昆明地鐵“增運(yùn)提能”服務(wù)春運(yùn)

1月28日，記者從昆明軌道交通集團(tuán)有限公司獲悉，2022年春運(yùn)、春節(jié)期間，昆明地鐵開展增運(yùn)提能服務(wù)，全面優(yōu)化客運(yùn)服務(wù)，確保滿足廣大乘客出行需求。

春運(yùn)：“增運(yùn)提能”服務(wù)乘客

2022年春運(yùn)從2022年1月17日至2月25日，共40天。2022年春節(jié)從2022年1月31日至2月6日，共7天。為滿足2022年春運(yùn)、春節(jié)期間廣大乘客出行需求，昆明地鐵采用多元化運(yùn)行圖，春運(yùn)期間存放13列備車，做好春運(yùn)保障工作；同時，調(diào)配增補(bǔ)人員、應(yīng)急票卡、防疫物資、安檢設(shè)施設(shè)備等多種方式提升服務(wù)，全方位做好運(yùn)營保駕、服務(wù)工作，滿足廣大乘客出行需求；春運(yùn)期間，將全力做好昆明南高鐵站的地鐵運(yùn)輸接駁，保障晚間抵昆旅客的順利出行。

初五、初六1、2號線首期昆明南火車站增開3列列車

春節(jié)假期，初五、初六為返程高峰，為保障返昆乘客出行便利，2月5日、2月6日兩天，1、2號線首期昆明南火車站將增開3列列車，加開列車末班車為23:30，加開時段沿線各站乘客只出不進(jìn)。

全力保障運(yùn)營疫情防控不放松

昆明地鐵將加強(qiáng)工作人員服務(wù)意識，主動幫助行動不便及提有大件行李的乘客過檢，提高安檢通行效率；加大對老、弱、病、殘、孕等特殊群體的關(guān)注，確保各車站無障礙電梯、無障礙衛(wèi)生間、愛心母嬰室的正常使用，對有需要的乘客及時提供幫扶，做好安全、文明候車的宣傳引導(dǎo)工作。持續(xù)做好所轄范圍內(nèi)的消毒通風(fēng)、掃碼登記、體溫檢測、口罩配戴、員工防護(hù)等防控措施；關(guān)愛特殊群體，針對老人、兒童等不使用或不會操作智能手機(jī)的群體，提供健康碼“代查代辦”服務(wù)，全面保障春運(yùn)期間廣大乘客暢行無阻。

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昆明地鐵實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)“刷臉乘車”

昆明地鐵4號線于2022年1月14日上線“刷臉乘車”業(yè)務(wù)，這意味著昆明地鐵所有運(yùn)營線路已開通“刷臉乘車”功能。

2021年8月20日，昆明地鐵1、2號線首期、3號線、6號線已上線“刷臉乘車”業(yè)務(wù)。4號線上線“刷臉乘車”業(yè)務(wù)后，昆明地鐵實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)“刷臉乘車”功能，乘客可通過“刷臉乘車”進(jìn)出車站，給乘客提供高效、便捷的地鐵出行體驗(yàn)。

使用“刷臉乘車”功能時，乘客坐地鐵無需使用手機(jī)或票卡進(jìn)站，只需將面部對準(zhǔn)人臉識別設(shè)備，系統(tǒng)核驗(yàn)成功后即可過閘乘車，出站后通過綁定的支付賬戶自動完成扣費(fèi)。

出行小貼士：

1.請廣大市民提前規(guī)劃路徑，預(yù)留足夠的出行時間，盡量選擇“錯峰出行”。

2.地鐵范圍內(nèi)請按規(guī)范佩戴口罩，進(jìn)站自覺出示“云南健康碼”和“通信大數(shù)據(jù)行程卡”，積極配合車站人員測量體溫，進(jìn)行安檢。

3.若您在乘車過程中遇到困難或需要幫助，請咨詢現(xiàn)場工作人員或撥打服務(wù)熱線96596，我們將竭誠為您服務(wù)。

云南網(wǎng)記者趙崗

關(guān)鍵詞： 昆明 地鐵 能