問題在一線解決 昆明龍翔街道交出社區(qū)治理新答卷

昆明龍翔街道交出社區(qū)治理新答卷

云南網(wǎng)訊（記者 趙崗 實習(xí)生 朱啟紅）為打造共建共治共享的社會治理格局，昆明市五華區(qū)龍翔街道黨工委延伸黨組織在一線作用，做到任務(wù)在一線落實，難點在一線研究，問題在一線解決，通過“+1”工作法對志愿服務(wù)、轄區(qū)管理和網(wǎng)格排查方面進行賦能升級，推動群眾生活滿意度和基層治理效能雙提升。

為了讓轄區(qū)群眾和黨員參與到小區(qū)的日常管理中，把居民從原本不關(guān)心小區(qū)建設(shè)的“局外人”變成為小區(qū)建設(shè)貢獻力量的“主人翁”，龍翔街道人民西路社區(qū)于2018年5月率先推行“社區(qū)積分”制。（例如，把空地上的雜草清理干凈，能獲得兩個積分；把墻上小廣告鏟除，可以獲得1個積分……獲得的積分到了年終不僅可以兌換物品，甚至可以參加最美家庭評比。）“積分兌換禮物”的新穎形式成功吸引、鼓勵一大批群眾參與到社區(qū)活動。

為切實解決群眾困難題，杜絕志愿服務(wù)“老三樣”（清運垃圾、交通值守、走訪慰問），龍翔街道要求社區(qū)暢通意見渠道，建立多平臺反饋機制，利用微信群、電話、信件箱、黨員會議等渠道向居民收集“微心愿”、成立“心愿樹”。截至目前收到的“微心愿”已超100余件，除了日常衛(wèi)生清運，還包括家電維修、政策解讀、事務(wù)辦理、困難幫扶等，為志愿服務(wù)提供全新的方向。

街道發(fā)揮“紅色管家”作用，建立“1+2+X”管理機制，社區(qū)居委會和健源、源柏等紅色物業(yè)牽頭，聯(lián)系轄區(qū)黨員代表、居民代表、監(jiān)督委員會等成員，多方聯(lián)動合力推動社區(qū)治理，以服務(wù)先行者的姿態(tài)和擔(dān)當(dāng)解決轄區(qū)群眾操心事、煩心事、揪心事，切實推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實。

為提高社會管理服務(wù)效能，龍翔街道7社區(qū)細化五級網(wǎng)格長制度，招募百余名樓棟長，把為民服務(wù)的觸角延伸至“最后一米”。

2021年起，西園北路社區(qū)就招募30名志愿者打造“10分鐘生活服務(wù)圈”的服務(wù)項目，涵蓋健康監(jiān)測、空巢陪護、居家護理、家庭醫(yī)生、家政服務(wù)、生活代辦等上門生活服務(wù)，及老年智能手機課堂、心理疏導(dǎo)、幼教、母嬰護理、再就業(yè)技能培訓(xùn)等民生服務(wù)。

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