同等服務(wù)蘋果用戶付費比安卓多？蘋果：這鍋我不背

社交、讀書、看視頻，手機軟件讓生活更便利，人們在這些軟件上充值會員或購買虛擬商品，以期能獲得個性待遇。然而，近日有市民報料稱，不同手機系統(tǒng)付費購買同樣的虛擬商品，價格卻不一樣。為了驗證此說法，深晚記者選取了新浪微博、晉江小說閱讀、優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊、QQ這6個軟件，分別用安卓手機與蘋果手機進行測試。

購買同樣的虛擬商品蘋果大多比安卓貴

打開新浪微博，點擊會員套餐，蘋果系統(tǒng)下連續(xù)包月需12元，而安卓系統(tǒng)只需10元，其他3個月、6個月等價格則保持一致。

除了社交軟件，讀書軟件也存在著同樣的現(xiàn)象。晉江小說閱讀是一個閱讀軟件，用戶可通過充值得到晉江幣，從而用晉江幣買電子書看。記者觀察到，用蘋果手機充值，50元能得3000晉江幣，108元能得6480晉江幣。當(dāng)記者換了安卓手機，發(fā)現(xiàn)安卓便宜得多。同樣3000晉江幣，安卓只需30元即可購得，而同樣花費108元，安卓能買到10800晉江幣，比蘋果手機多了幾千晉江幣。

三大視頻軟件也是如此。記者用蘋果購買愛奇藝視頻會員，1個月需25元，3個月68元，12個月248元，然而，安卓1個月僅需19.8元，3個月58元，12個月198元，比蘋果手機購買便宜了幾元到幾十元不等。

記者同時測試了騰訊視頻，發(fā)現(xiàn)用安卓系統(tǒng)購買騰訊視頻會員，一個月20元，3個月58元，6個月108元，年費198元。而蘋果購買一個月就要25元，3個月68元，6個月128元，年費233元，意味著買的會員時間越長，蘋果與安卓之間的差價則越貴。

在優(yōu)酷視頻軟件中，安卓購買月度VIP會員只需20元，包季56元，年度VIP會員198元，蘋果購買月度VIP會員要25元，包季68元，年度VIP會員228元。

愛奇藝：蘋果平臺收取30%手續(xù)費

為此，記者聯(lián)系了愛奇藝，相關(guān)工作人員告訴記者，對于蘋果和安卓等不同渠道存在的定價差異，主要是由于不同渠道間客觀的支付環(huán)境差異，產(chǎn)生了價格上的不同，愛奇藝并未區(qū)別對待不同用戶的服務(wù)購買需求。

該工作人員表示，由于在蘋果購買愛奇藝會員服務(wù)等虛擬物品，只支持IAP(IAP，即in-App Purchase，是一種智能移動終端應(yīng)用程序付費的模式)一種支付方式，即通過蘋果的軟件商店這個窗口支付，通過此支付方式，蘋果方將收取30%手續(xù)費;而安卓等系統(tǒng)支持微信、支付寶等多種支付方式，收取費率普遍低于蘋果系統(tǒng)。

記者在測試中發(fā)現(xiàn)，用蘋果系統(tǒng)在這些軟件中購買會員，支付方式只有蘋果自帶的支付方式，并沒有常規(guī)所用的微信、支付寶等支付方式。根據(jù)《App Store審核指南》，如果開發(fā)者想在iOS軟件提供用戶訂閱、游戲內(nèi)虛擬貨幣、游戲級別、獲取高端會員內(nèi)容等，開發(fā)者必須使用軟件內(nèi)購買。這也就意味著蘋果可從中抽取分成。

蘋果：定價偏高是軟件開發(fā)商的決定與蘋果公司無關(guān)

對于蘋果收取軟件開發(fā)商30%手續(xù)費的說法，記者詢問了蘋果相關(guān)工作人員，對方對此事暫不回應(yīng)，并表示蘋果手機用戶通過軟件購買會員產(chǎn)品時，是軟件開發(fā)商掌握著定價權(quán)，與蘋果公司無關(guān)。如蘋果用戶想與安卓享用同等價格，可用手機瀏覽器登錄第三方網(wǎng)站購買。

