各部門及各基層法院生產(chǎn)、報送原創(chuàng)視頻，充分發(fā)揮基層干警的“互聯(lián)網(wǎng)用戶”屬性，讓內(nèi)容更多元、更接地氣。

長安君：對基層法院開展新媒體宣傳，吉安中院有什么創(chuàng)新思路分享？

黃建文：一是聚焦信息需求，以主業(yè)樹權(quán)威。如吉安法警抖音把準(zhǔn)法警工作業(yè)務(wù)與公共輿論的“對接口”，超5000萬播放量的視頻達21個，超1億播放量的達8個。我們發(fā)布的每一個視頻，并非生硬的工作流程介紹和內(nèi)容講解，而是用細膩動人的文案、柔情溫婉的音樂、直觀寫實的押解場景，形成代入感強、警示性強的品牌特色。

二是聚焦正向引導(dǎo)，以有趣引關(guān)注。深耕內(nèi)容創(chuàng)造，形成獨有的表達方式。圍繞切實解決執(zhí)行難問題，吉安法院抖音號制作了現(xiàn)場抓“老賴”系列視頻，主動設(shè)置相關(guān)議題沖上微博熱搜第二。吉安法警抖音發(fā)布押解被告人視頻，配以文藝的警示文案，播放超4億。

“新疆檢察”：為何那么多網(wǎng)友說“會做你一輩子鐵粉”？

長安君：“新疆檢察”被很多網(wǎng)友親切稱為“大叔”，這是如何實現(xiàn)的？有什么“獨門絕招”？

新疆維吾爾自治區(qū)人民檢察院檢察長李永君：一是立足檢察職能，化解網(wǎng)上矛盾糾紛。2016年以來，我們僅幫助解決農(nóng)民工討薪、勞務(wù)糾紛等各類民生問題就萬余起，涉及金額超千萬元，化解各類信訪隱患兩千余件。為了實現(xiàn)群眾訴求快速回應(yīng)、有效解決，我們跟進督辦、限時結(jié)辦、回訪核實，讓每一次服務(wù)能有效落地。

二是回應(yīng)群眾訴求過程公開化。多地疫情封控期間，“新疆檢察”針對群眾問題答疑解惑，從接力幫網(wǎng)友異地買藥、解決網(wǎng)友遇家暴問題，到化解網(wǎng)民買了“不新鮮”菜的誤會、解救自殘者，再到協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)貫楦綦x網(wǎng)友家收百畝玉米、協(xié)助幫助果農(nóng)采摘等，引導(dǎo)依法理性表達訴求，培養(yǎng)了參與社會治理的積極性和共同體意識。

我們會將一段時期的群眾類案訴求制作成普法解讀產(chǎn)品，實現(xiàn)“回應(yīng)一人訴求=萬人上法治公開課”，因此收獲了不少“會做一輩子新疆檢察粉”的“鐵粉”。微博粉絲已達293萬。

長安君：“新疆檢察”是如何發(fā)揮矩陣聯(lián)動機制，打通線上宣傳和線下實務(wù)的？

李永君：一是打造檢察“網(wǎng)店”。我們從最初的單一私信回復(fù)擴展到矩陣聯(lián)動，把檢察新媒體矩陣打造成自治區(qū)、地州市、縣市的三級檢察“網(wǎng)店”，把網(wǎng)民訴求作為“訂單”，經(jīng)過矩陣派送線下辦理，業(yè)務(wù)部門將辦理過程、結(jié)果逐級反饋至“派單”賬號，打造了有溫度、百姓信賴的“口袋檢察院”。

二是拓展檢察內(nèi)外生態(tài)圈。對于超出職能范疇的訴求，我們積極協(xié)調(diào)或移送其他部門解決，以“獨管”帶“都管”，形成了“檢察系統(tǒng)內(nèi)部條線縱督促”“檢察系統(tǒng)外部橫協(xié)調(diào)”兩個機制。針對“旅游博主烈士墓前擺拍”事件，由皮山縣檢察院督促公安立案，同時協(xié)調(diào)文旅部門將涉事博主列入旅游黑名單。最終涉事博主得到應(yīng)有的法律懲處，受到全國性關(guān)注贊譽。

“平安南陽”：市級公安新媒體為何能比肩“央字頭”？

長安君：“平安南陽”有哪些創(chuàng)新做法，如何把公安新媒體打造成現(xiàn)代警務(wù)“掌上模式”？

河南省南陽市副市長、市公安局黨委書記、局長魯文明：我們把微信公眾號打造成了集微報警、微服務(wù)、微舉報、微信訪、微宣傳、微警務(wù)等六大功能于一體的“指尖警務(wù)”平臺，實現(xiàn)了粉絲246.4萬，年總閱讀量6700余萬次，微警務(wù)用注冊戶137.3萬人。

