注意！濟南市A級旅游景區(qū)可申報開放（附詳細工作指南）

25日，濟南市新型冠狀病毒肺炎疫情處置工作領導小組(指揮部)下發(fā)《關于推進A級旅游景區(qū)有序開放的指導意見》,同步發(fā)布《濟南市A級旅游景區(qū)開放新型冠狀病毒肺炎防控工作指南》。

《意見》指出，按照景區(qū)自愿申報并經(jīng)審核達到開放條件的，批準開放。大空間、開放式、山岳型、自然類景區(qū)優(yōu)先;景區(qū)內(nèi)游覽服務功能優(yōu)先，大空間區(qū)域優(yōu)先，以室內(nèi)參觀為主的場館暫緩。游客日接待量不高于最大承載量的50%，瞬時承載量不超過30%。疫情防控期間暫不開放夜場，暫不舉行集聚性活動。除餐飲、住宿、購物場所按規(guī)定開放外，景區(qū)其它室內(nèi)游覽、參觀、娛樂等封閉場所暫緩開放。申請開放的方法步驟如下：

申報。有權(quán)屬單位的市屬景區(qū)，經(jīng)自查達到開放條件需要開放營業(yè)的，向權(quán)屬單位申請報批。其它景區(qū)向所在區(qū)縣疫情處置工作領導小組(指揮部)申請報批。申請報批時，嚴格落實景區(qū)開放各項要求，將景區(qū)開放申請書、疫情防控承諾書、疫情防控領導小組、員工信息登記表等開放申請的相關材料提交區(qū)縣疫情處置工作領導小組(指揮部)(或權(quán)屬單位)。

檢查。區(qū)縣疫情處置工作領導小組(指揮部)(或權(quán)屬單位)接到景區(qū)開放申請后，及時組織力量進行現(xiàn)場檢查驗收，并對景區(qū)防控人員進行專門培訓，指導景區(qū)進行全員防疫檢測。

批準。區(qū)縣疫情處置工作領導小組(指揮部)(或權(quán)屬單位)根據(jù)檢查驗收情況，于24小時內(nèi)明確答復是否同意開放。權(quán)屬單位批準開放的景區(qū)要向所在區(qū)縣疫情處置工作領導小組(指揮部)備案。

開放。景區(qū)開放經(jīng)批準并報市、區(qū)(縣)兩級旅游主管部門(單位)備案后，要張貼告示或通過政府網(wǎng)站向社會發(fā)布開放信息，推進有序開放。(李雪梅)

附：

濟南市A級旅游景區(qū)新型冠狀病毒肺炎防控工作指南

一、開放準備工作

1、建立組織。旅游景區(qū)成立由企業(yè)法人代表或總經(jīng)理任組長的新型冠狀病毒肺炎預防控制工作領導小組，統(tǒng)籌落實疫情防控工作，明確分工，落實責任。

2、健全方案。實行“一景一策、一景一案”原則，結(jié)合景區(qū)實際制定《景區(qū)疫情防控和開放實施方案》，編制《景區(qū)新冠肺炎防控應急預案》并開展演練，確保有效實施。

3、學習培訓。做好防疫知識普及工作，加強員工培訓。通過QQ群、微信群、發(fā)放明白紙等方式對員工進行新冠肺炎防控知識培訓，提高員工個人健康意識和防范意識，達到應知應會并具有應急處置突發(fā)事件的能力。

4、物資保障。根據(jù)防疫需要，超前謀劃，做好口罩、手套、測溫儀、洗手液、消毒水、酒精等防護物資配備。

5、場所安全。加強游覽場所管理，成立專門的消毒工作組，實行專人、專區(qū)制，建立消毒、檢查臺賬。設立臨時隔離室備用。加強辦公場所通風換氣，中央空調(diào)和通風管道暫停使用。加強對游覽場所、設備設施的安全檢查，確保安全開放。

6、宣傳引導。景區(qū)入口、游客服務中心等醒目位置應設立告示牌，提醒、宣傳疫情防控要求、法律法規(guī)和注意事項，并公布當?shù)丶部刂行碾娫?。通過短信、滾動屏、宣傳視頻等形式，倡導游客減少集聚，營造安全文明有序的良好氛圍。

二、員工管理工作

7、返崗要求。嚴格核查景區(qū)來濟返崗員工健康通行卡(證明)和“點對點”定制化運輸執(zhí)行情況，按照我市防疫要求需執(zhí)行隔離觀察措施的不得返崗。

8、健康檢測。員工實行每日健康監(jiān)測制度，建立員工體溫監(jiān)測登記本，落實“雙測溫兩報告”制度。上班員工實行“一進一測一登記”制度，超過37.3℃的，由單位負責登記并向所在地區(qū)縣領導小組發(fā)熱人員篩查工作專班報告，并引導發(fā)熱患者自駕或聯(lián)系120轉(zhuǎn)運至就近發(fā)熱門診就診。

9、嚴禁事項。在景區(qū)期間，員工必須佩戴口罩，注意個人衛(wèi)生，落實有效防護措施，不集中開會、不扎堆聊天、不相互串崗、不集中用餐。

10、辦公要求。員工辦公期間，要保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每日通風3次，每次20-30分鐘。人與人之間保持1.5米以上距離。

11、心理疏導。關注員工心理健康，做好心理調(diào)適，合理安排輪崗排班，景區(qū)主要信息發(fā)布平臺滾動發(fā)布專業(yè)與權(quán)威部門的疫情防控信息，用確證的信息干預和疏導員工心理。

三、游覽組織工作

12、測溫購票。選擇合適地點檢測游客體溫，按照“先測體溫后購票”順序?qū)嵜瀑徠?。倡導推?ldquo;無接觸”網(wǎng)絡預訂和網(wǎng)絡支付服務。要求游客必須全程佩戴口罩。

