明明銀行卡在自己身上,可卡里的錢(qián)卻被人盜刷了,這是真的嗎?
近期,廣州發(fā)生多起銀行卡盜刷案件,當(dāng)?shù)鼐秸{(diào)查發(fā)現(xiàn),很多銀行芯片卡默認(rèn)開(kāi)通小額免密免簽(以下簡(jiǎn)稱(chēng):小額雙免)功能,犯罪團(tuán)伙帶著POS機(jī),在人流密集場(chǎng)所作案,往人身上一靠,錢(qián)就被刷走了。
12月17日,成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾咄ㄟ^(guò)多次實(shí)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)使用pos機(jī)在近距離環(huán)境下,確實(shí)能刷走身上或包中銀行卡里的錢(qián)。而這些卡具有的共同特征是:芯片卡,表面印有“閃付quick pass“字樣。
持卡人
參與測(cè)試的數(shù)名持卡人發(fā)出了疑問(wèn):“自己什么時(shí)候開(kāi)通的小額雙免,完全不知道。”
銀行客服
該功能是默認(rèn)開(kāi)通,單筆最高限額為1000元,如果不需要使用該功能,或者擔(dān)心存在風(fēng)險(xiǎn),可以申請(qǐng)關(guān)閉。
銀聯(lián)官網(wǎng)
“從雙免業(yè)務(wù)創(chuàng)設(shè)伊始即充分重視對(duì)持卡人知情權(quán)的保護(hù)。持續(xù)跟蹤并推動(dòng)銀行做好持卡人業(yè)務(wù)告知工作,主要商業(yè)銀行均通過(guò)官方網(wǎng)站向其持卡人告知雙免業(yè)務(wù)”。
A
記者實(shí)測(cè)
盜刷成功:
裝著POS機(jī)的包貼近裝著銀行卡的包 卡里的錢(qián)會(huì)被刷走
拿著POS機(jī)在街上晃悠,一靠近身體應(yīng)該很容易被發(fā)現(xiàn),犯罪分子到底是怎么把錢(qián)刷走的呢? 據(jù)廣州當(dāng)?shù)鼐浇榻B,他們會(huì)將一部設(shè)置好的POS機(jī),裝進(jìn)一個(gè)比較薄的中小包里面,然后尋找到合適對(duì)象,再靠過(guò)去感應(yīng)一下,卡里的錢(qián)就被刷走了。
所有的銀行卡都能被刷走嗎?什么條件下才能被盜刷?對(duì)此,成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾吣M了多種情況進(jìn)行測(cè)試。
A:卡在錢(qián)包里,錢(qián)包在衣褲里。
一些男士通常沒(méi)有背包的習(xí)慣,將錢(qián)和卡放在錢(qián)包里裝進(jìn)兜里便出門(mén)。記者把一張開(kāi)通小額雙免的銀行芯片卡放入男士錢(qián)包中,將錢(qián)包先后放入同事衣服和褲子的包中,再把設(shè)置好消費(fèi)金額的POS機(jī)裝入手提包進(jìn)行掩飾。接下來(lái),模擬公交車(chē)上人多擁擠的情況,趁同事不注意將手提包貼近放置錢(qián)包的位置進(jìn)行感應(yīng),一聲“滴滴”之后,POS機(jī)已刷卡成功。最后,票據(jù)彈出,顯示交易金額,并提示此金額未超過(guò)1000元,無(wú)需簽名。
B:身上挎著包,包里裝著卡。
一些女士出門(mén)需要攜帶包包,手提或斜挎。記者將銀行卡放入包包的內(nèi)側(cè)小包中,用同樣的方式操作,將遮掩的POS機(jī)包靠近包包,不出意外,也提示刷卡成功。
通過(guò)以上方式測(cè)試,記者共使用了十張不同銀行卡,均測(cè)試成功,這些卡具有的共同特征是:芯片卡,表面印有“閃付quick pass“字樣。
盜刷失敗:
這四種情況,沒(méi)法盜刷
這是否意味著,只要把卡帶著身上外出都有風(fēng)險(xiǎn)呢?并不是,記者在測(cè)試過(guò)程中也有失敗的情況。例如:
A:關(guān)閉小額免密免簽支付功能的卡。
記者致電銀行對(duì)小額免密免簽支付功能進(jìn)行關(guān)閉,隨后以同樣方式進(jìn)行測(cè)試,此時(shí)交易已無(wú)法進(jìn)行。
B:感應(yīng)距離遠(yuǎn)。
上述測(cè)試過(guò)程中,記者發(fā)現(xiàn),裝有POS機(jī)的包與卡包需要保持很近的距離,才能進(jìn)行感應(yīng)刷卡,不精準(zhǔn)計(jì)算大約需要在3厘米內(nèi)。以錢(qián)包為例,錢(qián)包厚度2厘米,裝POS機(jī)包包厚度1厘米,兩者挨著便可以成功,如果將POS機(jī)放遠(yuǎn)一些便無(wú)法感應(yīng)。
C:多卡共放。
記者還注意到,如果錢(qián)包中有數(shù)量較多的卡同時(shí)存放,POS機(jī)可以感應(yīng),但識(shí)別不出具體的卡,顯示出“感應(yīng)區(qū)卡片過(guò)多”的提示,因此也無(wú)法成功。
D:非芯片、無(wú)閃付功能的卡。
測(cè)試中,記者還使用了一些沒(méi)有芯片、無(wú)閃付的銀行卡,POS機(jī)無(wú)法進(jìn)行感應(yīng)。