微報警功能包含視頻報警、微信報警和靜默報警；微服務(wù)建立警企間點對點的“警企服務(wù)中心”，將治安、交管、戶政、出入境等主要公安業(yè)務(wù)實現(xiàn)“鍵對鍵”網(wǎng)上流轉(zhuǎn)；微舉報設(shè)置有獎舉報和懸賞通告；微信訪設(shè)置微信信訪、視頻信訪，方便群眾足不出戶反映訴求；微宣傳每天以案說法、以案析理，實時發(fā)布懸賞通告、征集線索；微警務(wù)包含視頻督察、警務(wù)維權(quán)、警嫂110等功能。24小時在線運行，每年辦理交管、治安、監(jiān)管、網(wǎng)安、禁毒、戶政等政務(wù)服務(wù)事項630萬余件。

長安君：能取得全國政法微信公眾號第四名的佳績，前三名都是部委級賬號，“平安南陽”成功的關(guān)鍵是什么？

魯文明：我認(rèn)為是“接地氣、冒熱氣”。我們將移動互聯(lián)、人工智能、大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)融合應(yīng)用到公安工作中，把“平安南陽”打造成24小時服務(wù)熱線。聚焦打贏網(wǎng)上網(wǎng)下兩個戰(zhàn)場，遇重大輿情第一時間發(fā)聲，發(fā)布辟謠和輿論引導(dǎo)文章，使公眾形成了“重大事件先看‘平安南陽’”的思維模式。

特別是以全國最美基層民警肖振宇命名成立的“南陽微警局肖振宇尋親工作室”，先后幫助16個國家、1600多個家庭實現(xiàn)了團圓夢。

同時，我們大力培育像“朝陽群眾”“西城大媽”一樣群眾基礎(chǔ)好、活躍度、參與度高的“南陽微警”，調(diào)動了群眾參與積極性，積極構(gòu)建共建共治共享的社會治理新格局。

“兵團戒毒”：特殊警種為何被稱為“調(diào)皮的官方”？

長安君：作為一個特殊警種，讓“兵團戒毒”宣傳破圈的關(guān)鍵是什么？

新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團女子強制隔離戒毒所黨委副書記、政委姬海君：戒毒人民警察是一個特殊警種，新媒體宣傳能打破人們對我們的固有印象，加深對我們工作內(nèi)容和性質(zhì)的了解。只有以群眾認(rèn)同為標(biāo)準(zhǔn)，不斷破舊立新，才能成功“出道”。

一是找準(zhǔn)賬號定位。以女性吸毒人員的視角作為切入點，將日常戒毒案例通過短視頻表現(xiàn)出來，讓網(wǎng)民看到毒品的巨大危害，從而起到警示教育目的。我們制作發(fā)布的《女性涉毒案例》短視頻合集，收獲了近2億的瀏覽量。

二是注重人才培養(yǎng)。選派精兵強將，配齊專業(yè)設(shè)備，多次選派干警到省內(nèi)具有影響力的融媒、新媒體機構(gòu)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

長安君：在司法行政系統(tǒng)新媒體宣傳中，兵團有哪些創(chuàng)新特色？

姬海君：一是結(jié)合場所特色，走好群眾路線。我們將女性人身安全話題與毒品知識科普聯(lián)系起來，制作了多個短視頻合集，總瀏覽量近3億。積極與粉絲互動，在接受建議的基礎(chǔ)上推出了《警花說法》《法律小常識》等模塊。

二是樹立新形象，展現(xiàn)新風(fēng)采。我們改編的《民警日常》《禁毒風(fēng)采》等系列短視頻，均取材日常工作，一經(jīng)播出獲得近4千萬瀏覽量，還被粉絲調(diào)侃為“調(diào)皮的官方”。對于群眾所關(guān)切的時事新聞，堅持正確輿論導(dǎo)向，用情景劇、說唱等表達方式代替“說教”，讓視頻更接地氣。

三是打通線上下，創(chuàng)新宣傳模式。選派優(yōu)秀干警成立“線下宣講團”，將在線下活動中遇到的案例及時總結(jié)，反饋給線上宣傳，形成了“線上+線下”的良性循環(huán)。

讀罷“年度新銳”的吸粉訣竅，你是否也靈光一閃？明年“四個一百”，期待遇見你！

關(guān)鍵詞： 懸賞通告 表達方式 良性循環(huán)