河南省跑馬嶺地質(zhì)公園玻璃滑道發(fā)生意外 游客手掌被割傷

10月27日，在位于衛(wèi)輝市的河南省跑馬嶺地質(zhì)公園內(nèi)，新鄉(xiāng)一名游客在景區(qū)體驗(yàn)滑道時(shí)發(fā)生意外，在玻璃滑道內(nèi)下滑時(shí)用于防護(hù)的手套被割破，左手手掌被割出約六厘米傷口，鮮血直流。隨后，受傷游客被送往景區(qū)附近醫(yī)院進(jìn)行治療，傷口被縫兩針。

事故發(fā)生后，游客與景區(qū)對于發(fā)生事故原因各執(zhí)一詞。受傷游客石先生的愛人朱女士告訴記者，事發(fā)時(shí)自己在丈夫身后，下滑到一半路程時(shí)聽見丈夫驚呼一聲，然后丈夫就說手被劃破了，當(dāng)時(shí)就看到血涌了出來。朱女士告訴記者，滑道兩側(cè)的扶手本應(yīng)非常光滑，中間的焊接口焊接不嚴(yán)應(yīng)該是造成了自己丈夫手被劃傷的主要原因。

11月5日上午，在跑馬嶺地質(zhì)公園景區(qū)內(nèi)，一名自稱滑道運(yùn)營方馬姓經(jīng)理稱，應(yīng)該是游客在下滑過程中違規(guī)松開扶手，雙臂張開后碰到外側(cè)防護(hù)罩鉚釘所致，不過因?yàn)榛纼?nèi)沒有監(jiān)控，具體原因誰也說不清楚。馬經(jīng)理認(rèn)為，游客未遵守安全規(guī)定是造成事故的主要原因。

在馬經(jīng)理的帶領(lǐng)下，大河報(bào)·大河客戶端記者也到事發(fā)滑道現(xiàn)場進(jìn)行了查看與體驗(yàn)。記者發(fā)現(xiàn)，在滑道入口處張貼有乘坐滑道注意事項(xiàng)，其中有“禁止手伸向欄桿外”等提示語。不過記者發(fā)現(xiàn)，在扶手外側(cè)20余公分位置有一排螺絲帽突出于防護(hù)罩，如果游客不慎向外伸展手臂則易受傷。

讓游客朱女士一家不滿的還有受傷后景區(qū)方面的種種表現(xiàn)。朱女士告訴記者，手被劃破時(shí)正處于滑道的中段，堅(jiān)持滑到下面出口時(shí)，工作人員僅僅是拿出了兩個(gè)創(chuàng)可貼，“好幾厘米長的口子，創(chuàng)可貼怎能包得住!這不是搞笑么?”朱女士氣憤地說。

按照規(guī)定，游客受傷后景區(qū)應(yīng)該第一時(shí)間關(guān)閉滑道，查找事故原因。朱女士告訴記者，景區(qū)方面并未因?yàn)槭壬氖軅Ｖ够赖倪\(yùn)行，這是對游客極大的不負(fù)責(zé)任表現(xiàn)。記者也在滑道的入口出看到了張貼的《滑道緊急防護(hù)預(yù)案》，其中第6條顯示：發(fā)生事故，不隱瞞、不推諉，救人為先，關(guān)閉滑道，停業(yè)整頓。

據(jù)朱女士介紹，由于滑道出口處除了創(chuàng)可貼并無其它的急救措施，朱女士趕緊陪著丈夫向數(shù)百米外的景區(qū)大門跑去。“在景區(qū)大門口又耽擱了不少時(shí)間。”朱女士告訴記者，由于由于滑道負(fù)責(zé)人遲遲沒有趕到，朱女士與丈夫又進(jìn)行了長時(shí)間的等待，滑道負(fù)責(zé)人趕到后，才開著車帶領(lǐng)石先生到景區(qū)附近的醫(yī)院對傷口進(jìn)行處理。

事件發(fā)生后，朱女士向12301游客自助投訴舉報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行了投訴，當(dāng)天下午衛(wèi)輝市旅游局質(zhì)監(jiān)所程所長趕到現(xiàn)場處理。由于游客與景區(qū)雙方對賠償金額分歧較大，程所長安排游客先回新鄉(xiāng)進(jìn)一步治療，稍后會(huì)繼續(xù)協(xié)調(diào)解決。

11月5日下午，衛(wèi)輝市旅游局質(zhì)監(jiān)所程所長告訴記者，在旅游局的協(xié)調(diào)下，昨天景區(qū)已經(jīng)對受傷游客進(jìn)行了賠償。對于景區(qū)存在的問題，已經(jīng)要求景區(qū)對滑道安排專人進(jìn)行監(jiān)管，并且要做好記錄;另外已經(jīng)安排定于下周聯(lián)合安監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局對景區(qū)進(jìn)行專項(xiàng)檢查。(大河報(bào)·大河客戶端記者 張波 張亞林)

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