云南首個“政務電力智慧服務廳”正式投入使用 實現(xiàn)辦電業(yè)務與138項政務服務“一口受理”

云南網(wǎng)訊（記者龍彥通訊員張昕霞江海）近日，南方電網(wǎng)云南昆明供電局政務電力智慧服務廳正式投入運行。該服務廳可以“一口受理”辦電業(yè)務與公安戶政、公積金、社保、交通運輸、不動產(chǎn)、出入境等13大類138項政務服務，共計152項上線事項自助服務，是首個“一體化、多功能、全天候”的“政務+電力”融合智慧服務廳。

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境解決群眾辦事需求，昆明供電局積極與市政務服務管理局對接，探討拓展供電智慧服務廳政務服務項目的途徑。2022年初開始，昆明供電局就與市政務服務管理局多次對接，探討拓展供電智慧服務廳政務服務項目的途徑，最后決定將兩臺政務“e辦通”自助服務終端、一臺稅務自主服務終端入駐供電智慧服務廳。經(jīng)過1個月的政務專網(wǎng)建設鏈接，三臺服務終端于3月底投入試運行，試運行半月累計接待700余人次。

“太方便了！沒想到來交個電費，還能在供電局服務廳查詢并打印戶口證明，不用往派出所跑，孩子辦理入學手續(xù)更省事了?！苯眨忻褛w女士到云南電網(wǎng)公司昆明供電局政務電力智慧服務廳辦理電費繳費業(yè)務時，發(fā)現(xiàn)服務區(qū)多了臺政務“e辦通”自助服務機，經(jīng)工作人員介紹指引，趙女士成功打印了自己的戶口證明。

據(jù)悉，該24小時政務電力智慧服務廳位于昆明市中心威遠街，占地面積603平方米，這里人流量大、中小企業(yè)多，對用電和政務服務需求都較為頻繁和多樣化。服務廳布置了6臺自助服務設備，分別是供電自助服務終端，政務“e辦通”、稅務自助服務終端等。

“政務+電力”融合智慧服務廳設置了自助服務體驗、自助業(yè)務辦理、智慧服務、智能用電、24小時服務、業(yè)務洽談及辦公等六大服務區(qū)，依托互聯(lián)網(wǎng)端、自助設備終端等，服務廳著力為周邊群眾提供身份證丟失補辦、交通違法處理、老年人愛心卡申請等高頻事項辦理，實現(xiàn)供電業(yè)務與政務服務“一口受理”“一鍵通辦”，切實解決昆明市企業(yè)群眾跨區(qū)域、遠距離、多頭跑的問題。

昆明供電局通過“政務+電力”深度融合，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，同時還緩解了附近政府便民服務中心窗口辦事壓力。政務電力智慧服務廳的投入使用是供電企業(yè)開展“我為群眾辦實事”活動，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境的又一個生動實踐。

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