閻良輔警張靜：努力當好群眾身邊的“服務兵”

她，不知疲倦、走街串巷，不斷熟悉社區(qū)居民的實際情況，幫助群眾排憂解難，是群眾身邊的“貼心人”；

她，擔當作為、迎難而上，用女性的柔美細致，化解社區(qū)糾紛、鄰里矛盾，是群眾身邊的“服務兵”；

她，就是公安閻良分局勝利路派出所延鳳社區(qū)警務室輔警——張靜。因表現(xiàn)突出，2021年被省公安廳評為“楓橋式派出所”創(chuàng)建警務室優(yōu)秀輔警。

群眾眼中的“活字典”

延鳳社區(qū)是一個有著16個小區(qū)的大社區(qū)，有2000余戶，近6000余人，暫住戶和流動人口都比較多，人口年齡跨度也很大。為了能夠清楚的掌握社區(qū)的詳細情況、人口底數(shù)、人員分布、家庭情況，有效的解決群眾的想法訴求，化解矛盾糾紛，她給自己定下“每日走訪”工作任務。

“白天去走訪，很多居民因為上班都不在家，我就登記好，晚上再去，晚上去我就盡可能縮短時間，不打擾居民休息，居民們都很配合走訪工作……”，張靜說到。就這樣日復一日，年復一年，通過大量的走訪排查工作，她繪制了社區(qū)基本情況示意圖，底數(shù)清楚，一目了然，這為派出所的基層基礎(chǔ)工作提供了有力的數(shù)據(jù)支撐，也為常態(tài)化疫情防控、全員核酸檢測提供了便利。

群眾身邊的“服務兵”

今年37歲的張靜，從事社區(qū)工作已經(jīng)有7個年頭，她始終把群眾的急事難事掛在自己的心頭。她手里有一個厚厚的記錄本，誰家有孤寡老人、誰家生活有困難、誰家孩子上學有問題，她每次走訪發(fā)現(xiàn)新情況都會一一記錄。有一次轄區(qū)一對夫婦抱養(yǎng)了一個孩子，但由于對政策了解不夠，一直未上戶口，眼看到了上學的年齡，卻遲遲得不到解決，夫妻倆很是著急。張靜了解情況后，她能理解作為父母的心理，從調(diào)查收集資料、辦理抱養(yǎng)手續(xù)、協(xié)調(diào)社區(qū)干部和相關(guān)單位、采集孩子血樣到辦理戶口，她東奔西跑，直到將戶口本交到夫妻倆手上，她才松下一口氣。

耐心細致的“貼心人”

俗話說， “遠親不如近鄰”。但在生活中，鄰里之間經(jīng)常因為瑣事又常常發(fā)生摩擦，產(chǎn)生矛盾。為了創(chuàng)建平安社區(qū)，對社區(qū)存在的矛盾糾紛，張靜總是提前介入，努力將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

一個夏天的晚上，延鳳社區(qū)居民和自己的樓上鄰居吵了起來，社區(qū)居委會調(diào)解了半天也不見效果，就趕緊打電話把正要休息的張靜叫來。經(jīng)過詢問得知，暑假期間，樓上的孩子不用上學，睡的晚在家里跑動，導致樓下的老人無法入睡，看是平常的小糾紛，兩家卻多次交涉，最終是吵得不可開交。為了及時化解，張靜和社區(qū)干部分頭行動，跑了樓上又跑樓下，帶點水果看望樓下老人，帶點學習用品去看看樓上孩子，幾次下來鄰居們也被張靜所感動。在張靜的多次調(diào)解下，兩家相互退讓，握手言和，居委會的工作人員經(jīng)常笑著說，社區(qū)沒有張靜還真的是不行。

張靜的工作感言：

家是最小國，國是千萬家！社區(qū)工作連接著千家萬戶，只有我們深深扎根基層，用心、用情、用力服務好老百姓，每個家庭才能感受到溫暖和幸福。我會繼續(xù)堅守在社區(qū)警務這一平凡的工作崗位上，全心全意為人民服務，默默地守護著延鳳社區(qū)這一方熱土。

關(guān)鍵詞： 這一方熱土 工作任務 省公安廳