買了私教課不給合同 想退款遭歐萊斯健身拒絕

王女士是歐萊斯健身會(huì)所的會(huì)員，2018年年初，她開始在健身房購買私教課，到目前為止一共是36節(jié)課。在這36節(jié)課中，有24節(jié)課她已經(jīng)上完了，剩下的12節(jié)課是王女士另外購買的。目前，王女士只上了這12節(jié)課中的兩節(jié)課，便因?yàn)楣ぷ髟?，要求退款?ldquo;還有10節(jié)課沒上，一節(jié)課是300元，一共3000元，現(xiàn)在我不方便上課了，要求退掉。”但王女士的退款要求被拒絕了。

王女士的會(huì)員卡

王女士表示，她辦理這12節(jié)課時(shí)，將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)給了教練，就連合同也是教練代替她簽的字，而這份合同王女士手中也未曾持有，“合同一直在教練手里，我問他要過，他說丟了，我還讓他給我補(bǔ)一份合同，實(shí)在不行把健身房的那一份復(fù)印給我也行，但是都被他們拒絕了，不給我補(bǔ)合同也不給復(fù)印，后來我一提合同他們就岔開話題。”

后來，一直帶王女士的教練提出將課程的費(fèi)用轉(zhuǎn)成等價(jià)的會(huì)員卡，由王女士自己想辦法將卡再轉(zhuǎn)賣出去。遭到王女士的拒絕后，這名叫李傳青的教練又要幫她將課賣出去，并承諾最晚12月份就能賣出去。但王女士仍然堅(jiān)持要求退款，在她看來，“連合同都不敢給我，就是擔(dān)心我去法院起訴。”

該健身會(huì)所的孫店長(zhǎng)告訴信網(wǎng)，雙方合同中有明確約定，不是店方的責(zé)任，一律不予退款。但王女士的合同是教練代簽的，且她也未拿到該合同，因此，對(duì)于孫店長(zhǎng)所說的合同約定，王女士并不知曉。

對(duì)于教練私自收費(fèi)用，代顧客簽合同一事，孫店長(zhǎng)表示不知情，對(duì)于王女士沒有拿到合同，也不知情，需要了解清楚怎么回事再做回復(fù)，但是，截止到發(fā)稿，信網(wǎng)并未收到歐萊斯健身會(huì)所的回應(yīng)。

11月22日，信網(wǎng)聯(lián)系到了歐萊斯健身會(huì)所所在轄區(qū)的麥島市場(chǎng)監(jiān)管所，工作人員表示，由于對(duì)于預(yù)付式消費(fèi)方面的法規(guī)法規(guī)并不完善，在這一方面上，目前只能對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解，“23日，我們?cè)俳o他們調(diào)解一次。”工作人員說，如果實(shí)在調(diào)解不成，消費(fèi)者可以通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。

工作人員建議市民盡量不要觸碰預(yù)付式消費(fèi)，“一旦交了錢，就相當(dāng)于將自己的權(quán)利交付給別人掌控，很容易損害自己的合法權(quán)益。” 信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃

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