中獎卻無法兌獎？稻花香經(jīng)銷商回應(yīng)稱可延期

4月18日,濟(jì)南市民陳先生花90元在市中區(qū)一家煙酒超市購買了兩瓶稻花香白酒,打開后發(fā)現(xiàn)中獎了一條銀項鏈。不過,當(dāng)他前去兌獎時,卻被超市告知兌獎有效期只有一年,而他買的酒是2014年生產(chǎn)的。4月19日,湖北稻花香酒業(yè)股份有限公司回應(yīng)稱,兌獎確實是生產(chǎn)之日起一年內(nèi)有效。不過,稻花香酒業(yè)濟(jì)南經(jīng)銷商表示,可繼續(xù)為消費者兌獎,活動已延期到今年年底。

消費者:

中獎卻無法兌獎

陳先生家住市中區(qū)某小區(qū),4月18日傍晚,因有朋友來訪,他和朋友來到家附近一家飯店就餐。其間,他到飯店對面的一家煙酒超市,花90元買了兩瓶稻花香白酒。打開白酒的包裝盒,發(fā)現(xiàn)酒盒里面有刮獎區(qū),抱著試試看的想法他刮了一下,沒想到竟然中獎了。

“獎品是銀項鏈一條。”陳先生說,中獎后他非常開心,當(dāng)時就拿著帶有中獎信息的酒盒回到煙酒超市兌獎,不過超市已經(jīng)下班了。19日上午,他再次來到超市兌獎,卻被超市負(fù)責(zé)人告知兌獎期限已過,無法兌換。

“他們說得按照廠家的來,廠家說的是按生產(chǎn)日期一年以上的就不給兌換了。”陳先生說,他仔細(xì)看了包裝上的中獎信息,發(fā)現(xiàn)確實寫有“兌獎期限:自本產(chǎn)品生產(chǎn)之日起一年內(nèi)有效,過期作廢”的字樣。而這兩瓶酒的生產(chǎn)日期是2014年,也就是說兌獎期限在2015年就已過期。

“按照超市的說法,他現(xiàn)在賣的酒是廠家七年前產(chǎn)的。既然這個酒現(xiàn)在不再參加抽獎活動了,那酒的包裝是不是該換一下呢?包裝既然存在,就說明廠家認(rèn)可包裝流通性,活動的有效性。”陳先生表示,他不認(rèn)可超市的說法,要求廠家就兌獎問題給他一個說法。

超市:

廠家稱兌獎已過期

4月19日下午,齊魯晚報·齊魯壹點記者來到陳先生買酒的這家煙酒超市。超市老板告訴記者,上午陳先生確實來店里兌過獎,但他買的這款稻花香白酒,中獎信息旁就寫著兌獎僅在出廠日起一年內(nèi)有效,而他們賣的這批酒是2014年生產(chǎn)的,早就過了兌獎日期。

隨后,超市老板拿出了一瓶帶有包裝的稻花香白酒,陳先生之前購買的也是這一款。記者看到,這款白酒在外包裝上方貼有一張三角形的標(biāo)簽,上面寫有“暢飲稻花香黃金宴,有機(jī)會中銀元寶”的字樣,字體下方有銀元寶、銀手鐲等獎品信息,讓人浮想聯(lián)翩。

“我們也問了廠家,人家說這個獎已經(jīng)過期了,他們也沒法給兌。”超市老板表示,雖然獎早就過期了,但現(xiàn)在進(jìn)貨時廠家還是給這個包裝的酒。由于擔(dān)心會讓消費者產(chǎn)生誤解,他也向廠家反映了白酒包裝的問題,但廠家解釋稱并不是他們貼的獎品標(biāo)簽,白酒從酒廠出來就被貼了標(biāo)簽,他們沒法改變包裝。他估計只能把這個包裝的庫存酒銷售完,才能換包裝。

廠家:

生產(chǎn)一年內(nèi)才能兌獎

就超市老板的說法,齊魯晚報·齊魯壹點記者隨后也撥打了湖北稻花香酒業(yè)股份有限公司的熱線電話。一名客服人員表示,按照兌獎規(guī)則,兌獎有效期確實是在生產(chǎn)之日起一年內(nèi)有效。至于為何不為白酒換包裝,工作人員解釋,白酒是沒有保質(zhì)期的,只要不開封,越存越好。消費者購買的2014年產(chǎn)的酒,超市肯定不是現(xiàn)在進(jìn)的貨,而是早就進(jìn)了。不過,具體情況需要問當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。

經(jīng)銷商:

年底前可繼續(xù)兌獎

“可以兌換,超市可能不太知道,現(xiàn)在廠里延期了一段時間。”湖北稻花香酒業(yè)的濟(jì)南經(jīng)銷商表示,兌獎活動延期到了今年年底,消費者可以到他們位于小清河附近的經(jīng)銷點兌換,也可以聯(lián)系他,由工作人員把獎品給他送去。

4月22日,記者從陳先生那里了解到,他已聯(lián)系上稻花香酒濟(jì)南經(jīng)銷商,并把地址告訴了對方,對方稱會給他送獎品,但截至22日晚上8點還沒有人聯(lián)系他。(齊魯晚報·齊魯壹點記者　戚云雷)

關(guān)鍵詞： 中獎 兌獎 稻花香