車輛續(xù)保奔馳4S店承諾優(yōu)惠 交了錢后優(yōu)惠沒了還要加錢

據(jù)青島網絡電視臺生活快線欄目報道，近日接到市民唐先生的求助，說自己今年10月份的時候在奔馳4S店里購買了一個延期保險，本來說好了交上錢給辦優(yōu)惠，可是現(xiàn)在不但優(yōu)惠沒了，而且還要唐先生繼續(xù)往里加錢。“以后再也不相信商家優(yōu)惠了，為了這點優(yōu)惠折騰了大半個月。”

據(jù)了解，10月31日唐先生在奔馳4S店購買了一個延期保險，4S店當時向唐先生承諾了有三項優(yōu)惠活動：950元的交強險、700元的加油卡和2000元的代金券，而且當時4S店的銷售人員也給唐先生發(fā)了一個信息，表示這三項優(yōu)惠活動唐先生都可以享有，可后來銷售人員又表示唐先生的車不在活動范圍內，還需要唐先生補交950元。“前后說法不一，而且我找4S店、打電話找客服態(tài)度都不友好，我對這樣的處理態(tài)度和結果都不太滿意。”

當時唐先生看到4S店給的優(yōu)惠政策之后覺得很劃算，現(xiàn)在唐先生也已經按照4S店指定的保險公司投了保，合同也已經生效了，可是4S店當時答應的優(yōu)惠卻沒了，記者來到當時唐先生辦理保險的奔馳4S店了解情況，4S店的常主管表示唐先生的車并不在活動范圍內，當時的優(yōu)惠承諾是員工失誤，而且交強險唐先生要退回，不退回的話無法給出補償，“如果說是禮品和保養(yǎng)券的話我這里有權限可以補給唐先生，當時唐先生說優(yōu)惠不要了，只要補一個500塊錢的加油卡，但是加油卡需要和領導申請。”最后常主管表示會補給唐先生承諾的優(yōu)惠。

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