天天視訊！【奮進新征程 云南更平安】彌勒市竹園鎮(zhèn)人民調(diào)解員余林：20年如一日“解萬家愁 暖萬人心”

在云南省彌勒市竹園鎮(zhèn)，有這樣一個人民調(diào)解員，他不計個人得失，20年如一日堅守調(diào)解工作的初心和使命，把調(diào)解工作當(dāng)成他工作生活的一切。

他總是從群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實的問題入手，調(diào)解各類矛盾糾紛3000余個，將一切不穩(wěn)定因素化解在“最基層”，做到了“解萬家愁暖萬人心”。他就是云南省彌勒市竹園鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會人民調(diào)解員余林。近日，“奮進新征程云南更平安”全媒體采訪團來到彌勒市竹園鎮(zhèn)，走近余林調(diào)解工作生活的日常。

(資料圖)

余林出生于1965年2月，是竹園鎮(zhèn)土生土長的村民，今年57歲的他，看上去精神飽滿，衣著整潔，儀態(tài)端莊，佩戴在胸前的人民調(diào)解徽章格外顯眼。

龍?zhí)洞逦瘯挥谥駡@鎮(zhèn)北部，多年前，村民因土地補償、環(huán)境污染等問題，一度成為彌勒市的上訪村。2002年1月2日，在龍?zhí)缎W(xué)當(dāng)代課教師的余林臨危受命，擔(dān)任龍?zhí)洞逦瘯嗣裾{(diào)解委員會主任。

彌勒市司法局副局長陳明告訴記者，上任之初，既沒有調(diào)解經(jīng)驗，也無人指導(dǎo)，余林憑借自己早年參加過全國高等教育自學(xué)考試，學(xué)完法律專業(yè)?？坪捅究迫拷滩牡慕?jīng)驗，邊學(xué)邊調(diào)，加之，余林買了一些調(diào)解方面的書，每天深夜挑燈苦讀。為了更好開展工作，余林走遍龍?zhí)洞甯餍〗M熟悉情況，宣傳法治知識，跟上訪戶交心談心。

“一年下來，他跑了上百個糾紛現(xiàn)場，搞了數(shù)十場法治宣傳，整整跑壞了兩雙鞋，成功化解了94起各類糾紛?！敝駡@鎮(zhèn)鎮(zhèn)長劉秋敏介紹說，其中，余林調(diào)解的一起老人贍養(yǎng)糾紛案讓自己印象深刻。

原來，龍?zhí)洞逡恍〗M村民83歲的老人白存仙（化名），老伴去世多年，養(yǎng)了5個兒子和一個女兒，6個子女你推我，我推你，對女老人不管不問，老人住的一間破草屋倒塌后，只能在外流浪，一個人背著鍋向別人討米過活，晚上住在破廟里。

余林得知情況后，第一時間趕到破廟，找到了饑寒交迫的老人?？吹接嗔趾螅先死蠝I縱橫，身子不停抖動，這個畫面深深地震撼了余林的靈魂，余林含著淚把老人拉起來，表示要送她回家，老人說，我暫時不回去，等解決好了再回去。

當(dāng)晚，余林便召集白存仙老人的6個子女到村小組辦公室進行調(diào)解，花了整整4個小時，才做通當(dāng)事七方的思想工作。深夜2點25分，7方當(dāng)事人自愿達(dá)成了協(xié)議并簽了字，白存仙老人的臉上終于露出了笑容?；氐郊抑校u都叫了，但余林并不感覺疲憊。

“每當(dāng)我遇到困難的時候，我就會想起我給女老人調(diào)解的畫面，這個畫面產(chǎn)生的精神力量一直支撐著我從事調(diào)解工作，歷經(jīng)挫折，不改初衷，肩負(fù)調(diào)解使命。”事后，余林在自己撰寫的《我的調(diào)解故事》中這樣寫道。

“調(diào)解糾紛依法有據(jù)為民解憂促進和諧”……2019年，余林擔(dān)任竹園鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會專職調(diào)解員，在他不足10平米的辦公室里，四周墻壁掛滿了一面面鮮紅的錦旗，每一面錦旗的背后，都記錄著一樁樁感人的故事。

2021年，一名貴州籍的農(nóng)民工找到余林，請他幫忙調(diào)解。原來，這位農(nóng)民工在彌勒的一個項目工地做工，因工作中傷到了腳，項目方卻說是他自己不小心弄傷的，不愿按工傷處理，他自己一人在彌勒舉目無親，后經(jīng)人介紹才找到了余林。深入了解情況后，余林帶著農(nóng)民工先后三次與項目方對接，最終項目方一次性付給農(nóng)民工51000元。事后，這位農(nóng)民工兄弟專程找到余林的辦公室，含淚送了一面“金牌調(diào)解為民解憂”的錦旗。

“余林熱愛調(diào)解，對調(diào)解充滿激情，充滿敬畏，哪怕是一件很小的糾紛，他都十分熱心，積極幫助群眾解決爭議。”劉秋敏說，20年來，每天天不亮或是深更半夜，余林的電話都會不定時地響起，大多是找他調(diào)解鄰里糾紛的，他從不敢耽誤，在龍?zhí)洞逦瘯?4個村小組，無論哪個小組發(fā)生糾紛，他最多15分鐘就能跑步趕到。由于接打電話多，他每個月電話費消費最低200多元，最高的一個月近400元，移動公司曾多次打電話跟他核實，說他一個農(nóng)民，每月的話費卻居高不下，問他是干什么的，余林自豪地回答，我是一名人民調(diào)解員。

