全球快訊:云南昭通：實施“幫辦代辦”三項制度 全力打造更優(yōu)營商環(huán)境

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日前，昭通市印發(fā)《昭通市幫辦代辦服務(wù)制度實施辦法（試行）》《昭通市企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度實施辦法》《昭通市涉企檢查報審制度實施辦法》，進(jìn)一步優(yōu)化全市營商環(huán)境，切實提高重點項目、招商引資項目及高層次人才等對象服務(wù)效率，推動重點項目、產(chǎn)業(yè)項目、招商引資項目快速落地。

《昭通市幫辦代辦服務(wù)制度實施辦法（試行）》明確了服務(wù)范圍、工作原則、重點任務(wù)、工作要求。該制度為重點項目、社會投資項目提供咨詢、審批全流程幫辦代辦服務(wù)；為特殊人群（高層次人才、老年人等）提供咨詢、指引、陪同辦理、上門代辦等幫辦代辦服務(wù)。自愿委托、無償服務(wù)。重點項目、重點招商引資項目及特殊人群均可申請幫辦代辦服務(wù)，除法律、法規(guī)明確規(guī)定的事項外，一律免費提供，不得人為設(shè)置關(guān)卡，不得損害公共利益和群眾合法權(quán)益，做到代辦不包辦，到位不越位。便捷高效、主動服務(wù)。對屬于幫辦代辦范圍的事項，即時受理、快速承辦，限時辦結(jié)、及時反饋。對不屬于幫辦代辦服務(wù)范圍的事項，說明原因、做好解釋。上下聯(lián)動、協(xié)同服務(wù)。按照屬地管理的原則，市縣分級落實幫辦代辦服務(wù)，相應(yīng)審批服務(wù)部門協(xié)同辦理?？h級審批的項目（事項），由縣級幫辦代辦中心負(fù)責(zé)；市級審批的項目（事項），由市級幫辦代辦中心負(fù)責(zé)；省級及以上審批項目（事項），由市級行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)對接。

據(jù)悉，昭通市將組建幫辦代辦隊伍，通過選派、政府購買服務(wù)等方式，在市縣兩級政務(wù)服務(wù)中心和3個省級開發(fā)區(qū)成立政務(wù)服務(wù)幫辦代辦中心，建立協(xié)同、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)幫辦代辦機(jī)制，組建專門隊伍，設(shè)置專區(qū)專窗，針對不同群體提供多樣化、個性化、便利化服務(wù)，重點項目實行代辦專員制，1個項目（事項）明確1名代辦專員，特殊和較復(fù)雜項目（事項），按需配置代辦專員；強(qiáng)化幫辦代辦隊伍建設(shè)，按照“覺悟高、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、態(tài)度好”的原則，調(diào)整充實幫辦代辦服務(wù)人員；制定幫辦代辦服務(wù)流程，各級幫辦代辦服務(wù)中心收到申請后，及時研究回復(fù)，對不符合條件的，出具不予辦理通知書，并告知原因。對符合條件的，按相關(guān)流程辦理。

該市實施《昭通市企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度實施辦法》，旨在深入推進(jìn)干部作風(fēng)大提升和營商環(huán)境大提升專項行動，扎實推進(jìn)“千名領(lǐng)導(dǎo)掛千企、當(dāng)好暖心店小二”主題活動，真誠傾聽企業(yè)意見建議、真心幫助企業(yè)排憂解難、真情助力企業(yè)發(fā)展壯大，進(jìn)一步架起聯(lián)絡(luò)企業(yè)“友誼橋”，打造服務(wù)企業(yè)“先遣隊”，開通問題辦理“直通車”；實施《昭通市涉企檢查報審制度實施辦法》，旨在進(jìn)一步規(guī)范涉企檢查行為，著力解決涉企檢查頻次多、程序繁、效率低的問題，切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)企業(yè)正常發(fā)展。

云南網(wǎng)記者 謝毅

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