從導游變?yōu)橥赓u小哥 重返崗位的導游現(xiàn)再揮導游旗

作為一名從業(yè)十年的地接導游,李膺怎么也想不到旅游行業(yè)的“暫停鍵”如此之長,而他也不得不通過送外賣、跑腿等方式艱難“自救”。

如今,李膺重新返回崗位,并且已經(jīng)“滿血復活”。

熟悉的感覺回來啦

壓抑已久的旅游需求終于在五一小長假釋放出來了。全國多地熱門景區(qū)再現(xiàn)“人山人海”模式,濟南市區(qū)的老牌景點趵突泉公園也成為熱門景點之一,趵突泉“三股泉水”周邊是“里三層外三層”前來拍照打卡的游客。

李膺個頭不高,并不是典型的“山東大漢”形象,然而他在人群中非常顯眼,因為他手里舉著一個藍色的導游旗,還拿著一個小型的擴音設備。

“市中心是泉水最集中的地方,市中心2.6平方公里的土地就有泉水140多處。”在趵突泉公園東門附近,李膺向游客講解有關泉水的故事,言語間透露著一種自豪感。

進入李清照紀念堂以后,李膺介紹了這位女詞人的生平故事,隨后又帶游客來到了趵突泉三股泉水附近。“趵突泉的趵是跳躍的意思,突是形容水的聲音,就是說泉水涌出來就像從下面跳出來一樣。”類似于這樣的導游詞,李膺早已爛熟于心。

“我今天接了濟南兩日游的任務,這個旅行團來自江蘇省淮安市,一共有37人。”李膺說,他要帶游客們游覽趵突泉公園、芙蓉街和大明湖景區(qū),第二天則要逛南部山區(qū)。

看到景區(qū)內熱鬧的景象,李膺發(fā)自內心地高興,不過他仍有些意外。“往年五一假期第一天不會有這么多人。”李膺分析道,國內疫情防控進入常態(tài)化以后,旅游行業(yè)逐步復蘇,而人們抑制已久的旅游需求也被釋放了出來,這也許就是景區(qū)人氣旺的原因。

前不久,浙江衛(wèi)視綜藝節(jié)目《奔跑吧》在濟南錄制,其中一個拍攝地點就是趵突泉公園,這也是該景區(qū)人氣爆棚的原因之一。美團大數(shù)據(jù)顯示,五一小長假,濟南市游客酒店預訂量相比2020年同期增幅超過402.5%,并且創(chuàng)造了歷史新高。在李膺看來,往日熟悉的旅游盛況終于回來啦!

艱難的自救成回憶

“導游這個職業(yè),時間自由,收入也不錯。”李膺坦言,其實導游是一個自由職業(yè),因為現(xiàn)在旅行社很少有自己的導游了,“我們都是導游協(xié)會的”。

新冠肺炎疫情發(fā)生之前,旅游管理專業(yè)“科班”出身的李膺從未想過自己會成為“外賣小哥”。時間回到2020年春節(jié),當李膺看到有關疫情的報道后,他就知道“這是一個大事件”。

“以往春節(jié)過后,會有很多地接旅游團,但是當時整個旅游行業(yè)都已經(jīng)停滯了。”談到疫情暴發(fā)初期時,李膺說,他最初一直等待疫情的結束,可是一兩個月之后卻沒有結果。

沒有游客,就沒有訂單,也就是沒有收入。然而,李膺背負著每月近4000元的房貸,生活還要繼續(xù)。“那時候的狀態(tài)就是焦躁,心里很著急。”

該怎么辦呢?如果繼續(xù)等待的話,疫情什么時候結束是個未知數(shù);如果改行從事其他行業(yè),一切都要從零開始。“外賣這個行業(yè)門檻比較低,而且隨時可以回來。”李膺所說的“回來”是他對導游這個職業(yè)的熱愛,“我可以向外地游客介紹自己的家鄉(xiāng),多好啊。”

從導游變?yōu)橥赓u小哥,李膺并未經(jīng)歷太多的思想斗爭。“整個行業(yè)都停滯了,只有先生存下去才能考慮其他問題。”李膺說道。

然而,想要做好一名外賣小哥并不容易。“外賣對時間的要求很嚴格,尤其是午餐的時候,時間很緊張。”李膺說,他曾因遲到被扣錢,也曾為了搶時間連人帶摩托車摔倒在地。

一個多月以后,李膺就做起了“跑腿員”,這份工作相對要輕松些,一干就是五六個月。“每個月8000塊錢吧,還能滿足日常生活的花銷。”李膺說。

2020年7月15日,跨省(區(qū)、市)團隊旅游正式恢復。“跨省游恢復沒多久,我就及時回到了原來的崗位。”

美好的未來在眼前

疫情不僅讓旅游行業(yè)按下過“暫停鍵”,也改變了人們的出游方式,越來越多的游客選擇近郊游或者自駕游,團隊游則受到了“重挫”。不過,旅游團來了,地接導游就能活下去了。

“跨省游剛放開的時候,團隊游客并不多,而且國內疫情出現(xiàn)了反彈,跨省團隊游受到的影響很大。”李膺介紹,2020年7月至9月以及11月、12月,跨省團隊游還不錯,“那時候一個月能接三個團吧,現(xiàn)在一個月能接四五個團”。

今年3月份以后,尤其是清明節(jié)假期,跨省團隊游逐漸增多。據(jù)山東國信國際旅游社董事長張曉國介紹,他們旅行社地接業(yè)務已經(jīng)恢復到往年的三分之二,甚至出現(xiàn)了地接導游難找的現(xiàn)象。

為什么導游難找呢?業(yè)內人士分析道,受到疫情的影響,好多旅游從業(yè)者通過做電商、兼職外賣、擺地攤等方式自救,不過也有人選擇徹底告別旅游行業(yè)。

此前,兼職送外賣“自救”的濟南某旅行社合伙人趙嘯也告別了旅游行業(yè)。“我現(xiàn)在不做旅行社了,在一家律師事務所工作,做營銷。”趙嘯說,他現(xiàn)在的工作相對穩(wěn)定,“以后有機會再做旅行社吧”。

有的人選擇離開,也有的人選擇回歸。作為“回歸”旅游行業(yè)的一名導游,李膺盼著疫情早日結束,出境游也能早日放開,整個旅游行業(yè)能夠平平安安。“隨著生活水平的提高,人們對旅游的需求也在增加。”李膺說,他很看好旅游行業(yè),依然對旅游行業(yè)滿懷信心。(文/片　齊魯晚報·齊魯壹點記者　程凌潤　)

關鍵詞： 重返崗位 導游 送外賣