【金色熱線】社會治理和人民調解工作有序推進 公共法律服務體系建設成效顯著

云南網訊（記者劉暢）4月14日，云南省司法廳副廳長楊瑞碧率隊做客《金色熱線》時表示，省司法廳發(fā)揮職能作用積極推動社會組織有序參與社會治理和人民調解工作，加強和創(chuàng)新社會治理，全面助推社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設；司法行政系統(tǒng)積極推進公共法律服務體系建設，認真履職作為，取得顯著成效。

在社會治理和人民調解工作方面，省司法廳首先充分發(fā)揮人民調解“第一道防線”作用。著力推動村（社區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、婚姻家庭等調解組織橫向到邊、縱向到底全覆蓋；構建人民調解、司法調解、行政調解、訴前委派調解優(yōu)勢互補、有機銜接、協(xié)調聯(lián)動的矛盾糾紛多元化解“大調解”工作格局。目前全省共建人民調解委員會17505個，人民調解員18萬余名，近3年來，共調解矛盾糾紛124萬余件，調解成功率95%以上。

其次建立健全村（居）法律顧問制度。充分發(fā)揮法律服務工作者職能作用，主動承擔基層黨委政府法律顧問工作，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）法治審核、依法決策提供法律服務。近3年來，協(xié)助基層人民政府處理糾紛28598次，共指導制定村規(guī)民約13181件，解答法律咨詢55萬余次。

最后是助推民營企業(yè)健康發(fā)展。制定印發(fā)了《關于推進商會人民調解工作的實施意見》，指導各地加強勞動爭議、駐民營企業(yè)調解組織建設，積極引導商會等各類社會團體組織參與到人民調解中。著力解決受疫情影響的企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與員工間，影響企業(yè)健康發(fā)展的各類矛盾糾紛。3年來，共調解勞動爭議糾紛27176件，生產經營糾紛18675件，合同糾紛32757件，消費糾紛4252件。

在公共法律服務體系建設方面，2021年制定出臺《云南省“十四五”公共法律服務體系建設發(fā)展規(guī)劃》，進一步指明云南省公共法律服務體系建設的方向，法律服務制度框架基本成型。

在全省建成覆蓋市、縣、鄉(xiāng)、村四級的實體平臺15923個，并在全省所有村、居社區(qū)鋪設法律服務機器人，12348熱線平臺提供7×24小時全天候服務并與12345政務服務熱線建立轉接機制，網絡平臺強化“互聯(lián)網+公共法律服務”架構，有效整合律師、公證、司法鑒定等法律服務資源，實現(xiàn)“一站通”“一網通”“一線通”的智慧公共法律服務。2021年為群眾提供法律服務事項超過80萬件（次），覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠的現(xiàn)代公共法律服務體系基本形成，人民群眾享有的公共法律服務質量和水平日益提升。

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