產(chǎn)婦剛出院就接到推銷電話 記者調(diào)查醫(yī)療信息泄露帶來哪些影響

近日,有媒體報道稱,根據(jù)相關(guān)專項檢測,近年來針對醫(yī)院等醫(yī)療系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險和網(wǎng)絡(luò)攻擊一直處于活躍狀態(tài)且呈現(xiàn)持續(xù)上升態(tài)勢,醫(yī)療行業(yè)信息安全形勢不容樂觀。其中,我國多地醫(yī)院持續(xù)檢測出勒索病毒,有些醫(yī)院出現(xiàn)患者信息被盜等情況。

其實,近年來公民的醫(yī)療信息泄露問題一直存在。比如,2016年年初,浙江省松陽縣公安局發(fā)現(xiàn)江西籍人員廖某斌在網(wǎng)上大肆出售孕檢、銀行、車主等公民個人信息;2016年7月,全國30省份275名艾滋病感染者的信息遭泄露,患者接到不法分子打來的詐騙電話;2017年2月,上海20萬條新生嬰兒信息被上海疾控中心、黃浦區(qū)疾控中心兩名工作人員竊取,并販賣給嬰幼兒保健品經(jīng)營企業(yè)……諸如此類,不勝枚舉。

醫(yī)療信息由于有其特殊性,甚至包含著私密敏感信息,因此,醫(yī)療信息的安全形勢一直備受各界關(guān)注。那么,這些信息是怎樣被泄露的?會帶來哪些影響?《法制日報》記者對此展開了調(diào)查。

產(chǎn)婦剛出院就接到推銷電話

“愛人生完孩子后,剛出院回到家就接到給孩子剃胎毛、拍滿月照之類的電話。”北京市民王先生告訴記者。

王先生說:“可能是留在那家醫(yī)院的信息被泄露了。后來了解到,在那個醫(yī)院生孩子的人,有很多都接到過類似的電話。”

據(jù)王先生介紹,不僅是他自己,他愛人也受到各種推銷電話的騷擾,接二連三的電話在一定程度影響了他愛人出院后的休息。

不過,對于這類推銷,也有市民表達(dá)了不同的看法。

一位在北京工作的湖南籍市民李女士告訴記者:“生完孩子后,我也接到過類似的電話,比如接到過給孩子拍藝術(shù)照的電話,因為我本來也想給孩子照相留念,所以恰好切合了我的需求。”

“如果這種推銷電話不太頻繁,我還是不太反感的,畢竟確實是精準(zhǔn)的推銷。”李女士說。

可以看出,對于推銷電話的接受程度與自身需求有關(guān),甚至對自己個人信息泄露持有的態(tài)度也不同。

如王先生對此就比較憎惡,覺得自己的隱私就這樣被醫(yī)院泄露了,很氣憤。而李女士就覺得個人信息泄露很正常,已經(jīng)見怪不怪了。

據(jù)記者了解,醫(yī)療信息泄露主要有兩個途徑:內(nèi)部泄露和外部泄露。內(nèi)部泄露包括收款處人員、醫(yī)生、護士、見習(xí)學(xué)生甚至是清潔人員等其他工作人員;而外部泄露則主要來自黑客入侵系統(tǒng)。

醫(yī)療信息被用于精準(zhǔn)推銷

對于醫(yī)療信息泄露問題,北京某醫(yī)院的醫(yī)生趙龍(化名)告訴記者,醫(yī)生肯定不會泄露患者的個人信息,因為法律上有規(guī)定。

侵權(quán)責(zé)任法第六十二條規(guī)定:“醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)對患者的隱私保密。泄露患者隱私或者未經(jīng)患者同意公開其病歷資料,造成患者損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”

《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條明確規(guī)定,醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中,“泄露患者隱私,造成嚴(yán)重后果的”,由縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門給予警告或者責(zé)令暫停六個月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷其執(zhí)業(yè)證書;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

“醫(yī)療個人信息除了常見的姓名、年齡、身份證、手機號等常見個人信息外,還包含患者的診斷、病情、就醫(yī)經(jīng)歷等資料。”北京某醫(yī)院的醫(yī)生張鑫(化名)向記者直言,醫(yī)療信息有其特殊性。

“這些資料被泄露后,常被一些藥品保健品推銷人員利用。”張鑫說。

張鑫告訴記者,腫瘤科可以說是醫(yī)療信息泄露的“重災(zāi)區(qū)”,有的患者一天會接到幾個電話,大都是各種抗癌藥物或保健品的推銷電話。

“這些藥或者保健品通常價格不菲,一周的用量價格可能上萬元,但效果近乎安慰劑?；颊邠p失很大。”張鑫說。

市民擔(dān)憂生物信息遭泄露

對于如何看待醫(yī)療信息泄露問題?記者采訪了幾位市民。

“信息泄露雖然已經(jīng)見怪不怪,但還是覺得很不舒服。”在北京某公關(guān)公司工作的邱燕(化名)的回答有些無奈。

“醫(yī)療信息泄露絕對不能忍。”北京某高校大四學(xué)生周淼(化名)說,“普通信息泄露,比如電話號碼之類,頂多是被騷擾,但醫(yī)療信息泄露給患者帶來的不僅僅是被騷擾這么簡單。”

周淼說,比如定向推銷藥品,患者迫切的“求救心態(tài)”會使他很容易上當(dāng)。

同時,邱燕也透露了她的擔(dān)憂:如果只是一般的個人信息還好,如果生物信息被泄露,后果會很嚴(yán)重。

“醫(yī)院掌握的患者信息,是患者毫不保留地提供的信息或者隱私,如果這些信息被泄露,那么每個人都成透明的了,再無隱私可言。”周淼說。(記者韓丹東)

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