春光與詩意交融,滿城的鮮花盛放開啟了旅游業(yè)復(fù)蘇發(fā)展的新期待。隨著本地疫情防控形勢不斷趨穩(wěn)向好,連日來,島城各旅游景區(qū)、文旅場所陸續(xù)恢復(fù)開放,在嚴格落實各項防疫措施的前提下,滿足市民游客吐故納新、飽覽春光的品質(zhì)生活需求。各文旅企業(yè)搶抓時機創(chuàng)新求變,為全年旅游市場發(fā)展積勢蓄能。
陸續(xù)啟新,好消息不斷
時尚現(xiàn)代的城市風(fēng)貌、格調(diào)萬千的歐陸風(fēng)情,新葉抽芽的春日,青島盡顯海濱城市的浪漫與活力。不僅公園里迎春、山桃綻放,山腳下,漫山遍野的櫻桃花如流淌的云霞,讓整座城市成為山海之中的度假勝地。在連續(xù)開啟“云賞花”之后,3月31日起,青島世博園景區(qū)和青島梅園同時恢復(fù)開放,行走于園中,暗香浮動、詩意盎然,市民游客盡情感受著萬物生長的自然氣息。
春日尤其適合登高望遠,3月29日,嶗山風(fēng)景區(qū)巨峰、仰口游覽區(qū)恢復(fù)開放。4月1日起,除華樓游覽區(qū)外,嶗山風(fēng)景區(qū)其他游覽區(qū)均恢復(fù)開放,持年卡的市民是目前主要客群。嶗山風(fēng)景區(qū)流清管理服務(wù)中心綜合科科長曲燕妮介紹,各游覽區(qū)嚴格執(zhí)行接待量不超過最大承載量50%的限量,工作人員每天不到7點到崗,在檢測體溫、查驗健康碼、行程碼的基礎(chǔ)上,增加了場所碼的查驗,所有進入景區(qū)的游客,都必須進行青島一碼通的掃碼,便于游客信息溯源。“景區(qū)依托門票預(yù)約系統(tǒng)嚴格控制客流量,同時加強了常態(tài)化環(huán)境的消殺,每天多次定時消殺。對自助售票機、安檢閘機等增加了消殺頻次,對游客使用率高的拐杖、輪椅等‘一客一消殺’。”曲燕妮說。為了方便游客,嶗山游客服務(wù)中心配備了免洗消毒液、口罩等,以備不時之需。
海上看青島,一直是青島旅游的特色項目。青島海洋文旅產(chǎn)業(yè)集團在嚴格落實常態(tài)化防控措施前提下,自4月2日起恢復(fù)海上旅游活動。體驗這條自奧帆中心出發(fā)的航線,可以近距離感受奧運燈塔、情人壩、青島國際會議中心、五四廣場、音樂廣場、浮山灣海域的沿線美景。
連日來,小青島景區(qū)、城市陽臺景區(qū)、金沙灘啤酒城等也都恢復(fù)開放。記者注意到,此輪開放均為室外景區(qū),不少景區(qū)都明確規(guī)定不超接待量、承載量的50%,預(yù)約制、戴口罩、核驗查碼、一米線、測溫等更是必不可少。
酒店、民宿積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)
清明小長假,歷來是全年旅游業(yè)的首個小高峰。今年的假期即將到來,對于受到疫情嚴重沖擊的旅游業(yè)來說,在做好疫情防控的前提下,如何有序復(fù)工復(fù)產(chǎn),既保障安全,又保障服務(wù),成為擺在各文旅企業(yè)面前的必答題。
3月底,位于青島西海岸新區(qū)的青島金沙灘希爾頓酒店創(chuàng)新推出以“城中度假”為特色的節(jié)日套餐,將客房與自助餐進行打包,以優(yōu)惠價格吸引客人。為了滿足親子家庭出游需求,酒店特別設(shè)置了親子主題客房,在房間內(nèi)放置帳篷、滑梯等兒童玩樂設(shè)施。“套餐推出的當(dāng)天就陸續(xù)有訂單進來了,我們計劃于4月1日晚餐在中餐廳和自助餐廳恢復(fù)堂食,4月2日恢復(fù)健身中心、泳池和兒童樂園,恢復(fù)前進行了徹底的衛(wèi)生消毒。”工作人員說。
為了全力支持星級旅游飯店和限上住宿企業(yè)增加營收,城陽區(qū)旅游發(fā)展中心認真研判疫情對旅游飯店行業(yè)帶來的影響,指導(dǎo)企業(yè)在做好疫情防控工作的基礎(chǔ)上,克服短期經(jīng)營壓力,在營收方式上創(chuàng)新開源。區(qū)域內(nèi)的青島星河灣酒店根據(jù)周邊小區(qū)的居民需求增加外送服務(wù),在四月,酒店計劃打造櫻花主題海景房及“櫻花下午茶”,讓客人能一邊欣賞膠州灣濱海風(fēng)光,一邊品味櫻花西點咖啡,享受疫情過后的美麗春天。
