"買機(jī)票購(gòu)茅臺(tái)"酒沒(méi)了錢不退? 京東：將進(jìn)一步核實(shí)

據(jù)浙江廣電總臺(tái)《1818黃金眼》欄目近日?qǐng)?bào)道，丁先生反映，去年底他乘坐了貴州多彩航空的飛機(jī)，當(dāng)時(shí)剛好有一個(gè)買機(jī)票購(gòu)茅臺(tái)的活動(dòng)，就參加了，可他說(shuō)，到目前為止所購(gòu)的茅臺(tái)酒沒(méi)了，買酒的錢也退不回來(lái)了。

“多彩航空有一個(gè)購(gòu)機(jī)票滿700元，有權(quán)購(gòu)買一瓶飛天茅臺(tái)，價(jià)格1499元”，丁先生說(shuō)。

丁先生在杭州上班，去年12月23號(hào)，他去貴州旅游，當(dāng)時(shí)從遵義茅臺(tái)鎮(zhèn)坐飛機(jī)到貴陽(yáng)龍洞堡，機(jī)票花了800元，符合多彩航空的購(gòu)酒標(biāo)準(zhǔn)，于是下單后他收到了茅臺(tái)。

可是酒瓶“好像被硬物敲過(guò)一樣，裂開了八字形的口子，酒沒(méi)有漏出來(lái)，但瓶身開裂”，丁先生告訴記者，當(dāng)時(shí)收到發(fā)現(xiàn)開裂就拒收了，快遞員也確認(rèn)過(guò)了。

快遞是京東配送的，當(dāng)時(shí)快遞員小劉的備注是：“外包裝完好，驗(yàn)貨內(nèi)里包裝也完好，未有擠壓痕跡，但瓶身有裂痕，瓶身標(biāo)識(shí)有小孔，預(yù)計(jì)下次配送時(shí)間是12月28號(hào)”，但丁先生說(shuō)，之后就再也沒(méi)有配送。

他聯(lián)系過(guò)貴州多彩航空的微信客服，對(duì)方答復(fù)：“以你當(dāng)時(shí)和快遞員的協(xié)商處理為準(zhǔn)，因?yàn)楹剿臼跈?quán)了京東的”。

之后有快遞員給丁先生打電話，說(shuō)最終的處理結(jié)果是“因?yàn)槲揖苁粘^(guò)七天了，然后酒退回庫(kù)房，沒(méi)有任何的賠償，酒也不給了”。

丁先生問(wèn)是不是被沒(méi)收了，對(duì)方說(shuō)“是的，錢也不退”。

丁先生撥打了京東客服專員的電話，結(jié)果電話里的回復(fù)卻是“你撥打的電話無(wú)法接通，請(qǐng)稍后再撥”。

記者把情況反映給了京東方面，京東方面表示，將對(duì)情況進(jìn)一步核實(shí)。

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