注意！濟(jì)南市A級(jí)旅游景區(qū)可申報(bào)開放（附詳細(xì)工作指南）

25日，濟(jì)南市新型冠狀病毒肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組(指揮部)下發(fā)《關(guān)于推進(jìn)A級(jí)旅游景區(qū)有序開放的指導(dǎo)意見》,同步發(fā)布《濟(jì)南市A級(jí)旅游景區(qū)開放新型冠狀病毒肺炎防控工作指南》。

《意見》指出，按照景區(qū)自愿申報(bào)并經(jīng)審核達(dá)到開放條件的，批準(zhǔn)開放。大空間、開放式、山岳型、自然類景區(qū)優(yōu)先;景區(qū)內(nèi)游覽服務(wù)功能優(yōu)先，大空間區(qū)域優(yōu)先，以室內(nèi)參觀為主的場(chǎng)館暫緩。游客日接待量不高于最大承載量的50%，瞬時(shí)承載量不超過(guò)30%。疫情防控期間暫不開放夜場(chǎng)，暫不舉行集聚性活動(dòng)。除餐飲、住宿、購(gòu)物場(chǎng)所按規(guī)定開放外，景區(qū)其它室內(nèi)游覽、參觀、娛樂(lè)等封閉場(chǎng)所暫緩開放。申請(qǐng)開放的方法步驟如下：

申報(bào)。有權(quán)屬單位的市屬景區(qū)，經(jīng)自查達(dá)到開放條件需要開放營(yíng)業(yè)的，向權(quán)屬單位申請(qǐng)報(bào)批。其它景區(qū)向所在區(qū)縣疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組(指揮部)申請(qǐng)報(bào)批。申請(qǐng)報(bào)批時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)開放各項(xiàng)要求，將景區(qū)開放申請(qǐng)書、疫情防控承諾書、疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組、員工信息登記表等開放申請(qǐng)的相關(guān)材料提交區(qū)縣疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組(指揮部)(或權(quán)屬單位)。

檢查。區(qū)縣疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組(指揮部)(或權(quán)屬單位)接到景區(qū)開放申請(qǐng)后，及時(shí)組織力量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收，并對(duì)景區(qū)防控人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，指導(dǎo)景區(qū)進(jìn)行全員防疫檢測(cè)。

批準(zhǔn)。區(qū)縣疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組(指揮部)(或權(quán)屬單位)根據(jù)檢查驗(yàn)收情況，于24小時(shí)內(nèi)明確答復(fù)是否同意開放。權(quán)屬單位批準(zhǔn)開放的景區(qū)要向所在區(qū)縣疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組(指揮部)備案。

開放。景區(qū)開放經(jīng)批準(zhǔn)并報(bào)市、區(qū)(縣)兩級(jí)旅游主管部門(單位)備案后，要張貼告示或通過(guò)政府網(wǎng)站向社會(huì)發(fā)布開放信息，推進(jìn)有序開放。(李雪梅)

附：

濟(jì)南市A級(jí)旅游景區(qū)新型冠狀病毒肺炎防控工作指南

一、開放準(zhǔn)備工作

1、建立組織。旅游景區(qū)成立由企業(yè)法人代表或總經(jīng)理任組長(zhǎng)的新型冠狀病毒肺炎預(yù)防控制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌落實(shí)疫情防控工作，明確分工，落實(shí)責(zé)任。

2、健全方案。實(shí)行“一景一策、一景一案”原則，結(jié)合景區(qū)實(shí)際制定《景區(qū)疫情防控和開放實(shí)施方案》，編制《景區(qū)新冠肺炎防控應(yīng)急預(yù)案》并開展演練，確保有效實(shí)施。

3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。做好防疫知識(shí)普及工作，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。通過(guò)QQ群、微信群、發(fā)放明白紙等方式對(duì)員工進(jìn)行新冠肺炎防控知識(shí)培訓(xùn)，提高員工個(gè)人健康意識(shí)和防范意識(shí)，達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會(huì)并具有應(yīng)急處置突發(fā)事件的能力。

4、物資保障。根據(jù)防疫需要，超前謀劃，做好口罩、手套、測(cè)溫儀、洗手液、消毒水、酒精等防護(hù)物資配備。

5、場(chǎng)所安全。加強(qiáng)游覽場(chǎng)所管理，成立專門的消毒工作組，實(shí)行專人、專區(qū)制，建立消毒、檢查臺(tái)賬。設(shè)立臨時(shí)隔離室備用。加強(qiáng)辦公場(chǎng)所通風(fēng)換氣，中央空調(diào)和通風(fēng)管道暫停使用。加強(qiáng)對(duì)游覽場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施的安全檢查，確保安全開放。

