我愛我家銷售五證不全新房 客戶遲遲不能退款

2018年年初，張女士在朋友介紹下，通過我愛我家(北京)牡丹園大區(qū)二里莊北口店購買了位于霸州市勝芳鎮(zhèn)的公園一號(hào)(勝水荷香新華園)項(xiàng)目一套80平兩居新房。我愛我家新房部收取了張女士4.5萬元居間服務(wù)費(fèi)，收據(jù)的開票時(shí)間為2018年1月28日，收款單位是北京雋舍信息科技有限公司。整個(gè)購房過程都是由我愛我家經(jīng)紀(jì)人全程指導(dǎo)對(duì)接，張女士與公園一號(hào)開發(fā)商霸州市國利房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司簽訂了《認(rèn)籌意向書》，并按協(xié)議要求繳納了28萬元首付款。

我愛我家新房部居間服務(wù)費(fèi)收據(jù)

張女士購買公園一號(hào)的《認(rèn)籌意向書》

根據(jù)《認(rèn)籌意向書》約定，公園一號(hào)應(yīng)于2018年年底前辦理網(wǎng)簽，但是網(wǎng)簽并沒能如期進(jìn)行。2019年2月，張女士與我愛我家溝通網(wǎng)簽和交房事宜，對(duì)方卻開始拖延，說開發(fā)商資金碰到了問題，交房時(shí)間要往后推遲，讓張女士耐心等待。由于不能如期網(wǎng)簽和交房，張女士決定退房，經(jīng)過與我愛我家溝通，我愛我家承諾2019年6月份能把房款退還給張女士。但是到了6月份，房款依然未能退回，之后張女士多次當(dāng)面找我愛我家溝通退款問題，最后得到的答復(fù)都是“等等”二字。

關(guān)于公園一號(hào)是否有預(yù)售證的問題，《商業(yè)觀察》致電了廊坊霸州市房管局，房地產(chǎn)開發(fā)管理科的工作人員回復(fù)說：“查詢預(yù)售證不對(duì)個(gè)人，需要看預(yù)售證自己去售樓部，媒體查詢帶著介紹信來房管局查。”次日，我刊又以計(jì)劃購買公園一號(hào)9號(hào)樓的購房者身份再次致電了霸州房管局房地產(chǎn)開發(fā)管理科，詢問9號(hào)樓是否有預(yù)售證，工作人員回復(fù)說，9號(hào)樓沒有預(yù)售證，目前有證的是17、18、23、24這四棟樓。

根據(jù)廊坊市政府于2017年6月2日出臺(tái)的《廊坊市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)全市房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展的實(shí)施意見》(冀政辦字〔2017〕45號(hào))，其中第五條“嚴(yán)格規(guī)范商品房銷售”中明確規(guī)定：“未取得商品房預(yù)售許可證的項(xiàng)目不得進(jìn)行預(yù)售、不得收取或變相收取任何價(jià)金，不得參加任何展銷活動(dòng)。”可見公園一號(hào)目前屬于違規(guī)預(yù)售，我愛我家收取的服務(wù)費(fèi)和開發(fā)商收取的首付款，都有悖廊坊當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政策。

廊坊市出臺(tái)的促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展的政策

《商業(yè)觀察》通過“天眼查”查詢北京雋舍信息科技有限公司的股權(quán)關(guān)系，其全資母公司是北京偉業(yè)聯(lián)合房地產(chǎn)顧問有限公司，而北京偉業(yè)聯(lián)合房地產(chǎn)顧問有限公司的全資母公司正是北京我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司。

2017年底，我愛我家通過昆百大A借殼上市，曾被媒體評(píng)論為“屬于上市太急迫、標(biāo)的沒選好、業(yè)績(jī)亂承諾”的借殼上市案例敗筆，并且2017年和2018年連續(xù)兩年剛剛擦線完成業(yè)績(jī)對(duì)賭。從2018年至今，我愛我家人事變動(dòng)、哄抬房?jī)r(jià)、股東套現(xiàn)等問題也不斷被媒體曝光。

如今，我愛我家的主業(yè)——房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，其新房部代理的樓盤還存在無證預(yù)售和客戶的合理退款要求遲遲不能退還的問題。作為一家A股上市公司，我愛我家的經(jīng)營行為是否合規(guī)，也應(yīng)該受到有關(guān)政府監(jiān)管部門的關(guān)注。

關(guān)于我愛我家代理的新房項(xiàng)目，是否沒有預(yù)售證也可以銷售，以及客戶退款周期的問題，我刊致電致函了我愛我家控股集團(tuán)股份有限公司。我愛我家公關(guān)部工作人員回復(fù)說：“門店銷售的公園一號(hào)項(xiàng)目，我們只是二級(jí)代理，我們也只負(fù)責(zé)把客戶帶到售樓部，至于在售樓部給客戶推銷的樓棟有沒有預(yù)售證，我們不太清楚。”我刊接著問到：“你們給客戶開的服務(wù)費(fèi)收據(jù)上，明確寫著銷售房屋的樓棟和房號(hào)，你們收取的服務(wù)費(fèi)的樓棟是否需要審核已取得預(yù)售證?”該工作人員說還需要跟相關(guān)業(yè)務(wù)部門核實(shí)情況，核實(shí)后再答復(fù)。截至發(fā)稿，我刊尚未收到我愛我家工作人員的回復(fù)。(見習(xí)記者 武文)

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