當前熱門：云南明年底前實現(xiàn)12345與110平臺互聯(lián)互通

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原標題：云南明年底前實現(xiàn)12345與110平臺互聯(lián)互通

美編趙云萍/制圖

日前，省政府辦公廳印發(fā)《云南省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線與110報警服務(wù)臺高效對接聯(lián)動實施方案》（以下簡稱《方案》）。2023年底前，云南將全面實現(xiàn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡稱“12345”）與110報警服務(wù)臺（以下簡稱“110”）平臺互聯(lián)互通、有關(guān)數(shù)據(jù)資源共享，不斷提升對接聯(lián)動工作規(guī)范化、專業(yè)化、智能化水平。

《方案》要求，建立應(yīng)急聯(lián)動機制。各地12345與110要建立自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等突發(fā)事件互相通報制度；與突發(fā)事件處置牽頭責任部門以及119、120等緊急熱線和水電氣熱等公共事業(yè)服務(wù)熱線建立應(yīng)急聯(lián)動機制。此外，遇到突發(fā)事件時及時啟動應(yīng)急聯(lián)動方案，話務(wù)座席嚴重不足時由上級政務(wù)服務(wù)便民熱線管理機構(gòu)和公安機關(guān)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)其他地區(qū)遠程話務(wù)座席給予支持。有關(guān)部門、單位應(yīng)當設(shè)置24小時值班電話并安排工作人員值守，第一時間受理12345、110緊急聯(lián)動事項，按照管轄權(quán)限和范圍及時派出工作人員現(xiàn)場處置，確保企業(yè)和群眾緊急訴求得到及時、有效辦理，避免事態(tài)惡化、矛盾激化。在確保安全的前提下，采取統(tǒng)一開放數(shù)據(jù)或者服務(wù)接口、共建中間數(shù)據(jù)庫等方式實現(xiàn)12345與110平臺互聯(lián)互通。（李丹丹）

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)互通