國際消費者權(quán)益日：保護消費者權(quán)益 實行差異化監(jiān)管

1983年，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。這是一個讓消費者“揚眉吐氣”的日子，而假冒偽劣者則成了人人喊打的“過街老鼠”。每年這個日子，中央電視臺都要舉辦一臺規(guī)格很高的“3·15”晚會，曝光假冒偽劣產(chǎn)品，為消費者撐腰，警示生產(chǎn)者和銷售者重視產(chǎn)品質(zhì)量。

2022年“3·15”的主題是“共促消費公平”。希望通過公平守正，讓消費者安心消費，穩(wěn)步改善消費環(huán)境，讓居民能消費、愿消費，讓每個人把平凡的日子過得更加幸福美滿。倡導(dǎo)每一位生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者、監(jiān)管者，將國家的發(fā)展目標與人民的樸素愿望聯(lián)系起來，編織成美好的生活。

每年“3·15”，消費者維權(quán)的熱情就高漲，因為在這天維權(quán)，相關(guān)部門總會熱情接待，索賠的成功率也比平時更高。直播帶貨售假、流量造假、水軍刷單、APP過度索權(quán)、個人隱私泄露、大數(shù)據(jù)殺熟……過去一年里，每一個新聞熱點話題背后，都對應(yīng)著互聯(lián)網(wǎng)消費者的新煩惱。而趕上“3·15”，假冒偽劣者無不提心吊膽。

遺憾的是，一旦過了“3·15”，一切又基本回到了原點。當今形勢在變，尤其是網(wǎng)絡(luò)購物和直播帶貨等新消費帶來的問題更嚴重。因此，面對新問題，必須主動作為，不斷探索監(jiān)管的新辦法，制定新規(guī)則，加強信用建設(shè)，設(shè)定信用等級和風(fēng)險類型等。除了加大監(jiān)管力度，還要實行差異化監(jiān)管，以避免推諉扯皮或“九龍治水”現(xiàn)象發(fā)生?？傊?，就是要盡全力維護消費者合法權(quán)益。

要想做到這些，保護消費者權(quán)益，“3·15”更要“365”，不能“3·15”一過，又回到以前。就是說，獲得一個“凱旋”的“3·15”相對容易，但贏得一個“3·15”之外的常態(tài)勝利，仍困難重重。唯有嚴格落實《消費者權(quán)益保護法》，才能讓“3·15”之外，消費者也能“牛”起來。由此，讓消費者權(quán)益保護天天“在線”，才是題中要義。(劉天放)

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