ofo這波新操作你買賬嗎？拉好友還是“拉仇恨”

近日，沉寂已久的“小黃車”ofo在其商城推出了“邀請(qǐng)好友，幫你退押金”“充10元退2.5元”等活動(dòng)。自經(jīng)營陷入危機(jī)、欠下巨額逾期債務(wù)以來，ofo曾多次嘗試尋找新出路，但此次新功能的上線，卻引發(fā)網(wǎng)友群嘲。

山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者獲悉，2020年，濟(jì)南ofo的存放倉庫已停用，路面上也已看不到“小黃車”的身影。等待退款的程先生表示，自己2017年上大一時(shí)，交了ofo共享自行車的押金，他2019年提交了退押金的申請(qǐng)，現(xiàn)在已經(jīng)工作一年了，押金還沒退回來，“現(xiàn)在我退押金的排號(hào)為第9454532位。”

拉好友還是“拉仇恨”

“拉好友，幫退押金。好友越多，退押越快。好友數(shù)量不封頂。”“10元特惠充值，充值成功，立返2.5元押金。”近日來，“小黃車”ofo商城里陸續(xù)推出新活動(dòng)。而對(duì)于此次商城更新的新功能，用戶們卻并不買賬，在用戶們眼里，這是ofo的常見“奇葩操作”。

“我自己的押金退不出來，還要拉著朋友也入坑?”用戶張楠說，當(dāng)她看到應(yīng)用里的活動(dòng)推送時(shí)“就氣不打一處來”，作為退押排號(hào)為962154位的她，一次次地相信了平臺(tái)依次退款的說法，但換來的還是遙遙無期的排隊(duì)中。她說，幾乎每次刷新都是同一句話，“您的……賬號(hào)已經(jīng)填寫成功，您當(dāng)前已經(jīng)排到第962154位，排隊(duì)退款期間可正常用車，排序每日更新，將按照順序依次退款，請(qǐng)耐心等待。我覺得這個(gè)數(shù)字基本上就沒變過。”

張楠說：“充10元返2.5元?想什么呢，我的押金退不出來，還想讓我繼續(xù)往里貼錢?我充了錢用在哪?我身邊甚至都找不出一輛ofo的小黃車。”

用戶小偉也表示：“ofo直到現(xiàn)在欠著我199元的押金。以前坑錢就算了，現(xiàn)在竟然還讓我們拉著親朋好友入坑。”他只想退款，不會(huì)再為公司的任何行為買單。

而用戶陳安則告訴記者，此前，他曾跟維權(quán)群里的ofo用戶一同到ofo北京總部排隊(duì)退款，但時(shí)至今日，他也沒能拿到ofo官方承諾的押金。

“這不是拉好友，這是拉仇恨。”陳安在如何看待ofo拉好友退款的話題下留下了這樣一句話。

退不了的押金

早在2018年，ofo就因“退押事件”引發(fā)社會(huì)關(guān)注。曾經(jīng)占據(jù)了共享單車半壁江山的ofo，在巨大的資金缺口面前，運(yùn)營難以為繼，不斷被曝出負(fù)面消息：被起訴、列為“老賴”、面臨倒閉，創(chuàng)始人戴威卻公開承諾“我們對(duì)欠著的每一分錢負(fù)責(zé)，為每一個(gè)支持過我們的用戶負(fù)責(zé)。”事實(shí)上，ofo“返還用戶押金”從未真正兌現(xiàn)。

濟(jì)南的程先生告訴記者，他大學(xué)期間繳納了199元的押金，直到現(xiàn)在他都工作一年有余了，押金的事還是沒有著落，“我也加入了很多ofo退押金的維權(quán)群，很多人因?yàn)橥系锰枚家呀?jīng)放棄了，本來我也想著就這么算了。但突然看到，ofo推出了邀請(qǐng)好友退押金的事，我實(shí)在覺得憤懣。”

山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者獲悉，據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截至今年上半年，ofo平臺(tái)仍有近1600萬名用戶等待退押金，以當(dāng)時(shí)最低押金99元計(jì)算，ofo僅用戶押金一項(xiàng)負(fù)債金額就高達(dá)16億人民幣。

“不少人已經(jīng)放棄了，但我就是覺得咽不下這口氣，雖然押金只有199元，但是我是出于信任它才選擇了它，它卻始終用這種讓人難以理解的行為，拒絕償付押金。”張楠說，在她印象里，這次的“拉好友，退押金”和“充值返現(xiàn)”已經(jīng)不是ofo的首次迷惑行為。

