世界速讀：昆明市“營商環(huán)境會客廳”第六期走進五華區(qū)

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10月19日，昆明市營商環(huán)境辦聯(lián)合五華區(qū)人民政府在五華科創(chuàng)大廈舉辦“營商環(huán)境會客廳”第六期，聚焦市場主體在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的“痛點”“堵點”等需要政府幫助解決的問題，邀請10家企業(yè)代表、商會代表召開座談會，現(xiàn)場聽取市場主體對五華區(qū)優(yōu)化提升營商環(huán)境的意見建議，對企業(yè)反映的問題進行面對面答復(fù)并現(xiàn)場會辦，切實推動企業(yè)反映問題及時有效解決。

據(jù)介紹，“營商環(huán)境會客廳”活動旨在拓寬市場主體與政府交流渠道，落實“三個聽取”行動，認(rèn)真踐行“政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn)，企業(yè)有事馬上辦”，推動昆明營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升。當(dāng)天，云南迪坤汽車銷售公司、中國一冶集團有限公司云南分公司、云南集識雨創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園經(jīng)營管理有限公司等10家企業(yè)的代表暢所欲言，紛紛對昆明市、五華區(qū)營商環(huán)境提出的意見和建議，昆明市營商環(huán)境辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進行梳理匯總，逐一按權(quán)限交辦、督辦，務(wù)必將問題解決辦理落到實處，并在核查后及時將情況向各位進行反饋。

近年來，五華區(qū)穩(wěn)步推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、財稅金融體制改革、國有企業(yè)改革、機構(gòu)改革、“放管服”改革等重點，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。先后在全省首推“營商服務(wù)專員”制度，將所有政務(wù)服務(wù)事項納入幫辦代辦服務(wù)范圍，進一步在精準(zhǔn)解決企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級上下功夫。全省首家推行政務(wù)服務(wù)“周三夜市”及“周六晨辦”新模式，讓市場準(zhǔn)入、稅費申報與繳納、社會保險、醫(yī)療保險、居民身份證受理與領(lǐng)取等914項政務(wù)服務(wù)事項在下班時間和周末實現(xiàn)“全口徑”“全覆蓋”辦理，同時，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)新模式，與5省9地政務(wù)服務(wù)部門協(xié)商并簽署政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”結(jié)對共建協(xié)議，成為云南省首家實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的縣區(qū)。在此基礎(chǔ)上，五華區(qū)與富民縣率先實現(xiàn)320項政務(wù)服務(wù)事項“跨區(qū)域通辦”，促進兩地營商環(huán)境提質(zhì)增效和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。率先實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)向街道和社區(qū)延伸，在區(qū)級、街道、社區(qū)三級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)中，全面完成10個街道辦事處、11個社區(qū)政務(wù)服務(wù)“一窗受理、集成服務(wù)、一站式辦理”改革，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一號申請、一窗辦理、一網(wǎng)通辦”的工作目標(biāo)。同時，制定優(yōu)化營商環(huán)境回訪制度，通過電話回訪、短信回訪和現(xiàn)場回訪等形式，主動靠前傾聽市場主體心聲，及時跟蹤了解企業(yè)在五華區(qū)投資興業(yè)中遇到的共性問題和個性問題并協(xié)調(diào)解決。2022年3月1日，還在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了營商環(huán)境投訴舉報專區(qū)，由專人值守，第一時間受理企業(yè)和群眾的投訴舉報件，第一時間處理企業(yè)和群眾問題。截至2022年9月，共回訪企業(yè)及群眾10246人次，收集建議和問題72條，滿意率達99.8%。

“五華區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境，就是要以建設(shè)高效透明的政務(wù)環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境、開放有序的市場環(huán)境、誠信守約的人文環(huán)境為目標(biāo)，聚焦群眾反感、市場主體困擾、制約發(fā)展的突出問題，進一步促進‘親清’政商和諧關(guān)系，以實際成效為昆明當(dāng)好全省經(jīng)濟社會發(fā)展排頭兵作出五華貢獻的堅定決心和鮮明導(dǎo)向。”五華區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將聚焦高質(zhì)量發(fā)展主題，以興產(chǎn)業(yè)為核心，從以轉(zhuǎn)變觀念健全體制機制、以政策落實提升服務(wù)水平、以對標(biāo)查找差距強化問題整改、以學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗實現(xiàn)特色創(chuàng)新、以維護市場主體利益提高服務(wù)質(zhì)量等方面多管齊下，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，當(dāng)好全市一流營商環(huán)境排頭兵。

云南網(wǎng)記者 龍舟 攝影報道

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