13、登記入園。游客憑身份證、戶口本、軍官證、護照等有效證件，體溫檢測合格后入園。景區(qū)要對入園游客及市民信息(包括但不限于姓名、證件號碼、聯(lián)系方式、體溫、入園時間、抵濟時間、車次、座次、航班號、座號、是否在隔離期)進行認真詳細登記，經(jīng)手機掃描“云+易登記核查”二維碼(具體使用方法按“濟南市新型冠狀病毒感染肺炎疫情處置工作領導小組(指揮部)村居防控組下發(fā)的關于印發(fā)《啟用濟南市疫情防控平臺云+易登記核查系統(tǒng)的工作方案》的通知”執(zhí)行)的也必須向游客詢查相關信息登記，登記信息保存時間不少于一個月，發(fā)現(xiàn)體溫異常禁止入園并規(guī)范處置。

14、有序進入。合理設置進出通道，出口與入口須隔開一定距離，分道出入，盡量避免進出游客近距離接觸。引導游客在排隊和游玩時保持一定距離(間隔1.5米以上)，在可能引起游客聚焦的參觀點，安排專人負責疏導，避免人群擁擠和聚集。

15、控制流量。可采取分時接待、預約限流等措施，控制游客流量，游客日接待量不高于最大承載量的50%，瞬時承載量不超過30%。

16、開放范圍。疫情防控期間暫不開放夜場，暫不舉行集聚性活動。除餐飲、購物、住宿場所按規(guī)定開放外，其它室內(nèi)游覽、參觀、娛樂等封閉場所暫緩開放。

17、有序游覽。景區(qū)講解員講解與客人保持1.5米以上距離，盡量采用藍牙耳機等電子設備講解。纜車車廂、游船、電瓶車等內(nèi)部交通工具盡量減少使用。

四、場所管理工作

18、服務(咨詢)中心管理。游客集中區(qū)域消毒全覆蓋，開展消毒工作時，慎用酒精噴灑消毒方式。游客服務(咨詢)中心每天至少消毒2次以上，并放置“本中心已消毒”提示;為游客免費提供使用的拐杖、輪椅、雨傘、語音導游設備等物品，做到一客一消毒。電子觸摸屏每天用75%酒精擦拭消毒不少于4次。

19、廁所管理。加強公共衛(wèi)生間管理，要求通風良好，衛(wèi)生設施完善，須配備洗手液、一次性擦手紙。坐便器、洗手臺、門把手等清潔后用消毒水消毒，地漏每天用消毒水沖洗。

20、車場管理。強化景區(qū)停車場防控和消毒管理，有條件的實行市內(nèi)、外車輛分區(qū)停放，車輛隔位停放，引導分散下客入園。

21、垃圾管理。旅游景區(qū)垃圾箱(桶)實行“一日兩清理兩消毒”制度，保持區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔。增設廢棄口罩回收專用箱(桶)。

22、旅游設施管理。參與性的娛樂項目設施中游客使用或接觸的物品和設備表面，均須用消毒液或75%酒精棉球等擦拭消毒，做到一客一消毒、一天全消毒。

23、通風管理。落實娛樂場所的自然通風和空氣消毒措施。應保持封閉區(qū)域空氣流通，優(yōu)先打開窗戶，采用自然通風。游客游覽期間，中央空調(diào)和通風管道停止使用。

24、消毒要求。對高頻接觸的物體表面(如電梯間、按鈕、扶手、門把手等)，可用含有效氯250mg/L-500mg/L的含氯消毒劑進行噴灑或擦拭，也可采用消毒濕巾進行擦拭。衛(wèi)生潔具可用有效氯含量為500mg/L的含氯消毒劑浸泡或擦拭消毒，作用30分鐘后，清水沖洗干凈，晾干待用。

25、車輛管理。景區(qū)車輛應嚴守“四專”原則，做到“專車”“專用”“專人”“專洗消”;司機及隨車人員應隨時做好衛(wèi)生清理;要對司乘人員進行定期健康檢查。

26、購物餐飲住宿管理。景區(qū)內(nèi)購物、餐飲、住宿開放管理，按市新型冠狀病毒肺炎疫情處置工作領導小組(指揮部)下發(fā)的《關于規(guī)范疫情防控引導生活性服務業(yè)有序開業(yè)復工的指導意見》執(zhí)行。

五、應急處突工作

27、值班備勤。加強值班值守，積極配合當?shù)匾咔榉揽毓ぷ黝I導小組工作，切實做好日常防控，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即啟動預案，按規(guī)定要求妥善處置，及時報告。

28、特殊人員處置。對體溫超過37.3℃的，登記身份信息，禁止入園，向所在地區(qū)縣領導小組發(fā)熱人員篩查工作專班報告，并引導發(fā)熱患者自駕或聯(lián)系120轉(zhuǎn)運至就近發(fā)熱門診就診。

29、客流量暴增處置。游客超出限量或形成大量集聚，應立即停止游客入園，啟動應急預案，采取果斷措施迅速疏散游客。

30、安全突發(fā)事件處置。若發(fā)生旅游安全突發(fā)事件，按照應急預案積極穩(wěn)妥處置，同時要注意疏散游客、減少密切接觸。

31、做好宣傳引導。加強與新聞媒體的溝通聯(lián)系，在開放過程中出現(xiàn)問題時，及時做好信息發(fā)布，引導市民游客有序出游。

32、其他未盡事宜，嚴格按照國家、省市疫情防控相關規(guī)定要求辦理。

關鍵詞： 濟南 A級旅游景區(qū)