方便快捷！山東160萬余名群眾 享受人社領(lǐng)域“無證明”辦事體驗

“以前我們在辦理職工退休業(yè)務(wù)時，需要輾轉(zhuǎn)三個科室、多個窗口，至少要跑三次腿才能把事辦好。如今只遞交了一次申報材料，就直接辦理了職工退休審批、職工社會保險退休減員、退休職工養(yǎng)老保險待遇計發(fā)等多個事項，真是方便多了。”近日，泰安市揚帆職業(yè)介紹有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理張玉嫻在辦完業(yè)務(wù)后有感而發(fā)。

以實施政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新提升行動為抓手，山東省人力資源和社會保障廳深化制度創(chuàng)新，加快流程再造，通過減證便民、告知承諾、數(shù)據(jù)共享等方式，讓群眾不提交或盡量少提交材料，全力打造“無證明”部門，實現(xiàn)“減證便民”向“無證利民”跨越，有效提升了群眾的辦事體驗。截至目前，全省160萬余名群眾享受人社領(lǐng)域“無證明”辦事體驗。

以清單管理為關(guān)鍵點，實現(xiàn)“無證明”可辦。省人力資源社會保障廳堅持標準化推進、清單化管理，聚焦群眾高頻辦事事項，對人社服務(wù)證明事項全面甄別、準確判斷、逐項審查，按照“三個不提交”的要求，即法律法規(guī)無明確規(guī)定的不提交、由本部門出具或可通過本部門信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換獲取的不提交、可自行查驗獲取的不提交，進一步減少群眾辦事的申請材料、證明材料，減少蓋章、審核、備案、確認、告知等繁瑣辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)，打造人社服務(wù)證明事項清單“精簡版”，實現(xiàn)“無證明”可辦、能辦。截至目前，全省人社政務(wù)服務(wù)事項申請材料壓縮64.6%。

“無證明”不等于零證明或者不需要證明。對于按照法律法規(guī)規(guī)定理應(yīng)提交的證明，如何讓申請人不再開具、出示是推行“無證明”的關(guān)鍵。為此，山東人社部門加大改革創(chuàng)新力度，全面推行告知承諾制，瞄準群眾辦事“痛點”，將辦理量較大且條件成熟的工作年限證明、親屬關(guān)系證明等83個證明事項實行告知承諾制，以增加人社“工作量”減少群眾“跑動量”。

在推進過程中，山東規(guī)范“無證明”辦理標準，逐項編制證明事項告知書、承諾書示范文本，規(guī)范辦理流程，實現(xiàn)省市縣三級人社部門同標準辦理、無差別受理、一體化處理。同時，依托在線政務(wù)服務(wù)平臺、國家數(shù)據(jù)共享交換平臺、省集中信息系統(tǒng)等，加強聯(lián)網(wǎng)核查、數(shù)據(jù)共享比對，壓減各類證明材料，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

“我和公司簽了勞動合同沒幾天，就接到了淄博市周村區(qū)人社局的電話，說我符合人才金政領(lǐng)取條件，只需要上市人社局官網(wǎng)上確認信息就行。我上去看了一下，信息都對，到月底就收到了2000元的生活補貼。”不久前，剛來淄博工作的碩士研究生姜敏收獲了意外之喜。

在總結(jié)推廣企業(yè)養(yǎng)老保險“靜默認證、免申即享”模式基礎(chǔ)上，省人力資源社會保障廳依托企業(yè)、個人的全生命周期數(shù)字信息，推進數(shù)據(jù)交叉比對，開展“精準畫像”，推廣“服務(wù)找人”，實現(xiàn)人社服務(wù)極簡辦。此外，山東以健全機制為根本點，一方面，全面推行“雙隨機、一公開”監(jiān)管、重點監(jiān)管、智慧監(jiān)管，建立失信懲戒機制，推動“無證明”落地見效;另一方面，依托“人社干部走流程”，對“無證明”人社服務(wù)進行全流程檢驗、全過程體檢，建立人社政務(wù)“好差評”制度，持續(xù)優(yōu)化提升“無證明”服務(wù)水平。

(大眾日報客戶端記者 張春曉 通訊員 范洪艷 報道)

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