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云南網(wǎng)訊（記者張琦敏）為更好地提供便捷高效的社區(qū)服務(wù)，今年6月起，昆明市五華區(qū)大觀街道以網(wǎng)格化管理數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，依托大觀社工站，針對8個社區(qū)的低保、殘障、失獨等三類群體，通過走訪篩選，多層次、多維度深入了解情況，深化一人一檔建設(shè)，推動社區(qū)服務(wù)向?qū)I(yè)化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變。
工作人員入戶家訪 供圖街道社工站從“電訪家訪登記表、電訪記錄表、家訪記錄表”3個檔案同時著手，以電訪和入戶走訪的形式開展逐戶家訪。截至9月底，共計開展家訪203人，其中電訪建檔52人，實地走訪建檔59人，累計建檔111人。
深化一人一檔建設(shè) 供圖工作人員從服務(wù)對象基本信息、健康情況、心理情緒狀況、家庭生態(tài)系統(tǒng)圖、困境層級劃分、社工綜合評估和跟進(jìn)建議等6個維度，畫出每名服務(wù)對象的家庭結(jié)構(gòu)圖和生態(tài)系統(tǒng)圖，對其困境進(jìn)行等級劃分，明確每位服務(wù)對象服務(wù)需求，有針對性地進(jìn)行探討分析。
對身體健康狀態(tài)良好、支持網(wǎng)絡(luò)多元、心理情緒較為積極的群眾，街道采取電話回訪及邀請參加院壩活動的形式跟進(jìn)，先后組織開展了“情暖中秋”院壩游園、健康養(yǎng)生講座及健康操鍛煉、寵物狗疫苗接種等活動；對悲觀、失落等負(fù)面情緒較多或訴求比較明確的服務(wù)對象，采用個案和小組的形式提供服務(wù)。
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