就近找個郊外的賞花地,野餐露營,或者在鄉(xiāng)村民宿住上一晚,可能是這個清明小長假最適合的“打開”方式。3月30日,位于嶗山區(qū)的陌海民宿正式恢復(fù)營業(yè),除了入住,還可以在這里喝咖啡和品茶,度過休閑的假日時光。途家民宿發(fā)布的清明小長假出行報告顯示,今年清明民宿整體預(yù)訂量較去年同期有所下降,價格方面也更為優(yōu)惠。麗江、三亞、廈門、大理、北海、蘇州、西雙版納、桂林、青島和舟山周邊的鄉(xiāng)村民宿預(yù)訂量最高,部分城市周邊鄉(xiāng)村民宿預(yù)訂量同比有所增加。根據(jù)途家數(shù)據(jù),青島民宿人氣最旺的位置還要數(shù)嶗山風(fēng)景區(qū)。
專家研判市場啟動比較慢
“今年的復(fù)工復(fù)產(chǎn)和往年有很大的差別,短時間內(nèi),市場啟動會比較慢,旅游業(yè)很難實現(xiàn)真正意義上的復(fù)蘇,疫情防控仍然是擺在整個文旅產(chǎn)業(yè)面前的頭等大事。清明小長假,對于旅游企業(yè)和景區(qū)來說,持續(xù)性做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后的精準常態(tài)化疫情防控是非常重要的。”青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院文旅學(xué)院院長石媚山認為,今年旅游業(yè)將在后半程發(fā)力,當(dāng)前恰恰是把危機轉(zhuǎn)化為契機、把壓力轉(zhuǎn)化為動力的好時機,“旅游者的需求存量仍然在,從春節(jié)到現(xiàn)在,大家憋得時間有點長,長時間上網(wǎng)課的孩子們也需要一個放松的窗口,綜合來看,消費的意愿、走出去的動力比以往更為強烈了,近郊和短途的自駕游將會熱起來。”
文旅企業(yè)如何搶抓市場契機?在石媚山看來,文旅產(chǎn)業(yè)的MICE商務(wù)旅游市場增長前景不容忽視,甚至有可能早于普通旅游市場啟動。青島雖然酒店資源豐富,但目前沒有形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈,缺少頭部策展公司,會獎旅游多停留在接待層面,如果能夠加大政策傾斜,對于激活市場來說是非常好的切入點。“營銷就是需求,需求在哪兒市場就在哪兒。往年可能我們常說,青島旅游太火爆了,眼前的生意都做不過來,沒有精力停下來思考。那么現(xiàn)在,可能恰好是我們研究市場新需求的時候。疫情不是讓我們‘一動不動’,反而是激發(fā)我們?nèi)ドa(chǎn)出創(chuàng)意化、個性化的產(chǎn)品。隨著目前消費場景的多元化,消費者甚至沒到現(xiàn)場就能消費,這也促使從業(yè)者再創(chuàng)新、再思索,真正意義上實現(xiàn)文旅的高質(zhì)量發(fā)展,滿足不同群體對美好生活的需求。”石媚山說。
近期,青島市文化和旅游局還組織召開了全市重點旅行社座談會,強調(diào)旅游企業(yè)要堅定發(fā)展信心,將疫情作為變革創(chuàng)新的契機,加大資源整合力度,不斷培育新的增長點;要深挖本地旅游資源,在“青島人游青島”及海洋旅游等特色產(chǎn)品開發(fā)上多謀劃、出精品;要“報團取暖”,研討建立聯(lián)盟機制,搭建共享平臺。各級文化和旅游主管部門將認真梳理相關(guān)產(chǎn)業(yè)扶持政策措施,把既有支持文旅企業(yè)紓困政策落實到位;結(jié)合企業(yè)面臨的實際困難,研究針對性強的政策措施,做到精準施策。(青島日報/觀海新聞記者馬曉婷)
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