購買商鋪用途卻為辦公？ 即墨中紡將退還房款

“買的是商鋪，用途卻為辦公。”近日，薛女士投訴，因想要購買商鋪進行投資，她在青島即墨中紡服裝城(以下簡稱即墨中紡)銷售人員的介紹下買了一間商鋪，但網(wǎng)簽時卻發(fā)現(xiàn)此商鋪用途為辦公，并不是商業(yè)。薛女士認為即墨中紡存在惡意欺詐消費者行為，未事先明確告知消費者，要求解約退房，但被拒絕。10月31日，即墨中紡工作人員表示銷售時，銷售人員就已明確告知客戶商鋪用途，可能是客戶沒理解，目前已與客戶協(xié)商達成一致，將退還其房款。

今年7月份，薛女士收到即墨中紡銷售人員的電話說即墨有可批發(fā)零售的特價商鋪銷售，想要投資商鋪的薛女士7月底特意去了即墨中紡，在聽了銷售人員對此商鋪的介紹和對此商鋪的未來規(guī)劃和收益，薛女士非常心動。但看到銷控圖上寫著網(wǎng)批辦公，薛女士有些猶豫，“當時銷售人員說這是為了有效運營商場做得統(tǒng)一規(guī)劃，并一直表示這就是商鋪，而出于謹慎，7月29日，我還在微信上問了銷售人員，房權(quán)證上到底寫的是商鋪還是辦公，銷售人員給出的明確答復就是商鋪，因此我并沒有多想。”

8月初，薛女士選擇了D-09362商鋪，并交了17萬元首付房款，但沒想到的是10月15日，薛女士來到即墨中紡網(wǎng)簽卻意外發(fā)現(xiàn)此商鋪用途為辦公，并不是商業(yè)。

薛女士認為即墨中紡存在惡意欺詐消費者行為，未事先明確告知消費者，要求解約退房，退還已付房款但被拒絕。

信網(wǎng)就此事聯(lián)系到了即墨中紡的工作人員，他表示銷售人員在銷售時有跟消費者明確解釋和講解，客戶買的是一個辦公商鋪，只是客戶自己認為屬于純商鋪。“我們的銷控平面圖上寫的就是網(wǎng)批辦公。而消費者購買的商鋪屬于辦公，是商業(yè)的一種，可能是當時銷售人員跟客戶講解的時候她沒聽明白。目前我們已經(jīng)和客戶協(xié)商達成一致，將退還其房款。”

即墨區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員表示，“接到客戶投訴后，我局進行了調(diào)解，即墨中紡已同意客戶的退款要求，目前雙方已達成一致，即墨中紡正在給您辦理退款手續(xù)。對于即墨中紡虛假銷售的問題，我局正在對其舉報線索進行核查。”

信網(wǎng)從即墨不動產(chǎn)登記中心工作人員表示即墨中紡服裝城其土地用途為批發(fā)零售、商務金融，批準用途的商業(yè)、商務。而消費者購買的商鋪屬于辦公，是商業(yè)的一種，可以后期用來做商鋪也可以辦公。工作人員提醒消費者在購房時應看清房子屬性，避免后期損失。

信網(wǎng)全媒體記者 顧青青

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