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昆明機場開展“首乘首幫”服務(wù)滿月 已幫助5438名旅客

時間:2022-04-30 05:43:13    來源:云南網(wǎng)    

云南網(wǎng)訊(記者 彭錫)4月29日,記者從昆明長水國際機場獲悉,自3月22日推行“首乘首幫”特色服務(wù)以來,機場已為5438名旅客提供了幫助。

昆明機場推出“首乘首幫”特色服務(wù)

據(jù)介紹,數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,截至2019年我國尚有約10億人還從未選擇過飛機作為出行方式。為了讓首次乘坐飛機的旅客擁有一段舒心、順暢的首乘體驗,自3月22日起,昆明機場推出“首乘首幫”特色服務(wù)。

昆明機場相關(guān)負責人表示,該服務(wù)是昆明機場工作人員秉承首問、首看、首幫的“真情服務(wù)”理念,為首次乘坐飛機的旅客提供一對一全流程引導(dǎo)乘機。機場在航站樓F3層D區(qū)問詢臺設(shè)立了“首乘首幫”固定服務(wù)點。有需要的乘客可到佩戴有“首乘首幫”綬帶固定服務(wù)人員面前,將所有問題全部交給他們,然后就可以擁有一次便捷、舒心的首乘體驗。此外,也可以撥打96566服務(wù)熱線和通過“昆明機場微信小程序”進行“首乘首幫”服務(wù)預(yù)約。

據(jù)悉,“首乘首幫”特殊服務(wù)的推出,旨在踐行民航局“真情服務(wù)”理念,落實云南航產(chǎn)投集團關(guān)于品牌服務(wù)的總體要求,全力提升昆明機場服務(wù)水平;為首次乘坐飛機的旅客提供了聯(lián)動各航空公司,包含機場乘機全環(huán)節(jié),覆蓋始發(fā)地到目的地全流程的精準出行服務(wù)。

關(guān)鍵詞: 5438名

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