天天微資訊！昆明官渡區(qū)優(yōu)化社?？ㄖ瓶鞒獭磿r(shí)辦 多點(diǎn)辦 一站辦

(相關(guān)資料圖)

周末加班采集信息，周一早上到人社局確認(rèn)審批，聯(lián)系客戶至網(wǎng)點(diǎn)即時(shí)制卡，現(xiàn)場(chǎng)操作不到10分鐘，一張嶄新的社保卡就遞到了客戶手上。近日，急需在6月接收政府惠民惠農(nóng)補(bǔ)貼的4戶居民，成功拿到了昆明官渡農(nóng)村合作銀行為其發(fā)放的社會(huì)保障卡“一卡通”。

這是昆明官渡農(nóng)村合作銀行扎實(shí)推進(jìn)社保卡應(yīng)發(fā)盡發(fā)，強(qiáng)化社?？ā凹磿r(shí)辦、多點(diǎn)辦、一站辦”服務(wù)，著力打通金融服務(wù)民生“最后一公里”的一個(gè)縮影。

官渡農(nóng)合行有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在5月27日下午接到相關(guān)通知后，該行利用周末2天時(shí)間采集和上傳社保信息5100筆，周一一早即到人社局對(duì)接制卡通知單，下午就為居民發(fā)放了社保卡。

據(jù)悉，該行搭建了“領(lǐng)導(dǎo)班子+機(jī)關(guān)部門(mén)+基層支行+網(wǎng)點(diǎn)柜面”的行內(nèi)社保卡工作組織架構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)班子主動(dòng)對(duì)接政府職能部門(mén)，全力配合做好轄區(qū)內(nèi)未持有社?？ň用竦男畔⒉杉ぷ?；個(gè)人金融部、會(huì)計(jì)部對(duì)接區(qū)人社局，明確了信息收集、制發(fā)卡、持卡人服務(wù)等具體業(yè)務(wù)配合流程，形成暢通的信息反饋機(jī)制；基層支行與轄區(qū)內(nèi)11個(gè)街道和125個(gè)村小組配合，確保社?？皶r(shí)制發(fā)和激活；39個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廣泛覆蓋，做好存量社保卡激活、補(bǔ)換和新發(fā)等金融服務(wù)，確保柜面一線、智能柜臺(tái)、自助設(shè)備、移動(dòng)平臺(tái)等服務(wù)渠道暢通高效。該行還增配了10臺(tái)社保卡制卡機(jī)（總量達(dá)14臺(tái)），完善了社?？ㄅ涮资芾憝h(huán)境和渠道。

為了讓群眾盡快拿到社保卡，該行針對(duì)信息采集量大、部分客戶無(wú)法電話聯(lián)系等問(wèn)題，把4.48萬(wàn)條數(shù)據(jù)細(xì)分到11個(gè)街道、125個(gè)村小組，形成責(zé)任清單分配到11個(gè)支行，為制卡信息核查、聯(lián)系客戶、新增發(fā)卡工作提供了數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)，多渠道提供激活服務(wù)，對(duì)未激活持卡人發(fā)送短信提醒，從持卡覆蓋面較廣、未激活規(guī)模較大的社區(qū)開(kāi)始，以網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)街道、社區(qū)，開(kāi)展集中激活、批量上門(mén)辦理、開(kāi)通網(wǎng)點(diǎn)綠色通道等服務(wù)。此外，重點(diǎn)對(duì)老年人、特殊人群進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，確保轄區(qū)內(nèi)居民都能及時(shí)用上“民生卡”。

云南網(wǎng)記者茶志福

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