門店突然關(guān)門交的學(xué)費(fèi)咋辦? 建勛鋼琴：30日內(nèi)退還費(fèi)用

門店突然關(guān)門交的學(xué)費(fèi)咋辦? 建勛鋼琴：30個工作日退還

日前，市民張女士反映，位于青島延吉路萬達(dá)內(nèi)的北京建勛輝煌教育科技有限公司(簡稱“建勛鋼琴”)青島分公司在10月14日突然貼出關(guān)店公告，許多家長給孩子在該店交費(fèi)學(xué)習(xí)，這一關(guān)店，課不能上了，所交費(fèi)用也不能立即退還。信網(wǎng)(0532-80889431)聯(lián)系建勛鋼琴，青島分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，建勛鋼琴已對家長出具退費(fèi)方案，承諾在家長提出退費(fèi)申請并且通過后，在30日內(nèi)為家長退還所交費(fèi)用。

“關(guān)門很突然，之前一直在正常上課。”市民張女士說，她是9月30日號為孩子交費(fèi)在該店上課的，所交費(fèi)用是3萬元，而截至10月14日建勛鋼琴該店關(guān)閉，她的孩子才上了兩節(jié)課。而在10月15日她前往建勛鋼琴尋求處理此事時(shí)，對方給出的解決方案是30日內(nèi)退還費(fèi)用，從建勛鋼琴擬定的退費(fèi)注意事項(xiàng)說明中信網(wǎng)看到，建勛鋼琴承諾在家長提出退費(fèi)申請并且通過后，會在30日內(nèi)為家長退費(fèi)。

另外，據(jù)張女士反映，存在類似情況的還有近40位家長，都是已經(jīng)交費(fèi)但是課未上完，累計(jì)交費(fèi)金額已有40余萬。不僅如此，信網(wǎng)還了解到，建勛鋼琴該店的工作人員工資也被拖欠，該店一共有五位工作人員，都被拖欠了一個半月的工資未發(fā)。

為了解此事，信網(wǎng)來到了位于延吉路萬達(dá)廣場的建勛鋼琴青島分公司，發(fā)現(xiàn)該店已經(jīng)人去樓空，門口貼出了印有“因經(jīng)營問題，決定關(guān)店”的公告。并且該店還貼出了建勛鋼琴兩位負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，信網(wǎng)嘗試通過撥打該號碼聯(lián)系該司，但一個號碼提示關(guān)機(jī)，另一號碼無人接聽。

信網(wǎng)又聯(lián)系到了建勛教育青島分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人證實(shí)張女士等人所交學(xué)費(fèi)目前未退還以及工作人員工資被拖欠一事。對于家長的費(fèi)用問題，建勛教育目前已經(jīng)出具了處理方案，即家長申請退費(fèi)并且通過后，建勛教育會在30個工作日內(nèi)為這些家長退費(fèi)，“工作人員的工資問題，目前還沒有一個具體的解決方案。”該負(fù)責(zé)人說。

對此，信網(wǎng)咨詢了青島市市北區(qū)市場監(jiān)督管理局，工作人員表示，鑒于商家方面目前已經(jīng)承諾能夠退還相關(guān)費(fèi)用，建議市民可以先等等，如果市民對此處理方案不滿意，那么可撥打市北區(qū)政府服務(wù)熱線反映，“市民可以通過撥打0532-82612345向政務(wù)服務(wù)熱線反映，熱線是一個綜合受理電話，可以分流到相關(guān)部門進(jìn)行處理。”該工作人員說。

信網(wǎng)全媒體記者 張孝鵬

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