塵埃落定！“豪車天價(jià)賠償案”終審改判 經(jīng)銷商賠11萬

據(jù)最高人民法院消息，近日，廣受社會(huì)各界關(guān)注的“豪車”天價(jià)賠償案，由最高人民法院第五巡回法庭作出終審判決，撤銷一審法院關(guān)于“退一賠三”的判決，酌定經(jīng)銷商賠償購車者11萬元。至此，這起“史上最貴退一賠三案”塵埃落定。

“賓利”車曾經(jīng)大修？終審法院未認(rèn)定

購車者起訴稱，其購買的是英國全新進(jìn)口新車，但經(jīng)銷商在交車前對油漆和窗簾的處理未予告知。經(jīng)銷商銷售的是一輛大修過的問題車，給其造成了巨大損失，遂訴至法院，請求法院判令退還價(jià)值550萬元的車輛，并三倍賠償1650萬元。

最高人民法院經(jīng)審理，認(rèn)為購車者關(guān)于車漆拋光打蠟和窗簾更換屬于“大修”的主張，與公眾對于“大修”的合理認(rèn)知明顯不符。經(jīng)銷商提供了車輛的全套正式進(jìn)口手續(xù)，車輛未被他人使用過，經(jīng)銷商提供的車輛符合合同約定。購車者稱車輛經(jīng)過前述處理后，車輛價(jià)值降低了約90萬元，但對此未提供任何證據(jù)。經(jīng)銷商稱購車者對窗簾問題完全知情，處理要求是購車者提車時(shí)提出，但因經(jīng)銷商未提供證據(jù)，該主張亦未獲法院支持。

據(jù)悉，本案終審之前，就類似輕微瑕疵或問題的處理，未告知是否構(gòu)成消法下的“欺詐”，認(rèn)識(shí)上存在不一致。有的法院完全支持了購車者“退一賠三”的請求，有的法院完全駁回了購車者的訴訟請求。這種“非黑即白”過于剛性的裁判路徑引發(fā)了較大的爭議。

本案中，最高人民法院查明，車漆瑕疵僅有車輛左前門下方一處，面積不大，其處理不涉及鈑金，不涉及噴漆，僅經(jīng)拋光打蠟即得到妥善處理。關(guān)于窗簾問題，雖然不屬于車輛的重要配件，但因涉及到配件的更換，配件價(jià)值數(shù)額并非顯著偏低，最高人民法院認(rèn)為，即使更換的是進(jìn)口原裝件，對該類信息經(jīng)銷商仍應(yīng)如實(shí)告知購車者。

輕微瑕疵不構(gòu)成“欺詐”但應(yīng)該明確告知

至于該輕微瑕疵未告知是否構(gòu)成欺詐，最高人民法院從是否影響到購車者締約的根本目的和經(jīng)銷商是否存在隱瞞相關(guān)信息的主觀故意兩個(gè)方面，對此進(jìn)行了詳盡的分析和說理。

判決分析了合同中的相關(guān)條款、相關(guān)問題及處理的輕微程度，以及是否危及車輛安全性能、主要功能和基本用途，是否給購車者的日常用車造成不利影響、是否影響到購車者一定的財(cái)產(chǎn)利益等因素。根據(jù)案件事實(shí)，最高人民法院認(rèn)定本案中并不存在影響購車者締約根本目的的情形。

因經(jīng)銷商簽訂合同將該車銷售給購車者時(shí)，對于車漆瑕疵和窗簾問題并不知曉。在交付購車者之前，經(jīng)銷商對存在的瑕疵和問題處理后進(jìn)行了記載，并將信息上傳至購車者可以通過一定途徑查詢的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，表明經(jīng)銷商并不存在隱瞞信息的明顯意圖。綜合相關(guān)事實(shí)，最高人民法院最終認(rèn)定，雖然經(jīng)銷商的行為對購車者的知情權(quán)產(chǎn)生了一定的影響，但尚不構(gòu)成欺詐，不應(yīng)適用“退一賠三”的懲罰性賠償規(guī)定。

依據(jù)終審判決，雖然窗簾總成并不屬于車輛的重要部件，經(jīng)銷商也以一定方式披露了信息，但經(jīng)銷商畢竟未以更直接、更明確、更便捷的方式向購車者告知，侵犯了購車者的知情權(quán)，故其仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

終審判決兼顧對消費(fèi)者認(rèn)知能力和消費(fèi)心理的保護(hù)，以及對經(jīng)營者即時(shí)記載并上傳相關(guān)信息這一行為的鼓勵(lì)和引導(dǎo)，酌定經(jīng)銷商向購車者賠償11萬元。

此案警示經(jīng)銷商尊重購車者的知情權(quán)

根據(jù)有關(guān)專家的理解，該判辭所表達(dá)的意思在于，即使是窗簾這一不重要的配件，即使是以進(jìn)口原裝件免費(fèi)更換，如果經(jīng)營者未對相關(guān)信息即時(shí)記載并上傳，經(jīng)銷商應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任也可能遠(yuǎn)比11萬元要高。

需要注意的是，分析窗簾問題是否屬于重要信息時(shí)，最高人民法院認(rèn)為，該問題不涉及車輛的動(dòng)力系統(tǒng)如發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器等，不涉及車輛的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、安全系統(tǒng)，不涉及前后橋的主要零件及全車的主線束，不危及車輛安全性能、主要功能和基本用途。相應(yīng)修復(fù)措施輕微，花費(fèi)時(shí)間較短，故與此相關(guān)的信息并不屬于影響購車者締約根本目的的重要信息。

這從另一方面給經(jīng)銷商發(fā)出了明確的警示信號(hào)，如果未告知的信息屬于前述信息，而且存在隱瞞的情形，經(jīng)銷商應(yīng)被認(rèn)定為構(gòu)成欺詐，進(jìn)而承擔(dān)“退一賠三”的賠償責(zé)任。

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