鐵路12306網(wǎng)站推出適老化無(wú)障礙功能 9月上旬上線(xiàn)運(yùn)行

記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)鐵集團(tuán)”)，9月1日，鐵路12306網(wǎng)站進(jìn)行的適老化及無(wú)障礙改造相關(guān)功能正式上線(xiàn)運(yùn)行，為老年人及障礙人士線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票提供更多便利。同時(shí)，12306手機(jī)APP適老化無(wú)障礙功能正在進(jìn)行測(cè)試準(zhǔn)備，將于9月上旬上線(xiàn)運(yùn)行。

國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，在鐵路12306網(wǎng)站和手機(jī)APP研發(fā)投用適老化無(wú)障礙功能，是國(guó)鐵集團(tuán)貫徹落實(shí)中央部署要求，切實(shí)解決老年人及障礙人士運(yùn)用智能技術(shù)困難的具體舉措，也是在黨史學(xué)習(xí)教育中開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的工作成果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在鐵路12306網(wǎng)站注冊(cè)的65歲以上用戶(hù)有2500萬(wàn)人，實(shí)施適老化及無(wú)障礙功能改造，將有效解決老年人和障礙人士在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票中遇到的實(shí)際問(wèn)題，幫助他們更好地適應(yīng)并融入智慧社會(huì)，進(jìn)一步提升購(gòu)票體驗(yàn)。同時(shí)，鐵路部門(mén)還保留了現(xiàn)金購(gòu)票、人工服務(wù)等線(xiàn)下渠道，加強(qiáng)重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)，為老年人及障礙人士購(gòu)票出行提供便利。

該負(fù)責(zé)人指出，鐵路12306科研團(tuán)隊(duì)認(rèn)真對(duì)照國(guó)家關(guān)于適老化無(wú)障礙功能指引，結(jié)合廣大旅客需求，制定了技術(shù)改造方案，進(jìn)行了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和安全測(cè)評(píng)，較好地實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)功能。在12306網(wǎng)站方面，支持讀屏軟件獲取網(wǎng)頁(yè)完整信息;提供無(wú)障礙輔助工具，支持放大縮小、調(diào)整配色、語(yǔ)音識(shí)讀等功能;優(yōu)化了登錄驗(yàn)證碼，提供滑塊驗(yàn)證和短信驗(yàn)證兩種形式。在12306手機(jī)APP方面，支持手機(jī)讀屏功能獲取屏幕完整信息;優(yōu)化登錄驗(yàn)證碼，提供滑塊驗(yàn)證和短信驗(yàn)證兩種形式;推出標(biāo)準(zhǔn)版和愛(ài)心版兩種界面模式，愛(ài)心版交互更簡(jiǎn)單、操作更方便，同時(shí)具有大字體、大圖標(biāo)、高對(duì)比度等特點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)版也增加了字體和對(duì)比度設(shè)置功能，用戶(hù)可自行調(diào)整字體大小和對(duì)比度，用戶(hù)可便捷切換標(biāo)準(zhǔn)版和愛(ài)心版。

該負(fù)責(zé)人表示，鐵路12306網(wǎng)站適老化無(wú)障礙功能上線(xiàn)后，將更好地服務(wù)老年人和障礙人士，歡迎廣大旅客提出寶貴意見(jiàn)和建議，鐵路部門(mén)將持續(xù)完善12306服務(wù)功能，提供更好的購(gòu)票體驗(yàn)。

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