環(huán)球短訊！首評滿意率99.87%！武漢市公共法律服務(wù)中心獲評政務(wù)服務(wù)先鋒團隊

【資料圖】

法治日報全媒體記者?劉歡?劉志月?通訊員?楊博

年均現(xiàn)場接待近萬人次，接聽解答電話咨詢8.5萬余次，線上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)千余次，首次評價滿意率99.87%……

日前，湖北省武漢市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局通報2022年全市政務(wù)服務(wù)“英雄城市·先鋒有我”先鋒團隊和先鋒個人，武漢市司法局市公共法律服務(wù)中心團隊和公共法律服務(wù)管理處鮑春暉分別榮獲先鋒團隊和先鋒個人。

武漢市公共法律服務(wù)中心是武漢市司法局按照司法部公共法律服務(wù)功能定位，綜合市級司法行政政務(wù)服務(wù)職能，依托武漢市民之家為企業(yè)群眾提供綜合性服務(wù)便利條件，設(shè)置的市級公共法律服務(wù)平臺專區(qū)。

該中心提供包含行政審批、法律咨詢、法律援助、公證辦理、司法鑒定咨詢和商事仲裁咨詢6個門類的窗口實體平臺服務(wù)，12348公共法律服務(wù)熱線（12345法律咨詢專家席）平臺服務(wù)，以及國家、省、市法網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)。

今年以來，武漢市公共法律服務(wù)中心圍繞“高效辦成一件事”，持續(xù)推進落實“放管服”改革各項改革任務(wù)。

武漢市公共法律中心建立行政審批“全程網(wǎng)辦”，相較去年減跑動次數(shù)達6000余次；全面應(yīng)用“電子證照”“政務(wù)數(shù)據(jù)”，減材料比例24.08%；落實推廣法律援助“全市通辦”，群眾申請法律援助由“最多跑一次”向“就近跑一次”轉(zhuǎn)變；開展提供“不見面服務(wù)”，實現(xiàn)“零跑動”“網(wǎng)上辦”。

武漢市公共法律服務(wù)中心還建成智能化法律服務(wù)功能，在全市政務(wù)服務(wù)自助辦平臺、“i武漢武漢戰(zhàn)疫”小程序、“武漢掌上12348”開設(shè)法律服務(wù)專區(qū)，讓企業(yè)群眾在“自助端”“微端”便捷獲得法律幫助，不斷提升線上線下辦事服務(wù)體驗。

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