據(jù)了解，余林的家庭并不富裕，多年來，他一直任無薪專職調(diào)解員。平時，他和妻子李蘇映還管理著6畝土地，下田干活時，只要一來電話，他不得不放下手中的鋤頭、鐮刀，有時甚至來不及洗一洗腿上的泥巴，就趕赴現(xiàn)場調(diào)解，田里的活計，只能出錢請人干，田地每年的收入，除去成本，只有1萬多元。近幾年，竹園鎮(zhèn)出臺政策，經(jīng)他調(diào)解的糾紛，書面協(xié)議每件補40元，口頭協(xié)議每件補20元，他家的經(jīng)濟才寬松了一點。由于調(diào)解工作需要，余林還花6000元買了一臺索尼攝影機，由妻子拍攝了2000余個糾紛調(diào)解視頻。

“在20年的調(diào)解工作中，因糾紛引發(fā)的打架斗毆，余林見了不少，也曾多次置身于危險之中。”彌勒市委常委、政法委書記陳興武回憶說，幾年前，竹園一村子，兩家人因煙囪的小事發(fā)生糾紛，雙方當(dāng)事人情緒激動，互相邀約了20多人對峙著，余林接到電話趕到現(xiàn)場，盡量平復(fù)雙方的情緒。突然，雙方人員中有人起哄，開始動手，相互扔磚頭，正在人群中調(diào)解的余林突感一陣涼風(fēng)從臉頰劃過，原來是一塊磚頭，只差幾公分就砸中他的頭。最后，經(jīng)過他兩次主動上門調(diào)解，兩家人矛盾才得以化解。

“在我解決第3000個糾紛的時候，依舊和解決第一個糾紛一樣，全力以赴，對調(diào)解充滿熱情。我熱愛調(diào)解，也擅長調(diào)解，對創(chuàng)造性的調(diào)解程序著迷，自創(chuàng)不同風(fēng)格的調(diào)解技巧，為群眾做好調(diào)解服務(wù)是我的追求?！庇嗔直硎?。

在余林的辦公桌上，總是擺放著一摞筆記本和一個小小的記事卡，上面記滿了他經(jīng)手的調(diào)解案件和調(diào)解進度，如果是沒有調(diào)解完成的，他就用紅筆做標(biāo)記，密密麻麻的紅字，時刻提醒著他。

“多年來，他從不積壓案件糾紛，總是一個一個化解?！标惷鞅硎?，余林調(diào)解跑的次數(shù)最多的一個糾紛，是一戶人家因為婆媳鬧矛盾，他一直放心不下，每晚睡不著覺，最后通過他12次親自登門調(diào)解，最終才成功化解矛盾。

余林把糾紛調(diào)解當(dāng)成一門工作藝術(shù)，始終走在追求盡善盡美的道路上。2020年5月，余林參加了彌勒市委政法委組織的心理疏導(dǎo)培訓(xùn)班。之后，他將心理學(xué)知識運用到人民調(diào)解中，成功化解各類糾紛169件，調(diào)解率超過95%，取得了較好的效果。這種調(diào)解方法，被他定義為余林“讀心式調(diào)解法”。陳興武介紹說，除此之外，余林通過多年的調(diào)解經(jīng)驗，還自創(chuàng)了余林“調(diào)解四步走、一條龍服務(wù)法”、余林“庭審式調(diào)解法”、余林“自然調(diào)解法”等多種調(diào)解技巧。

2002年至今，余林成功化解3000余起各式矛盾糾紛，調(diào)解率超過92%，其中包括婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛、房屋宅基地糾紛、合同糾紛、侵權(quán)賠償糾紛、勞動糾紛、村務(wù)管理糾紛、山林土地糾紛、征地拆遷糾紛、環(huán)境污染糾紛、交通事故糾紛、物業(yè)糾紛、醫(yī)療糾紛及其他糾紛。余林還將每一起調(diào)解的案件糾紛整理成卷宗，整整100萬字之多。

近年來，余林除了與竹園鎮(zhèn)1個社區(qū)9個村委會108個村小組干部交流自己的調(diào)解經(jīng)驗外，還受邀到彌勒市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及紅河州各縣市講解調(diào)解技藝，將自己20年的調(diào)解經(jīng)驗傾囊相授，為了人民調(diào)解的整體發(fā)展貢獻了力量。

2016年9月，余林所在的龍?zhí)洞逦瘯嗣裾{(diào)解委員會被評為“市先進人民調(diào)解委員會”；2018年6月，獲得“全省人民調(diào)解工作先進個人”榮譽稱號。余林被市人大常委會連續(xù)兩屆任命為彌勒市人民法院人民陪審員和特邀調(diào)解員，使得法院大量訴前案件得以調(diào)解結(jié)案，最大程度地避免當(dāng)事人對簿公堂，為彌勒市社會和諧穩(wěn)定做出了積極的貢獻。

云報全媒體記者石飛陳曉波吳怡通訊員姜光鑫 攝影報道

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