青島優(yōu)惠“臉卡”突然作廢 白花錢愁壞消費(fèi)者

據(jù)青島網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)生活快線欄目報(bào)道，近日接到市民董女士的求助，說自己年初的時(shí)候辦了好幾張旅游的年卡，可沒想到突然出問題了。“當(dāng)時(shí)說的挺好的，說什么時(shí)候激活就可以用，結(jié)果現(xiàn)在突然說不能用了，也不給退錢了。”

據(jù)董女士介紹，今年年初的時(shí)候她看見大青島臉卡的推廣，200塊錢一張，可以玩很多景區(qū)，大青島臉卡的一個(gè)代售點(diǎn)的工作人員告訴董女士只要激活了就可以用一年，什么時(shí)候激活什么時(shí)候就可以用，董女士覺得很劃算，于是買了很多張?，F(xiàn)在董女士用了幾張，還剩4張沒用，卻發(fā)現(xiàn)有通知說這些卡現(xiàn)在已經(jīng)作廢了，7月10號(hào)之前購買卻沒有激活的卡都不能再用了。于是董女士找到代售點(diǎn)進(jìn)行退卡，“代售點(diǎn)說錢已經(jīng)給總部了，但總部的人又說哪買的找哪退錢，兩邊來回踢都不管了。”董女士表示。

記者在董女士出示的大青島臉卡上也沒有看到任何關(guān)于使用期限的說明，于是記者跟隨董女士來到當(dāng)時(shí)她購買旅游卡的代售點(diǎn)中古茶堂，中古茶堂的負(fù)責(zé)人表示這些旅游卡確實(shí)是三個(gè)月的有效期，而對于董女士說的什么時(shí)候激活什么時(shí)候就可以用一事，負(fù)責(zé)人則表示：“我們誰說都沒有用，他們肯定有文字性的東西，我只是幫忙開卡我并沒有別的義務(wù)告訴她使用期限。”

隨后記者找到了大青島臉卡的銷售點(diǎn)，銷售點(diǎn)的工作人員也承認(rèn)中古茶堂是他們的一個(gè)代售點(diǎn)，并表示現(xiàn)在是支持原渠道退款的，如果是從正規(guī)渠道購買的都可以進(jìn)行退款的。“董女士是從中古茶堂購買的卡，但中古茶堂沒有把錢打到對公賬戶，所以董女士的款項(xiàng)記錄是沒有的，中古茶堂的人說是把錢轉(zhuǎn)給了一個(gè)客服人員，但這個(gè)客服人員并不是我們的工作人員。”

最后工作人員表示會(huì)對董女士的退款問題向領(lǐng)導(dǎo)再進(jìn)行申請，并會(huì)和中古茶堂的人進(jìn)行協(xié)商。經(jīng)過協(xié)商，大青島臉卡的工作人員把錢退給了董女士。

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