奇葩操作頻生

記者了解到，像“拉好友，幫退押金”“充值返現(xiàn)”這種在張楠等用戶們眼里的“奇葩”活動(dòng)，已經(jīng)在ofo平臺(tái)出現(xiàn)了多次。

早在2018年，ofo押金就推出新政策，99元押金升級(jí)為“100元特定資產(chǎn)”，享受歷史年化利率8%+8%，鎖定30日后，即可退出，并獲得相應(yīng)本金。但后續(xù)該活動(dòng)被用戶指出涉嫌“強(qiáng)制捆綁”。于是這一“自救”措施被迫夭折。

2019年3月，ofo首度試水商城業(yè)務(wù)，退押的用戶可以選擇將押金兌換成購物金幣，其活動(dòng)解釋中提道：“99元押金可以兌換成150金幣，199元押金可以兌換成300金幣，1金幣等于1元。用戶可以單獨(dú)使用金幣在商城中換購商品。”但有用戶兌換后發(fā)現(xiàn)，該活動(dòng)不僅不能將原本的押金贖回，甚至還會(huì)支付額外費(fèi)用，記者也在ofo商城與其他電商平臺(tái)對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，ofo商城中產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)高于其他電商平臺(tái)。在用戶們眼里，這又是一場退押“陷阱”。

2020年，ofo在其應(yīng)用上線了新功能購物返現(xiàn)。更新說明中，ofo宣稱可以“全網(wǎng)返利，購物省錢;無需排隊(duì)，押金提現(xiàn)”，甚至一度推出“借款”功能，為多家網(wǎng)貸分期平臺(tái)引流。一個(gè)共享出行的平臺(tái)淪為“購物返現(xiàn)平臺(tái)”。

陳安告訴記者，現(xiàn)在不管平臺(tái)推出什么活動(dòng)，他們都已經(jīng)不再關(guān)心，唯一的訴求就是想知道何時(shí)退款，“它一次次地作為，只是加劇我們的失望，讓我們一次次的寒心。”

| 關(guān)注 |

行至末路的ofo

山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者了解到，ofo及其關(guān)聯(lián)公司公開顯示的被執(zhí)行信息多達(dá)43條，被執(zhí)行金額高達(dá)5224萬元。天眼查顯示，該家公司司法風(fēng)險(xiǎn)多達(dá)407條，預(yù)警提醒111條，“被限制高消費(fèi)”“被凍結(jié)股權(quán)”“已申請(qǐng)破產(chǎn)”“多次列入失信被執(zhí)行人名單”等一項(xiàng)項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)信息，也顯示著ofo的窘迫現(xiàn)狀。

僅以濟(jì)南為例，2017年，一度占據(jù)了濟(jì)南的大街小巷的ofo小黃車，卻在兩年后面臨著無處銷毀的困境。2019年，ofo濟(jì)南管理團(tuán)隊(duì)就面臨著辦公區(qū)退租、存放倉庫停運(yùn)等問題，濟(jì)南街頭的ofo小黃車，面臨著無人維修、無人調(diào)運(yùn)、無人管理的“三無”狀態(tài)，后在交管部門的聯(lián)合清理下，那些隨意堆放于路邊的小黃車才有了去處。

據(jù)此前媒體報(bào)道，ofo此前的供應(yīng)廠商稱，每輛小黃車的成本價(jià)約為300余元。而一些地方回收?qǐng)?bào)廢的ofo小黃車的價(jià)格為“5元1輛”。這樣看來，ofo行至末路已是必然。

11月23日，記者致電ofo客服，但電話顯示無法接通，而多次聯(lián)系在線客服，也是無人應(yīng)答的狀態(tài)。而在“充值返現(xiàn)”等輿論掀起熱議時(shí)，ofo平臺(tái)悄然下架了“充10元退押2.5元”的活動(dòng)入口和相關(guān)介紹。

但截至發(fā)稿前，“拉好友、退押金”的入口依然存在，活動(dòng)介紹顯示，“好友接受你的邀請(qǐng)后，你們將組隊(duì)成功，活動(dòng)期間內(nèi)TA通過ofo返錢跳轉(zhuǎn)到第三方平臺(tái)購物，你們都將獲得平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)的購物提成，獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)自動(dòng)計(jì)入您的賬號(hào)中。”

程先生表示:“我絕對(duì)不會(huì)放棄追回自己的押金，我們不希望這樣的公司欺騙更多的人，期待有關(guān)部門盡快對(duì)其展開整治。”(山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者 鄭芷南 鄭曉彤)

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