金首飾換新少近一半重量 商家：可以退但要交1800元

原標(biāo)題：難以接受!金首飾換新，少了近一半的重量 商家解釋顧客買的是一口價(jià)產(chǎn)品

“我們用自己的金首飾在中國(guó)黃金店里換了兩件他們的首飾，不曾想新首飾比原來的金首飾少14克，因?yàn)椴畹奶辔覀兿胪说?，商家卻說要收錢，我感覺被坑了。”7月6日下午，市民左先生向半島記者說了自己的煩心事。商家答復(fù)說，顧客原本的金首飾和賣出的新首飾工藝不同，單價(jià)也不同，而且賣出去的是一口價(jià)產(chǎn)品，所以重量會(huì)不一樣。他們可以給左先生退，但是要收標(biāo)簽價(jià)15%的費(fèi)用。萊西市消保委已介入此事，表示將會(huì)進(jìn)行調(diào)查處理。

金首飾換新，少了近一半的重量

7月6日下午，市民左先生向半島記者反映，他和愛人在7月4日晚上7點(diǎn)多，在位于煙臺(tái)路56—1號(hào)的中國(guó)黃金，用自己原有的金首飾，換了店里的新首飾，但是最后感覺被坑了。“我媳婦有個(gè)戒指是在那里買的，想去清洗一下，結(jié)果進(jìn)去后店員說戒指有裂紋，可以免費(fèi)換新款。然后我媳婦說我有個(gè)金觀音能不能也換一下，他們驗(yàn)完金后說可以。”左先生說，當(dāng)時(shí)他以為銷售員推薦的都是按照克數(shù)賣的，后來才知道是一口價(jià)，雖然價(jià)格與自己的首飾相當(dāng)，但是重量卻少很多。

晚上左先生和愛人換完首飾回家之后，二人一合計(jì)，發(fā)現(xiàn)不合適，于是就趕快聯(lián)系了銷售人員，銷售人員說等到店里稱一下看差多少。7月5日上午，左先生到店里稱了以后發(fā)現(xiàn)新?lián)Q的那兩件首飾要比自己原來的少了約14.38克，自己原來的金首飾總重30.38克，少了近一半的重量。

商家給退，但要交約1800元的費(fèi)用

發(fā)現(xiàn)自己的首飾少了這么多，左先生非常詫異和生氣，感覺中國(guó)黃金的店員套路了他，他想退掉新款，要回自己原來的首飾。“后來我才明白對(duì)方所說的一口價(jià)是什么意思，我就找到商家的負(fù)責(zé)人說要退，對(duì)方說可以退，但是要給錢。”左先生非常生氣，對(duì)要換回自己的首飾還要交1800元的事感到匪夷所思。

7月6日下午，半島記者來到煙臺(tái)路的中國(guó)黃金，店內(nèi)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)時(shí)已經(jīng)告知左先生，回收他的黃金是按克計(jì)算，但是換的首飾不是按克，而是按件。“左先生拿來的黃金是軟金，我們的這些是3D工藝的，二者價(jià)格不同。換算方式就是左先生的黃金總價(jià)換我們店里相同價(jià)格的3D工藝首飾，重量是不同的。”該負(fù)責(zé)人表示，左先生也可以退，但是要交標(biāo)簽價(jià)的15%費(fèi)用，因?yàn)槿绻肆耍@些首飾就不能再賣了，只能作為舊料。

據(jù)了解，左先生原來的首飾總重約30.38克，按照當(dāng)時(shí)回收價(jià)，總共約12500元，這個(gè)價(jià)格的15%約為1800元。“我這兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)想回原點(diǎn)，卻要付出1800元的代價(jià)，怎么會(huì)有這么奇葩的事情，這讓我們?cè)趺茨芙邮堋?rdquo;對(duì)于此事，左先生怎么想都覺得不公平。

萊西消保委表示已經(jīng)接到投訴

半島記者聯(lián)系了萊西市消保委，工作人員表示，他們已經(jīng)介入此事，具體情況會(huì)在近幾日進(jìn)行調(diào)查。

半島記者也會(huì)持續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。(半島全媒體記者 謝浩軍 李云天)

關(guān)鍵詞： 金首飾 換新 重量減少 標(biāo)簽價(jià) 調(diào)查處理