老年人“包場”長線出境游
【現(xiàn)實挑戰(zhàn)】 老年人長線出境游火爆,最長可達53天,健康、安全問題受關注
【應對策略】 避免低價團陷阱,出境前投保健康險,隨身攜帶藥品及說明書
某知名旅游網(wǎng)站發(fā)布的《2018老年人跟團旅游消費升級報告》顯示:2018年我國老年人玩遍全球74個國家,50后的境內(nèi)外旅游平均單次花費高達3115元,榮登旅游高消費群體的寶座。
飽覽美景,增強見識又豐富業(yè)余生活。如今的國人生活水平大幅提高,特別是老年朋友,家中晚輩都愿意掏錢埋單讓他們旅游。各大旅行社一些時長在10天以上的長線出境游幾乎都被老年人“包場”。隨著老年人出境游的火爆,安全風險也日益顯現(xiàn),身體和財產(chǎn)的安全亟須引起老人和家屬的重視。
“世界那么大,我想去看看”
報告顯示,目前老年群體已成為旅游市場的消費潛力股,出境游市場更是水漲船高,2018年相較2017年增長超30%。這些國家最受老年人青睞:泰國、日本、越南、俄羅斯、柬埔寨、新加坡、美國等。而出境游線路中,人氣最高的包括:泰國+新加坡+馬來西亞10日跟團游、俄羅斯9日游、越南4日游等。澳大利亞的黃金海岸線、新西蘭的大牧場、加拿大的多倫多郁金香以及美國的漂亮小島……這些美景給老年人留下了深刻的印象。
年輕人鮮少有10天以上的時間去旅游,因此旅行社一些長線出境游產(chǎn)品基本都被老年人“包場”。這些長線旅途通常一次外出都是10天至20天,最少的也有1周。比如去美國,通常都是14天至18天,新馬泰11天,中西歐國家也要10天左右。同時,老年人還喜歡結伴出游,很少一個人走,有的是老兩口一起出游,有些是親戚、朋友、老同事、老同學等結伴出游,人多的時候甚至都能組一個團。
針對中老年市場的長線郵輪也成為旅游行業(yè)看好的新亮點,最長線的恐怕當屬南太平洋尋夢之旅,全程歷時53天,航程約40000公里,途經(jīng)15個國家和地區(qū)。根據(jù)某旅游網(wǎng)站統(tǒng)計,在郵輪行程安排方面,中老年團隊游、夕陽游則有更為充裕的時間等選擇中東、歐洲、美洲郵輪。目前,全球河輪游主要分布在歐洲多瑙河和萊茵河、俄羅斯伏爾加河、美國密西西比河、埃及尼羅河、泰國湄南河等地。
出團前投保
隨身藥品別忘說明書
中國公民在瑞典旅行被粗暴對待的事件曾引發(fā)海內(nèi)外各界關注。2018年9月2日,曾先生攜父母到瑞典旅行,在某酒店大堂休息遭拒后,又被警方帶到偏遠墳場。網(wǎng)友在指責瑞典警方的同時,也表示其訂錯房間的時間和行程安排都欠妥。由此可窺長途旅行,老年人會碰到許多事,需要防患于未然。
供職于北京某旅行社的資深導游李艷華帶團25年,有14年的出境經(jīng)歷,可謂經(jīng)驗頗豐。她帶的老年團中,最多的一次有40位以上的老年朋友。她介紹,首先,出團前務必投保。因為飛機晚點屬于常事,因而多一份保險,就多一份保障。同時購買一份健康醫(yī)療保險,對老年人來說也不可或缺。境外旅游,老人如果遇到意外或身體問題,在國外就醫(yī)比較麻煩,問診住院價格昂貴,因此,老人在出發(fā)前,一定要把常吃的高血壓和心臟病藥物隨身攜帶。因為,托運行李可能存在丟失的情況,也有可能無法及時拿到行李。如果常吃藥物不在身邊,可能就存在安全隱患。同時,老人還要準備藥品說明書。有些藥物沒有中英文說明,也沒有醫(yī)生的處方。海關檢查時可能被扣,也有可能面臨罰款的風險。
李艷華還提到,老年人出境游需要冷暖自知。她曾帶過南美洲六國的行程,既有冰川,又有熱帶,因此春夏秋冬的衣服都得備齊。因為老年人不像年輕人,有時空調(diào)一吹就會感冒。出發(fā)之前,老年朋友一定要查詢當?shù)靥鞖夂妥⒁馐马棥夂芏嗟胤降膱F餐都是自助餐,有些老人像小孩一樣暴飲暴食,同樣容易生病。
不報低價團
長途旅行需量力而行
長途旅行往往大費周章。譬如,飛機取消和晚點,轉(zhuǎn)機時間短、趕不上后續(xù)航班。南美洲六國31天深度游的行程中,30天要坐21次以上的飛機,基本上每隔一天,就要坐一次飛機。而美國東西海岸旅游,也要長時間乘坐旅游大巴,需要老人提前做好心理準備。不管美國還是南美洲都有時差,對老人的身體要求挺高。
李艷華提到,曾有一位其他團隊的老人,在玻利維亞高原感冒。醫(yī)生建議他住院治療,但老人堅持回去治療,最后回國第二天就去世了。秘魯?shù)膸焖箍坪筒@S亞的天空之鏡,都屬于高原。老人需要提前做好功課,觀察自己的身體是否適合旅行。有些自費項目,比如觀賞納斯卡大地畫,需要乘坐私人小飛機。但飛機有傾斜角度,有些老人無法承受。另外,一些互動活動,比如和印第安人跳舞。老人就像小孩一樣,不會考慮身體情況,只管全身心投入,最后導致身體不適,所以一定要量力而行。
當下許多老年朋友都走在時尚前沿,出境游背單反相機。當導游提到知名景點,他們就開始瘋狂拍照,渾然不知后果。境外不如國內(nèi)安全,李艷華常遇老人在境外旅游失竊的情況。有一次,古巴團的一位老人下車拍照,將書包放在車上,被司機偷走錢財,但因急飛秘魯,來不及報警,即使報警也沒有用。她也提醒老年朋友,不要因為景色太美,瘋狂照相而導致摔倒,旅游需要適當調(diào)慢速度。曾有團友摔倒扭傷,影響后面的行程。
諸如南美洲六國31天深度游,雖然坐飛機次數(shù)多,但并不辛苦。基本是下午的飛機,早上旅游,午餐后送機,晚上到達酒店休息。希望老年人不要貪便宜報低價團和購物團,走起來累身體也受罪。原本旅行時間就長,再加上夜航多,夜里無法安眠,身體就會承受不了。(王珉)
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