主播帶貨“骨折價(jià)”，八成有坑！如何保障權(quán)益，謹(jǐn)慎“避坑”？

近年來(lái)，“網(wǎng)紅”主播帶貨越來(lái)越火爆，各類網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的直播專區(qū)如雨后春筍一般涌現(xiàn)。然而，“網(wǎng)紅”帶貨火爆的背后，一些問(wèn)題也隨之而來(lái)：一些不法分子受利益驅(qū)使，將假冒知名品牌的服裝打著外貿(mào)“尾單”的噱頭混入網(wǎng)絡(luò)及實(shí)體交易平臺(tái)，從而牟取暴利；一些消費(fèi)者缺乏辨別假冒品牌服裝的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)入一批批“骨折價(jià)”大牌產(chǎn)品，卻最終發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙……

2021年6月，山東省菏澤市公安機(jī)關(guān)根據(jù)線索，偵破一起特大制售假冒知名品牌服裝案件，抓獲田某某等37名犯罪嫌疑人。該案售假范圍波及全國(guó)多個(gè)省份，假冒多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌，被公安部作為打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)犯罪十起典型案例之一公布。

近日，菏澤經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)人民檢察院在前期引導(dǎo)偵查的基礎(chǔ)上，通過(guò)嚴(yán)格審查案件事實(shí)及證據(jù)，以涉嫌銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪、涉嫌假冒注冊(cè)商標(biāo)罪及涉嫌非法制造、銷售非法制造的注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)罪分別對(duì)14名被告人提起公訴。

“處理外貿(mào)尾單”“直播間才有的優(yōu)惠”“平時(shí)價(jià)格1999，直播價(jià)格199”等極富誘惑力的宣傳話術(shù)，不斷刺激著消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，大量假冒品牌服裝以明顯低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格銷售到全國(guó)各地，大量消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

2019年至2021年期間，被告人田某某等人針對(duì)個(gè)別消費(fèi)者希望低價(jià)購(gòu)買熱門品牌服裝的心理，雇傭客服、庫(kù)管及主播人員，進(jìn)行假冒服裝商品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，通過(guò)網(wǎng)店及3家實(shí)體店鋪?zhàn)銎鹆恕凹俅笈粕狻薄Ｋ麄冇嗅槍?duì)性地挑選包括FILA在內(nèi)的多個(gè)知名品牌服裝進(jìn)行仿制生產(chǎn)，以外貿(mào)“尾單”、庫(kù)存清倉(cāng)等名義對(duì)外大量銷售假冒品牌服裝，進(jìn)而牟取暴利。

“我們會(huì)通過(guò)淘寶直播去宣傳，但是在宣傳的時(shí)候都不會(huì)用這些產(chǎn)品的正規(guī)名稱，一般是諧音或者圖標(biāo)的稱呼，比如拉夫勞倫稱呼是‘小馬哥’、斐樂(lè)稱呼是‘飛啦’?！睋?jù)被告人供述，為規(guī)避網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)管，順利售賣假冒品牌服裝，他們多采取“暗語(yǔ)”式銷售方法，并定期更換商品名稱，發(fā)布購(gòu)買鏈接時(shí)會(huì)將圖片中的品牌商標(biāo)進(jìn)行打碼處理。

如今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為購(gòu)物消費(fèi)的重要渠道，在購(gòu)物過(guò)程中，消費(fèi)者總會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題，如何充分保障個(gè)人權(quán)益，謹(jǐn)慎“避坑”？菏澤經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)人民檢察院檢察官支招：首先，消費(fèi)者要理性消費(fèi)，認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)銷售商。“天上不會(huì)掉餡餅”，物美價(jià)廉是消費(fèi)者購(gòu)買商品最理想的狀態(tài)，但現(xiàn)實(shí)生活中，商品價(jià)格往往與其價(jià)值成正比。雖個(gè)別產(chǎn)品基于品牌本身所賦予的社會(huì)屬性、文化屬性、情感因素等原因產(chǎn)生一定的溢價(jià)，但商家宣傳的“跳樓價(jià)”基本不可靠，消費(fèi)者應(yīng)提高理性認(rèn)知，克服沖動(dòng)消費(fèi)的“剁手”習(xí)慣。同時(shí)，在購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)盡量去往正規(guī)銷售門店及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商處購(gòu)買，通過(guò)查看品牌授權(quán)書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件，辨別其銷售資質(zhì)，降低“踩坑”風(fēng)險(xiǎn)。

其次，消費(fèi)者應(yīng)索要正規(guī)票據(jù)，保留消費(fèi)記錄，為維權(quán)提供保障。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具。因此，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中，可以通過(guò)向經(jīng)營(yíng)者索要正規(guī)銷售票據(jù)來(lái)提高鑒別正規(guī)銷售商家的能力。

如果已經(jīng)不小心“踩坑”，怎么采取措施及時(shí)止損？檢察官表示，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。消費(fèi)者可采取如下措施維護(hù)自身合法權(quán)益。

自行和解或者請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。如果遇到消費(fèi)侵權(quán)行為，消費(fèi)者可以自行或者通過(guò)有關(guān)組織與侵權(quán)者依法對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上獲得賠償。

根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。如消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，消費(fèi)者可根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，依法提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行仲裁。

提起民事訴訟。在消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的情況下，消費(fèi)者可以依法向生產(chǎn)者或銷售者提起民事訴訟，依據(jù)有關(guān)法律提出賠償事項(xiàng)，要求相應(yīng)數(shù)額的賠償款項(xiàng)。

向有關(guān)行政部門投訴。各級(jí)人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者在遇到侵權(quán)行為時(shí)，可依法向有關(guān)行政部門投訴，由主管部門對(duì)違法行為進(jìn)行查處。

關(guān)鍵詞： 品牌服裝 行政部門 經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)