花5000元去保養(yǎng)車 青島之星4S店連胎壓都沒(méi)調(diào)

在青島之星花5000元保養(yǎng)車，取車后發(fā)現(xiàn)胎壓沒(méi)調(diào)，防凍液沒(méi)加，車主王先生表示，在送車保養(yǎng)前，就特地囑咐工作人員，自己要跑高速，胎壓一定要調(diào)好。“如此之高的保養(yǎng)費(fèi)，都換不來(lái)顧客的省心?”對(duì)此，青島之星具體負(fù)責(zé)此事的工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，出現(xiàn)該情況可能是技師操作失誤造成的，已經(jīng)向王先生賠禮道歉，并提出解決方案。

2015年3月份，王先生從青島市市北區(qū)哈爾濱路上的青島之星購(gòu)買了一臺(tái)奔馳SUV。此后的時(shí)間，一直都是在該店內(nèi)進(jìn)行保養(yǎng)。“說(shuō)實(shí)話，外面的保養(yǎng)要比青島之星便宜的多，我之所以選擇一直在4S店保養(yǎng)，就是覺(jué)得他們牌子大，肯定要比外面要規(guī)范、省心很多。”王先生說(shuō)道。

就在1月10日，王先生像往常一樣，將車子送至4S店后就離開(kāi)了，因?yàn)橐芨咚?，所以特地囑咐店?nèi)工作人員，一定要將胎壓調(diào)試好，并加上防凍液。

但是1月18日，王先生取車時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，青島之星把自己的話當(dāng)了耳旁風(fēng)，“為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，就隨便找來(lái)一個(gè)維修工先給我測(cè)了一下胎壓，發(fā)現(xiàn)左前胎是1.85bar，其余三個(gè)輪胎是2.1bar左右，說(shuō)明保養(yǎng)期間技師壓根就沒(méi)給我調(diào)啊，車上都寫(xiě)了標(biāo)準(zhǔn)胎壓為2.2bar。并且，儀表盤(pán)顯示，防凍液他們也沒(méi)給我加。”

據(jù)王先生介紹，他在青島之星保養(yǎng)已經(jīng)有四年之久，每次的費(fèi)用大約在5000元，如此高昂的保養(yǎng)費(fèi)，卻依然沒(méi)有換來(lái)自己的省心。“高速上車速那么快，萬(wàn)一發(fā)生了爆胎，后果不堪設(shè)想。青島之星收著高昂的費(fèi)用，就是這么對(duì)顧客負(fù)責(zé)的?”

上述情況，讓王先生對(duì)青島之星非常失望，表示不會(huì)再來(lái)該店進(jìn)行保養(yǎng)了，這次是自己隨機(jī)檢查才發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，也不知道之前的保養(yǎng)青島之星有沒(méi)有糊弄。

為了解此事具體情況，信網(wǎng)于1月18日上午來(lái)到了哈爾濱路上的青島之星，據(jù)相關(guān)工作人員介紹，通過(guò)查詢車間監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，在對(duì)王先生的車進(jìn)行保養(yǎng)時(shí)，確實(shí)有技師調(diào)節(jié)了胎壓，并不是沒(méi)有調(diào)試。至于為何會(huì)出現(xiàn)這種情況，具體原因無(wú)從得知，可能是技師操作失誤所致。

對(duì)于目前的情況，工作人員表示，確實(shí)是店面的責(zé)任，并且已經(jīng)向王先生進(jìn)行道歉、提出解決方案，“我們會(huì)跟顧客好好溝通解決這件事。”

信網(wǎng)全媒體記者 岳祥

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