蘋果官方也曾在接受其他媒體采訪時表示，如果開發(fā)者的商業(yè)模式是提供實體商品或服務(wù)(如淘寶、滴滴)時，蘋果不會收費。

記者對比了不同軟件的價格，發(fā)現(xiàn)不同軟件提價的幅度也不盡相同。例如安卓系統(tǒng)在愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷這三個平臺中購買12個月的會員都是198元，而蘋果用戶在這三個平臺購買12個月的會員價格卻完全不同。

除了提價的幅度不同，在有些軟件上，使用安卓付費反而比蘋果要貴。

記者使用“QQ”充超級會員，發(fā)現(xiàn)用蘋果手機充1個月，價格是25元，安卓則是20元;充3個月蘋果與安卓價格持平，都為60元;然而，充6個月會員時，蘋果為118元，反而比安卓的120元還便宜2元;充12個月會員也是如此，蘋果為238元，比安卓的240元便宜2元。

對于此現(xiàn)象，QQ公關(guān)在接受記者采訪時表示，造成蘋果與安卓系統(tǒng)價格有所不同的原因，是蘋果App Store針對開發(fā)者的充值中，沒有120元、240元的金額選項，因此QQ選擇了ios系統(tǒng)中分別最接近的118元和238元的選項，以盡可能保持QQ超級會員價格的穩(wěn)定和統(tǒng)一性。

然而，對于QQ超級會員1個月時長的價格差異，QQ方面則不做回應(yīng)。這似乎也驗證了“定價權(quán)主要還是掌握在軟件開發(fā)商手中”的說法。

消費者：有點介意但不會因此更換手機

作為消費者，被多收了錢，他們是否知道?又是否介意?記者在深圳景田地鐵站附近，隨機采訪了部分市民，有一半表示未聽說過此事，四成表示介意價格差異，但很少有人因此更換手機。少數(shù)受訪者因使用安卓手機，故覺得無所謂。

正在用蘋果手機的王小姐在接受采訪時表示，對于不同系統(tǒng)購買時價格不同的現(xiàn)象，她有點介意，但不會因此更換手機。而陳先生對此現(xiàn)象有點生氣，他直言以后還是盡量用電腦購買會員。

律師：這屬于新型侵犯消費者權(quán)益情形

蘋果與軟件開發(fā)商的做法是否侵犯了消費者權(quán)益呢?記者采訪了廣東華商(龍崗)律師事務(wù)所律師蘇述超，蘇律師表示，蘋果限制了消費者對付款方式的選擇，實際上增加了消費者負(fù)擔(dān)。由于蘋果手機及iOS操作系統(tǒng)在中國還不具有市場支配地位，依據(jù)現(xiàn)行的《中華人民共和國反壟斷法》第十七條、第十八條、第十九條的規(guī)定，蘋果的行為難以被認(rèn)定為濫用市場支配地位。

同時，蘇律師告訴記者，軟件開發(fā)商對同一款軟件，如果在蘋果和安卓上進行了不同的定價，應(yīng)將這種定價的區(qū)別以顯著方式告知消費者，保障消費者的知情權(quán)，最終由消費者自主選擇是否購買、通過何種途徑購買，否則開發(fā)者就違反《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第八條、第二十條、第二十六條的規(guī)定，侵犯消費者的知情權(quán)。

然而，蘇律師表明，由于這是在智能手機普及后才出現(xiàn)的新型侵犯消費者權(quán)益情形，相關(guān)法律法規(guī)對此沒有明確規(guī)定，政府相關(guān)部門難以監(jiān)管和處罰，普通消費者維權(quán)也非常困難。

新浪微博 1/3/6/12個月

蘋果

12元(連續(xù)包月)/30元/60元/118元

安卓

10元(連續(xù)包月)/30元/60元/118元

晉江小說閱讀

蘋果

50元=3000晉江幣

108元=6480晉江幣

安卓

30元=3000晉江幣

108元=10800晉江幣

愛奇藝視頻

1/3/6/12個月

蘋果

25元/68元/248元

安卓

19.8元/58元/198元

騰訊視頻

1/3/12個月

蘋果

25元/68元/128元/233元

安卓

20元/58元/108元/198元

優(yōu)酷視頻

1/3/12個月

蘋果

25元/68元/228元

安卓

20元/56元/198元

QQ會員

1/3/6/12個月

蘋果

25元/60元/118元/238元

安卓

20元/60元/120元/240元

關(guān)鍵詞： 比安 蘋果 用戶