花5699元買部iPhone7 Plus 三個月就過了質(zhì)保期？

花5699元在青島膠州市李哥莊鎮(zhèn)的信宇通手機電腦城買了一部iPhone7 Plus，卻被蘋果售后維修點告知該手機已經(jīng)過質(zhì)保期，“這不就相當(dāng)于買了一部翻新機或者是二手機器嗎?”消費者楊先生告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，執(zhí)法人員前去調(diào)查時，對方竟然稱賣的就是二手機器。無奈之下，楊先生就此事在崇法APP上咨詢律師應(yīng)該如何解決此事。信網(wǎng)多次聯(lián)系信宇通手機電腦城，對方均未回應(yīng)此事。

剛花5699元買的機器就過了質(zhì)保期?

2018年6月3日，楊先生在位于李哥莊鎮(zhèn)廣場西側(cè)的信宇通手機電腦城購買了一部iPone7 Plus手機，共花費5699元。在店中，工作人員為其進(jìn)行了拆封、激活等操作。9月6日，楊先生不小心將手機屏幕摔碎，來到家附近的蘋果售后維修點準(zhǔn)備維修，但是工作人員檢查后表示，該手機已經(jīng)過了質(zhì)保期。

這一消息讓楊先生很是納悶，自己剛剛買了三個月的新手機，怎么就過了質(zhì)保期呢?隨后，他通過在蘋果官方網(wǎng)站輸入手機序列號查詢發(fā)現(xiàn)，售后維修點工作人員所說屬實，手機確實已經(jīng)過了質(zhì)保期。

“相當(dāng)于我花一部新手機的錢買了一部翻新機或者二手機。”楊先生感覺自己受到了欺騙，便趕到信宇通手機電腦城討要說法。一位負(fù)責(zé)人表示，需要將手機以及收據(jù)留下再做處理，就當(dāng)楊先生準(zhǔn)備給手機拍照取證時，這位負(fù)責(zé)人卻稱，要是拍照的話就不給處理了，愿意找誰就找誰去。隨后，楊先生向信網(wǎng)提供了當(dāng)時的現(xiàn)場視頻證實了該說法。

信宇通手機電腦城的這一舉動，讓楊先生十分不滿，遂將手機拿回。

信宇通手機電腦城暫未回應(yīng)此事

針對此事，9月18日上午，信網(wǎng)聯(lián)系到了信宇通手機電腦城的相關(guān)工作人員，在表明來意后，該工作人員稱自己現(xiàn)在有點忙，不方便回復(fù)。當(dāng)信網(wǎng)當(dāng)天下午再次撥打該電話時，已無人接聽。

據(jù)了解，目前楊先生已經(jīng)將此事投訴至膠州市李哥莊市場監(jiān)督管理所，他也曾與執(zhí)法人員一同前往商家進(jìn)行處理，但是對方已經(jīng)拒不承認(rèn)此事，稱當(dāng)時楊先生買的就是二手機器。“我怎么會花5600多元去買個二手的，買的時候他們現(xiàn)場給拆封的，有店內(nèi)監(jiān)控可以作證。但是我要求信宇通提供監(jiān)控的時候，他們卻說三個月前的監(jiān)控已經(jīng)沒了。”楊先生說。

市場監(jiān)管所正調(diào)查處理

信網(wǎng)在淘寶網(wǎng)上查到，目前蘋果 iPhone 7 Plus的均價在4458元左右，而且這是新機的價錢。

為了解此事具體情況，信網(wǎng)聯(lián)系到了李哥莊市場監(jiān)督管理所的工作人員，據(jù)其介紹，目前楊先生與商家各執(zhí)一詞，無法判斷出孰是孰非，事件需要先進(jìn)行調(diào)查，然后再作處理。“我們當(dāng)時曾要求信宇通手機電腦城出示營業(yè)執(zhí)照，但是他們說被另外一個人拿走了，這段時間我們會繼續(xù)核實此事。”該工作人員告訴信網(wǎng)。

對于后續(xù)進(jìn)展，信網(wǎng)也將進(jìn)行追蹤報道。

信網(wǎng)全媒體記者 岳祥

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