青島夜間無人值守超市逃單量不超10個 網友：有空就去打卡

近日,由名為“漂泊木頭人”的短視頻博主發(fā)布的視頻在島城引起熱評,其視頻內容為顧客在一家超市內付款并主動展示付款記錄的監(jiān)控畫面。“這暖心的一瞬間!”“都好有素質!”“好的,有空就去打卡,有美顏嗎?”網友們紛紛留言,稱贊顧客行為的暖心。據悉,該博主即為超市的店主。

10月11日上午,記者來到了位于李滄區(qū)萬年泉路上的這家名為柒品優(yōu)選零食驛站的超市。“我之前就是偶爾發(fā)發(fā)視頻,連續(xù)發(fā)是從八月份開始的。”店主邢先生告訴記者,這家零食折扣店是于去年11月份開的,剛開始只是白天開門,今年6月份開始了24小時營業(yè)。“之前沒有想做無人超市,二、三月份的時候,我去做核酸檢測,經常半個小時回不來,店門不關,外面也會擺一些商品,回來之后沒發(fā)現丟東西。”如今,邢先生通常上午來看店,到晚上八點半左右離店,其余時間超市都屬于無人狀態(tài)。店內的商品都是明碼標價,顧客只需算好購買商品的價格,掃碼付款即可。“根據網友的提示,還為顧客準備了計算器。”有些顧客晚上到店,可能看不到邢先生貼出寫有“交予信任,自主結賬”的紙張,在店內兜兜轉轉找老板,為了告知顧客超市為無人值守狀態(tài),邢先生離店時還會放置一個大喇叭來播報提醒。

“到現在逃單量不超過十個,絕大多數顧客素質都特別高。”記者了解到,在營業(yè)過程中,大部分的顧客都很自覺地付款。有的顧客很有鏡頭感,在展示付款界面的時候,還會朝監(jiān)控鏡頭打招呼。在隔壁干廚師的小伙子晚上經常到店買東西,“拿東西了,就得付款。”他告訴記者,因為店里沒人,跟其他超市不太一樣,所以就在監(jiān)控下展示一下付款記錄,“這是應該的。”

記者探訪中發(fā)現,相比其他超市有打著燈光、引人注目的招牌,邢先生的超市在一排商家中并不醒目,但他發(fā)布的視頻卻收獲了諸多暖心評論。“第一次見無人超市,希望老板生意越來越好。”“老板,這兩天要走了,有機會再來!老板人好好!祝老板生意興隆!有緣再見!”記者注意到,店內一面墻上貼著許多便利貼紙條,有的為店主改進以及提貨建議,有的解釋自己買的什么商品,更多的是一些祝生意興隆越來越好的鼓勵話。

邢先生介紹,在開始24小時營業(yè)的第一天,他就準備了便利貼和筆,方便顧客提意見好改進。“第一次晚上無人超市的時候,印象很深刻。有一位從北京來,在隔壁住賓館的大哥,提了一提酒,沒找到怎么付款,就在紙條上留下了他的聯系方式,讓我加微信給我轉賬。”邢先生也就此發(fā)現,剛開始設置的自行付款方式,很多顧客不會用,于是他就直接貼出收款碼,省時又省力。“還有四位藝考的小姑娘,晚上來買飲料喝,為了控制體重,一瓶飲料分三天喝。”邢先生告訴記者,這四位小姑娘晚上來店時還會即興表演舞蹈,非?；顫娍蓯?。(半島全媒體見習記者　王曉雯)

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