6、宣傳引導(dǎo)。景區(qū)入口、游客服務(wù)中心等醒目位置應(yīng)設(shè)立告示牌，提醒、宣傳疫情防控要求、法律法規(guī)和注意事項(xiàng)，并公布當(dāng)?shù)丶部刂行碾娫?。通過(guò)短信、滾動(dòng)屏、宣傳視頻等形式，倡導(dǎo)游客減少集聚，營(yíng)造安全文明有序的良好氛圍。

二、員工管理工作

7、返崗要求。嚴(yán)格核查景區(qū)來(lái)濟(jì)返崗員工健康通行卡(證明)和“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”定制化運(yùn)輸執(zhí)行情況，按照我市防疫要求需執(zhí)行隔離觀察措施的不得返崗。

8、健康檢測(cè)。員工實(shí)行每日健康監(jiān)測(cè)制度，建立員工體溫監(jiān)測(cè)登記本，落實(shí)“雙測(cè)溫兩報(bào)告”制度。上班員工實(shí)行“一進(jìn)一測(cè)一登記”制度，超過(guò)37.3℃的，由單位負(fù)責(zé)登記并向所在地區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)熱人員篩查工作專班報(bào)告，并引導(dǎo)發(fā)熱患者自駕或聯(lián)系120轉(zhuǎn)運(yùn)至就近發(fā)熱門診就診。

9、嚴(yán)禁事項(xiàng)。在景區(qū)期間，員工必須佩戴口罩，注意個(gè)人衛(wèi)生，落實(shí)有效防護(hù)措施，不集中開會(huì)、不扎堆聊天、不相互串崗、不集中用餐。

10、辦公要求。員工辦公期間，要保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每日通風(fēng)3次，每次20-30分鐘。人與人之間保持1.5米以上距離。

11、心理疏導(dǎo)。關(guān)注員工心理健康，做好心理調(diào)適，合理安排輪崗排班，景區(qū)主要信息發(fā)布平臺(tái)滾動(dòng)發(fā)布專業(yè)與權(quán)威部門的疫情防控信息，用確證的信息干預(yù)和疏導(dǎo)員工心理。

三、游覽組織工作

12、測(cè)溫購(gòu)票。選擇合適地點(diǎn)檢測(cè)游客體溫，按照“先測(cè)體溫后購(gòu)票”順序?qū)嵜瀑?gòu)票。倡導(dǎo)推出“無(wú)接觸”網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)。要求游客必須全程佩戴口罩。

13、登記入園。游客憑身份證、戶口本、軍官證、護(hù)照等有效證件，體溫檢測(cè)合格后入園。景區(qū)要對(duì)入園游客及市民信息(包括但不限于姓名、證件號(hào)碼、聯(lián)系方式、體溫、入園時(shí)間、抵濟(jì)時(shí)間、車次、座次、航班號(hào)、座號(hào)、是否在隔離期)進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)登記，經(jīng)手機(jī)掃描“云+易登記核查”二維碼(具體使用方法按“濟(jì)南市新型冠狀病毒感染肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組(指揮部)村居防控組下發(fā)的關(guān)于印發(fā)《啟用濟(jì)南市疫情防控平臺(tái)云+易登記核查系統(tǒng)的工作方案》的通知”執(zhí)行)的也必須向游客詢查相關(guān)信息登記，登記信息保存時(shí)間不少于一個(gè)月，發(fā)現(xiàn)體溫異常禁止入園并規(guī)范處置。

14、有序進(jìn)入。合理設(shè)置進(jìn)出通道，出口與入口須隔開一定距離，分道出入，盡量避免進(jìn)出游客近距離接觸。引導(dǎo)游客在排隊(duì)和游玩時(shí)保持一定距離(間隔1.5米以上)，在可能引起游客聚焦的參觀點(diǎn)，安排專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)，避免人群擁擠和聚集。

15、控制流量?？刹扇》謺r(shí)接待、預(yù)約限流等措施，控制游客流量，游客日接待量不高于最大承載量的50%，瞬時(shí)承載量不超過(guò)30%。

16、開放范圍。疫情防控期間暫不開放夜場(chǎng)，暫不舉行集聚性活動(dòng)。除餐飲、購(gòu)物、住宿場(chǎng)所按規(guī)定開放外，其它室內(nèi)游覽、參觀、娛樂(lè)等封閉場(chǎng)所暫緩開放。

