六萬(wàn)元防水名表剛用半年無(wú)法正常佩戴 濟(jì)南市民質(zhì)疑來(lái)源

原標(biāo)題：六萬(wàn)元防水名表剛用半年霧蒙蒙

近日,濟(jì)南市民李先生向壹點(diǎn)幫辦記者反映:2020年11月上旬,他在濟(jì)南一歐米茄專(zhuān)柜花6萬(wàn)余元買(mǎi)了一塊歐米茄超霸系列的手表。購(gòu)表時(shí),銷(xiāo)售人員告訴李先生,這款手表是50米生活防水的。近日,李先生突然發(fā)現(xiàn),剛買(mǎi)半年多的手表內(nèi)部出現(xiàn)大量水霧,已經(jīng)無(wú)法正常使用。這讓李先生非常不滿,并且質(zhì)疑手表的來(lái)源。

防水名表起水霧

剛買(mǎi)半年就無(wú)法正常佩戴

5月24日上午,齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者見(jiàn)到了李先生,說(shuō)起自己購(gòu)表的經(jīng)歷,他有些無(wú)奈。“我去年11月上旬在歐米茄專(zhuān)柜花6萬(wàn)余元買(mǎi)了一塊超霸系列的手表。”李先生說(shuō),買(mǎi)表的時(shí)候,銷(xiāo)售人員告訴他這塊手表能夠50米生活防水。

“買(mǎi)了表之后,我只是偶爾戴一戴。上個(gè)月,有一天早上我起床準(zhǔn)備戴表時(shí),發(fā)現(xiàn)手表內(nèi)部起了大量水霧,指針看不清,手表已經(jīng)不能正常使用。”李先生說(shuō),發(fā)現(xiàn)這種情況他趕緊拿著表去了專(zhuān)柜。“歐米茄專(zhuān)柜的工作人員表示,手表在保修期內(nèi)可以送去維修,并且開(kāi)具了保修單。”

“送修后,我對(duì)這塊手表的防水能力產(chǎn)生了疑問(wèn)。按說(shuō)手表可以50米生活防水,戴著洗手應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題,并且我平時(shí)也沒(méi)有戴著這塊表洗過(guò)手,更沒(méi)有戴著手表進(jìn)行其他涉水行為。”李先生說(shuō),他另外一塊手表也有50米防水功能。“另外一塊表的價(jià)格遠(yuǎn)低于這塊歐米茄手表的價(jià)格,并且還曾被我不小心放進(jìn)洗衣機(jī)里洗過(guò),也沒(méi)出現(xiàn)這種起水霧的情況。”

懷疑店方欺詐銷(xiāo)售

顧客要求退貨

“我買(mǎi)這塊歐米茄手表的時(shí)候,銷(xiāo)售人員表示這是進(jìn)口的,我提出想看一下報(bào)關(guān)單。大概過(guò)了一個(gè)月,對(duì)方給我提供了兩張報(bào)關(guān)單,但這兩張報(bào)關(guān)單和我的手表并沒(méi)有關(guān)系。”隨后李先生向記者出示了兩張海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單,其中一張報(bào)關(guān)單上只有一只表的信息,但是型號(hào)和李先生的手表不一致。另外一張報(bào)關(guān)單上雖然有多只手表的信息,但是型號(hào)也和李先生手表的型號(hào)不一致。

“我也咨詢(xún)了工商部門(mén),對(duì)方表示這種情況是不允許的。根據(jù)國(guó)家海關(guān)總署相關(guān)規(guī)定,每張報(bào)關(guān)單下面都要有備案清單,清單上應(yīng)該有每只表的型號(hào)、相應(yīng)的材質(zhì),這些都應(yīng)該列得很清楚。但店家提供的兩張報(bào)關(guān)單上,沒(méi)有我這只表的型號(hào),也沒(méi)有對(duì)這只表材質(zhì)的描述。”李先生說(shuō)。“之后他們又給我提供了一張境外的發(fā)票,我又咨詢(xún)了工商部門(mén),對(duì)方表示,這張境外發(fā)票不能代替報(bào)關(guān)單的備案清單使用,也不能說(shuō)明和報(bào)關(guān)單有任何關(guān)聯(lián)。”

“此事幾經(jīng)周折,我越來(lái)越懷疑這只手表的來(lái)源是否合法,也越來(lái)越覺(jué)得店家有銷(xiāo)售欺詐的嫌疑。”李先生說(shuō),他現(xiàn)在希望對(duì)方能夠退貨。“我六萬(wàn)多元買(mǎi)的表,還沒(méi)怎么用就進(jìn)水了。并且店家沒(méi)辦法給我提供合法進(jìn)口的材料,所以我現(xiàn)在的訴求就是退貨。”

專(zhuān)柜稱(chēng)手表質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題

是客人佩戴出問(wèn)題

5月24日中午,記者來(lái)到這家歐米茄專(zhuān)柜。該專(zhuān)柜工作人員告訴記者,“客人購(gòu)買(mǎi)的手表是50米生活防水的,生活防水就是正常洗手、雨淋等都沒(méi)有問(wèn)題,但不能戴著游泳和洗澡,即使是1000米潛水級(jí)腕表也不能戴著洗澡,因?yàn)樗焕湟粺崾直砣菀走M(jìn)水汽,所有手表都是這樣的。”工作人員說(shuō),經(jīng)過(guò)檢查李先生的手表防水膠圈是沒(méi)有問(wèn)題的。“如果防水膠圈有問(wèn)題,那么就是質(zhì)量問(wèn)題,但現(xiàn)在沒(méi)有問(wèn)題,那就是客人佩戴的問(wèn)題。”

“當(dāng)時(shí)客人說(shuō)手表進(jìn)水后,我們表示可以送上海處理,客人也同意了?，F(xiàn)在這個(gè)手表已經(jīng)在上海處理了,都是免費(fèi)的。”工作人員說(shuō),后來(lái)李先生對(duì)手表質(zhì)量不認(rèn)可,提出拿去檢測(cè)。“我們也同意了,只要是國(guó)家權(quán)威的質(zhì)檢部門(mén)出報(bào)告,說(shuō)這表有問(wèn)題,我們就會(huì)按規(guī)定處理。我說(shuō)可以現(xiàn)在就去質(zhì)檢,但客人表示要維修好再質(zhì)檢。當(dāng)時(shí)我也說(shuō),這個(gè)表修好之后就會(huì)和出廠時(shí)一樣,肯定是合格的了,但客人堅(jiān)持要修好再質(zhì)檢。”

“之后客人又要報(bào)關(guān)單,我們先給他們一張總的報(bào)關(guān)單,但總報(bào)關(guān)單上沒(méi)有辦法證明他的那只表是這一批里的。后來(lái)我們又給他提供了報(bào)關(guān)單的附件,是原產(chǎn)地的證明,附件上有客人手表的表身號(hào),這個(gè)附件是總報(bào)關(guān)單的附件,但客人對(duì)此不認(rèn)可。”工作人員說(shuō)。

“如果客人有證據(jù),證明歐米茄銷(xiāo)售走私的手表,完全可以去走法律程序,去告品牌方。”工作人員說(shuō),現(xiàn)在李先生已經(jīng)向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。“對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我們也已經(jīng)向工商部門(mén)如實(shí)匯報(bào)了。”

目前,李先生已將自己遇到的問(wèn)題投訴到了有關(guān)部門(mén),壹點(diǎn)幫辦記者將持續(xù)關(guān)注。

文/片　齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 記者 袁野　實(shí)習(xí)生 崔烘昌

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