云南首個“政務(wù)電力智慧服務(wù)廳”正式投入使用 實現(xiàn)辦電業(yè)務(wù)與138項政務(wù)服務(wù)“一口受理”

云南網(wǎng)訊（記者龍彥通訊員張昕霞江海）近日，南方電網(wǎng)云南昆明供電局政務(wù)電力智慧服務(wù)廳正式投入運行。該服務(wù)廳可以“一口受理”辦電業(yè)務(wù)與公安戶政、公積金、社保、交通運輸、不動產(chǎn)、出入境等13大類138項政務(wù)服務(wù)，共計152項上線事項自助服務(wù)，是首個“一體化、多功能、全天候”的“政務(wù)+電力”融合智慧服務(wù)廳。

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境解決群眾辦事需求，昆明供電局積極與市政務(wù)服務(wù)管理局對接，探討拓展供電智慧服務(wù)廳政務(wù)服務(wù)項目的途徑。2022年初開始，昆明供電局就與市政務(wù)服務(wù)管理局多次對接，探討拓展供電智慧服務(wù)廳政務(wù)服務(wù)項目的途徑，最后決定將兩臺政務(wù)“e辦通”自助服務(wù)終端、一臺稅務(wù)自主服務(wù)終端入駐供電智慧服務(wù)廳。經(jīng)過1個月的政務(wù)專網(wǎng)建設(shè)鏈接，三臺服務(wù)終端于3月底投入試運行，試運行半月累計接待700余人次。

“太方便了！沒想到來交個電費，還能在供電局服務(wù)廳查詢并打印戶口證明，不用往派出所跑，孩子辦理入學手續(xù)更省事了?！苯?，市民趙女士到云南電網(wǎng)公司昆明供電局政務(wù)電力智慧服務(wù)廳辦理電費繳費業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)多了臺政務(wù)“e辦通”自助服務(wù)機，經(jīng)工作人員介紹指引，趙女士成功打印了自己的戶口證明。

據(jù)悉，該24小時政務(wù)電力智慧服務(wù)廳位于昆明市中心威遠街，占地面積603平方米，這里人流量大、中小企業(yè)多，對用電和政務(wù)服務(wù)需求都較為頻繁和多樣化。服務(wù)廳布置了6臺自助服務(wù)設(shè)備，分別是供電自助服務(wù)終端，政務(wù)“e辦通”、稅務(wù)自助服務(wù)終端等。

“政務(wù)+電力”融合智慧服務(wù)廳設(shè)置了自助服務(wù)體驗、自助業(yè)務(wù)辦理、智慧服務(wù)、智能用電、24小時服務(wù)、業(yè)務(wù)洽談及辦公等六大服務(wù)區(qū)，依托互聯(lián)網(wǎng)端、自助設(shè)備終端等，服務(wù)廳著力為周邊群眾提供身份證丟失補辦、交通違法處理、老年人愛心卡申請等高頻事項辦理，實現(xiàn)供電業(yè)務(wù)與政務(wù)服務(wù)“一口受理”“一鍵通辦”，切實解決昆明市企業(yè)群眾跨區(qū)域、遠距離、多頭跑的問題。

昆明供電局通過“政務(wù)+電力”深度融合，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，同時還緩解了附近政府便民服務(wù)中心窗口辦事壓力。政務(wù)電力智慧服務(wù)廳的投入使用是供電企業(yè)開展“我為群眾辦實事”活動，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境的又一個生動實踐。

關(guān)鍵詞：