17、有序游覽。景區(qū)講解員講解與客人保持1.5米以上距離，盡量采用藍(lán)牙耳機(jī)等電子設(shè)備講解。纜車車廂、游船、電瓶車等內(nèi)部交通工具盡量減少使用。

四、場(chǎng)所管理工作

18、服務(wù)(咨詢)中心管理。游客集中區(qū)域消毒全覆蓋，開展消毒工作時(shí)，慎用酒精噴灑消毒方式。游客服務(wù)(咨詢)中心每天至少消毒2次以上，并放置“本中心已消毒”提示;為游客免費(fèi)提供使用的拐杖、輪椅、雨傘、語(yǔ)音導(dǎo)游設(shè)備等物品，做到一客一消毒。電子觸摸屏每天用75%酒精擦拭消毒不少于4次。

19、廁所管理。加強(qiáng)公共衛(wèi)生間管理，要求通風(fēng)良好，衛(wèi)生設(shè)施完善，須配備洗手液、一次性擦手紙。坐便器、洗手臺(tái)、門把手等清潔后用消毒水消毒，地漏每天用消毒水沖洗。

20、車場(chǎng)管理。強(qiáng)化景區(qū)停車場(chǎng)防控和消毒管理，有條件的實(shí)行市內(nèi)、外車輛分區(qū)停放，車輛隔位停放，引導(dǎo)分散下客入園。

21、垃圾管理。旅游景區(qū)垃圾箱(桶)實(shí)行“一日兩清理兩消毒”制度，保持區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔。增設(shè)廢棄口罩回收專用箱(桶)。

22、旅游設(shè)施管理。參與性的娛樂(lè)項(xiàng)目設(shè)施中游客使用或接觸的物品和設(shè)備表面，均須用消毒液或75%酒精棉球等擦拭消毒，做到一客一消毒、一天全消毒。

23、通風(fēng)管理。落實(shí)娛樂(lè)場(chǎng)所的自然通風(fēng)和空氣消毒措施。應(yīng)保持封閉區(qū)域空氣流通，優(yōu)先打開窗戶，采用自然通風(fēng)。游客游覽期間，中央空調(diào)和通風(fēng)管道停止使用。

24、消毒要求。對(duì)高頻接觸的物體表面(如電梯間、按鈕、扶手、門把手等)，可用含有效氯250mg/L-500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭，也可采用消毒濕巾進(jìn)行擦拭。衛(wèi)生潔具可用有效氯含量為500mg/L的含氯消毒劑浸泡或擦拭消毒，作用30分鐘后，清水沖洗干凈，晾干待用。

25、車輛管理。景區(qū)車輛應(yīng)嚴(yán)守“四專”原則，做到“專車”“專用”“專人”“專洗消”;司機(jī)及隨車人員應(yīng)隨時(shí)做好衛(wèi)生清理;要對(duì)司乘人員進(jìn)行定期健康檢查。

26、購(gòu)物餐飲住宿管理。景區(qū)內(nèi)購(gòu)物、餐飲、住宿開放管理，按市新型冠狀病毒肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組(指揮部)下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范疫情防控引導(dǎo)生活性服務(wù)業(yè)有序開業(yè)復(fù)工的指導(dǎo)意見》執(zhí)行。

五、應(yīng)急處突工作

27、值班備勤。加強(qiáng)值班值守，積極配合當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組工作，切實(shí)做好日常防控，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即啟動(dòng)預(yù)案，按規(guī)定要求妥善處置，及時(shí)報(bào)告。

28、特殊人員處置。對(duì)體溫超過(guò)37.3℃的，登記身份信息，禁止入園，向所在地區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)熱人員篩查工作專班報(bào)告，并引導(dǎo)發(fā)熱患者自駕或聯(lián)系120轉(zhuǎn)運(yùn)至就近發(fā)熱門診就診。

29、客流量暴增處置。游客超出限量或形成大量集聚，應(yīng)立即停止游客入園，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取果斷措施迅速疏散游客。

30、安全突發(fā)事件處置。若發(fā)生旅游安全突發(fā)事件，按照應(yīng)急預(yù)案積極穩(wěn)妥處置，同時(shí)要注意疏散游客、減少密切接觸。

31、做好宣傳引導(dǎo)。加強(qiáng)與新聞媒體的溝通聯(lián)系，在開放過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)做好信息發(fā)布，引導(dǎo)市民游客有序出游。

32、其他未盡事宜，嚴(yán)格按照國(guó)家、省市疫情防控相關(guān)規(guī)定要求辦理。

關(guān)鍵詞： 濟(jì)南 A級(jí)旅游景區(qū)