B
多個(gè)銀行客服
默認(rèn)開(kāi)通小額雙免
若擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)可關(guān)閉
測(cè)試成功后,參與測(cè)試的數(shù)名持卡人發(fā)出了疑問(wèn):“自己什么時(shí)候開(kāi)通的小額雙免,完全不知道。”
多名持卡人向記者表示,自己未主動(dòng)要求銀行開(kāi)通。在致電多個(gè)銀行官方客服熱線(xiàn)后得知,確實(shí)已經(jīng)開(kāi)通了該功能。同時(shí),客服人員表示,該功能是默認(rèn)開(kāi)通,單筆最高限額為1000元,如果不需要使用該功能,或者擔(dān)心存在風(fēng)險(xiǎn),可以申請(qǐng)關(guān)閉。
不過(guò)17日,記者從銀聯(lián)的官方網(wǎng)站上獲悉,在保障持卡人的知情權(quán)方面,銀聯(lián)表示“從雙免業(yè)務(wù)創(chuàng)設(shè)伊始即充分重視對(duì)持卡人知情權(quán)的保護(hù),并通過(guò)業(yè)務(wù)規(guī)則對(duì)各成員機(jī)構(gòu)提出了明確要求。持續(xù)跟蹤并推動(dòng)銀行做好持卡人業(yè)務(wù)告知工作,主要商業(yè)銀行均通過(guò)官方網(wǎng)站向其持卡人告知雙免業(yè)務(wù)”。根據(jù)銀聯(lián)的不完全統(tǒng)計(jì),多家銀行將小額雙免業(yè)務(wù)在持卡人領(lǐng)卡協(xié)議里明確告知;部分銀行則通過(guò)手機(jī)銀行APP向持卡人告知。
C
銀聯(lián)官網(wǎng)
為盜用設(shè)置專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)償金
提供失卡保障“風(fēng)險(xiǎn)全賠付”
針對(duì)該情況,小額免密免簽是否存在風(fēng)險(xiǎn)和漏洞呢?
12月17日,成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾咴噲D聯(lián)系中國(guó)銀聯(lián)進(jìn)行采訪,并發(fā)出了采訪提綱,截至發(fā)稿前,暫時(shí)未收到相關(guān)回應(yīng)。
不過(guò),記者從中國(guó)銀聯(lián)官方網(wǎng)站上發(fā)布的消息了解到,中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合各商業(yè)銀行于今年6月1日針對(duì)支持閃付功能的銀聯(lián)金融IC卡進(jìn)行小額雙免單筆限額由300元提升至1000元的調(diào)整。同時(shí),為保障持卡人的用卡權(quán)益,中國(guó)銀聯(lián)采取了多重措施,中國(guó)銀聯(lián)表示,目前所有支持小額免密免簽的商戶(hù)均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選,為全國(guó)及各地知名品牌或連鎖商戶(hù)。免密免簽服務(wù)交易限額統(tǒng)一設(shè)定為單筆1000元人民幣,超過(guò)該額度則需輸入密碼交易才能成功。同時(shí),銀行對(duì)于單日累計(jì)免密限額也進(jìn)行了控制(以各發(fā)卡銀行規(guī)定為準(zhǔn))。中國(guó)銀聯(lián)及發(fā)卡銀行對(duì)小額免密免簽交易進(jìn)行后臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。通過(guò)監(jiān)測(cè)交易特征、識(shí)別可疑交易等防控手段,保障持卡人的資金安全。
如果遭遇盜用該怎么做? 銀聯(lián)對(duì)于持卡人利益是否有保障措施?銀聯(lián)稱(chēng)有補(bǔ)償保障。為減少持卡人用卡安全顧慮,銀聯(lián)聯(lián)合各商業(yè)銀行為持卡人設(shè)置了專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)償金,提供失卡保障“風(fēng)險(xiǎn)全賠付”服務(wù),對(duì)于持卡人的正常用卡損失是完全可以足額補(bǔ)償?shù)?,結(jié)合業(yè)界慣例和數(shù)據(jù)測(cè)算,72小時(shí)及3萬(wàn)元的設(shè)置足夠維護(hù)持卡人正常用卡安全,也可有效防范不法分子欺詐風(fēng)險(xiǎn)及道德風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于超出上述范圍的風(fēng)險(xiǎn)損失,銀聯(lián)也聯(lián)合商業(yè)銀行建立了例外協(xié)商機(jī)制予以覆蓋,只要是持卡人的正常用卡損失均可以足額補(bǔ)償。(記者 張肇婷)
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