近日,壹粉“94479077”向齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者反映,他所居住的濟(jì)南萬科新里程小區(qū)的物業(yè)——萬科物業(yè)在沒有經(jīng)過業(yè)主的同意下,擅自改建西門門衛(wèi)室為中介,而且擅自增設(shè)了一個(gè)外開的門。該小區(qū)萬科物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,開展中介服務(wù)也是為了方便業(yè)主。目前,該物業(yè)公司已被街道辦要求將門衛(wèi)室恢復(fù)原狀。
占用業(yè)主資源盈利?
門衛(wèi)室改造引眾人投訴
業(yè)主陳先生說,8月底左右,物業(yè)開始對(duì)小區(qū)西門的門衛(wèi)室進(jìn)行改造,把門衛(wèi)室原本朝小區(qū)內(nèi)開的門變成了墻,砸開外側(cè)的墻要做成外開的門。
“剛開始大家還很好奇,為什么要把門衛(wèi)室的門開在外面,后來問物業(yè)才知道,他們是要把這里改成中介。”業(yè)主李女士提供了與物業(yè)負(fù)責(zé)人的聊天記錄,聊天記錄中,物業(yè)負(fù)責(zé)人稱,改造是為了方便業(yè)主辦理二手房出租出售。
李女士詢問物業(yè)負(fù)責(zé)人中介入駐后是否免費(fèi)為業(yè)主服務(wù),對(duì)此,物業(yè)表示是有償?shù)?這讓李女士和其他業(yè)主不能接受。李女士說,物業(yè)占用著業(yè)主的資源為自己盈利,這樣的行為業(yè)主們無法接受。
“我們要求物業(yè)將門衛(wèi)室恢復(fù)原狀,并且不能用作中介。”李女士表示。
物業(yè)稱可能會(huì)改成中介
目前已經(jīng)停工征求意見
隨后,記者采訪了萬科新里程項(xiàng)目的物業(yè)經(jīng)理崔先生。崔先生說,他們剛開始改造的時(shí)候,確實(shí)有業(yè)主詢問改造后的用途。“因?yàn)槲覀冃^(qū)地下室那邊有物業(yè)的二手房,所以我當(dāng)時(shí)就給業(yè)主說可能會(huì)改成中介。”
崔先生還說,改造大門是考慮到小區(qū)大門口安上人臉識(shí)別的自動(dòng)門之后,外來人員進(jìn)出小區(qū)就沒有那么方便。“我們想的是,外來人員可以直接從小區(qū)外的門進(jìn)入門衛(wèi)室登記,不用進(jìn)入小區(qū)內(nèi),這樣也保證了小區(qū)的安全。”但也有業(yè)主不認(rèn)同崔先生的說法,“登記為什么不從窗口進(jìn)行?”
針對(duì)業(yè)主提出的意見,崔先生說,他們現(xiàn)在已經(jīng)停工了,后期會(huì)征集業(yè)主的意見,根據(jù)業(yè)主的訴求對(duì)保安室進(jìn)行改造。
物業(yè)承諾會(huì)恢復(fù)原狀
將新大門改造成窗戶
9日上午,記者來到了萬科新里程小區(qū)。保安室正處于施工狀態(tài),新的開口并未安裝門。小區(qū)的保安則站在傘亭下維持秩序。另外,記者還看到,門衛(wèi)室上方掛了一個(gè)寫著“萬科物業(yè)二手房專營(yíng)店”的牌子,不過據(jù)業(yè)主介紹,這個(gè)牌子從他們?nèi)胱￠_始一直都有,并不是要改成中介之后才掛上的。
9日下午,有業(yè)主向記者反映,物業(yè)已經(jīng)把新開入口的大門安上了,但此過程并未征得業(yè)主的同意。
10日上午,記者咨詢了王舍人街道辦事處的工作人員。工作人員說,他們已經(jīng)把情況說明上報(bào)給了歷城區(qū)物業(yè)科。記者又詢問了歷城區(qū)住建局物業(yè)科相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示,萬科新里程的物業(yè)承諾從10日開始恢復(fù)原狀。
崔先生表示,裝上新大門之后,會(huì)在下方壘上磚塊,依舊會(huì)是個(gè)窗戶。
11日上午,業(yè)主李女士說,物業(yè)確實(shí)已經(jīng)開始?jí)敬u塊了,但只壘了一半。“他們?cè)陂T外壘磚塊的意思就是想日后再推倒這個(gè)墻,然后繼續(xù)當(dāng)大門使用,不然他們?yōu)槭裁床恢苯影矀€(gè)窗戶?”李女士質(zhì)疑。崔先生則表示他們會(huì)全部壘完。“大門的材料和窗戶的材料是一致的,顏色也是一致的,我們沒有必要再買一個(gè)窗戶。”(文/片 齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 孫慧麗)
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