愛車被大道共享汽車給撞了 找不到人誰來修？

自己的車無緣無故被人撞了，這是很多司機(jī)都不愿意看到的事情。前段時(shí)間，市民孫先生就遇到了這樣一件事，他的車好好地停著，卻突然被一輛大道用車撞到了尾部，而更讓孫先生糟心的是，他核算過維修費(fèi)用在800至1000元，但肇事用戶下落不明，他只能找大道用車協(xié)商修車事宜，卻遲遲未能維修。大道用車的客服則稱，會讓青島的工作人員聯(lián)系孫先生解決問題，至于為何拖到現(xiàn)在也沒修車，大道用車方面并未給出回應(yīng)。

車被撞了仨月沒給維修

2018年8月份的一天，孫先生像往常一樣，將車停在小區(qū)內(nèi)，“我的車好好的停在原地，后面一輛大道用車的車撞上了我的車，造成了車尾部包圍和車門多處損傷變形。”孫先生說，這輛肇事的大道用車左前葉子板也已經(jīng)變形，“不知道誰撞的，肇事司機(jī)扔下車跑了。”

肇事司機(jī)不見蹤影，孫先生只能找大道用車商議維修方案，但是，孫先生給大道用車的客服打電話反映情況，卻遲遲得不到回應(yīng)。“這輛車后來又肇事了，被交警逮到，我這才通過交警聯(lián)系到他們青島的工作人員。”

孫先生說，大道用車的工作人員起初同意給他修車，還安排好了維修廠，可他將車開過去之后，卻又被告知因?yàn)檐嚀p與照片上的不符，不能維修，“我也不清楚什么情況，就是不給我修了，一直到現(xiàn)在也沒有給我修車，也不聯(lián)系我了。”

大道用車：讓工作人員聯(lián)系

11月9日，信網(wǎng)聯(lián)系到當(dāng)時(shí)向?qū)O先生承諾修車的大道用車工作人員，但其由于公司規(guī)定，不方便透露詳情，僅表示當(dāng)時(shí)由于總部不同意，才沒給孫先生修車，“具體情況還是問我們總部。”

隨后，信網(wǎng)聯(lián)系到大道用車客服，客服人員表示，確實(shí)有孫先生的來電記錄，但是卻沒有當(dāng)時(shí)的訴求，以至于查詢不到孫先生當(dāng)時(shí)聯(lián)系大道用車客服時(shí)的情況。

客服人員告訴信網(wǎng)，孫先生聯(lián)系之后，應(yīng)該會有當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T與其聯(lián)系，通過保險(xiǎn)進(jìn)行理賠。不過，當(dāng)時(shí)究竟是怎么回事，該客服人員也不清楚。“可能當(dāng)時(shí)是要找到肇事用戶一起處理。”

“我們盡快讓青島的工作人員與孫先生取得聯(lián)系。”該客服人員表示，她會將情況向上匯報(bào)，安排工作人員與孫先生對接，商定修車事宜。

律師認(rèn)為大道用車應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任

找不到肇事用戶，大道用車是否應(yīng)該給孫先生修車呢?對此，山東貝萊德律師事務(wù)所的王磊律師表示，大道用車作為提供服務(wù)一方，提供的是租車服務(wù)，這與將車借給別人發(fā)生事故不同，應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，“孫先生可以先主張理賠。”

至于大道用車是否負(fù)有責(zé)任，王律師認(rèn)為，“我認(rèn)為大道用車應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，至于承擔(dān)什么樣的責(zé)任，需要司法機(jī)關(guān)的判定。”王律師建議雙方以協(xié)商為主，如果協(xié)商不成，可以通過司法途徑解決。

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃

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