【金色熱線】社會治理和人民調(diào)解工作有序推進 公共法律服務(wù)體系建設(shè)成效顯著

云南網(wǎng)訊（記者劉暢）4月14日，云南省司法廳副廳長楊瑞碧率隊做客《金色熱線》時表示，省司法廳發(fā)揮職能作用積極推動社會組織有序參與社會治理和人民調(diào)解工作，加強和創(chuàng)新社會治理，全面助推社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)；司法行政系統(tǒng)積極推進公共法律服務(wù)體系建設(shè)，認真履職作為，取得顯著成效。

在社會治理和人民調(diào)解工作方面，省司法廳首先充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”作用。著力推動村（社區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、婚姻家庭等調(diào)解組織橫向到邊、縱向到底全覆蓋；構(gòu)建人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解、訴前委派調(diào)解優(yōu)勢互補、有機銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動的矛盾糾紛多元化解“大調(diào)解”工作格局。目前全省共建人民調(diào)解委員會17505個，人民調(diào)解員18萬余名，近3年來，共調(diào)解矛盾糾紛124萬余件，調(diào)解成功率95%以上。

其次建立健全村（居）法律顧問制度。充分發(fā)揮法律服務(wù)工作者職能作用，主動承擔基層黨委政府法律顧問工作，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）法治審核、依法決策提供法律服務(wù)。近3年來，協(xié)助基層人民政府處理糾紛28598次，共指導制定村規(guī)民約13181件，解答法律咨詢55萬余次。

最后是助推民營企業(yè)健康發(fā)展。制定印發(fā)了《關(guān)于推進商會人民調(diào)解工作的實施意見》，指導各地加強勞動爭議、駐民營企業(yè)調(diào)解組織建設(shè)，積極引導商會等各類社會團體組織參與到人民調(diào)解中。著力解決受疫情影響的企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與員工間，影響企業(yè)健康發(fā)展的各類矛盾糾紛。3年來，共調(diào)解勞動爭議糾紛27176件，生產(chǎn)經(jīng)營糾紛18675件，合同糾紛32757件，消費糾紛4252件。

在公共法律服務(wù)體系建設(shè)方面，2021年制定出臺《云南省“十四五”公共法律服務(wù)體系建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》，進一步指明云南省公共法律服務(wù)體系建設(shè)的方向，法律服務(wù)制度框架基本成型。

在全省建成覆蓋市、縣、鄉(xiāng)、村四級的實體平臺15923個，并在全省所有村、居社區(qū)鋪設(shè)法律服務(wù)機器人，12348熱線平臺提供7×24小時全天候服務(wù)并與12345政務(wù)服務(wù)熱線建立轉(zhuǎn)接機制，網(wǎng)絡(luò)平臺強化“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務(wù)”架構(gòu)，有效整合律師、公證、司法鑒定等法律服務(wù)資源，實現(xiàn)“一站通”“一網(wǎng)通”“一線通”的智慧公共法律服務(wù)。2021年為群眾提供法律服務(wù)事項超過80萬件（次），覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠的現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系基本形成，人民群眾享有的公共法律服務(wù)質(zhì)量和水平日益提升。

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